Renault - PGD Warszawa Białowieska

Zacznę od tego, ...

... że personel jest uprzejmy i rzeczowy. Wadą salonu/serwisu jest brak miejsc parkingowych dla klientów. Ponieważ ulica Białowieska jest zastawiona samochodami zewsząd jest to kłopot. Pragnę podzielić się swoimi złymi doświadczeniami jeśli chodzi o naprawy gwarancyjne. Posiadamy w firmie auta Renault Trafic, w dwóch egzemplarzach odpina się przedni zderzak - stwierdzone po miesiącu użytkowania. Udało się zdiagnozować wadę fabryczną polegającą na zbyt miękkich ślizgach i uznano, że podlega to wymianie na gwarancji. Po kilku dniach otrzymałem telefon z serwisu celem umówienia auta na wizytę w serwisie i wymianę ślizgów. Wszystko przebiegało książkowo, do momentu gdy do akcji wkroczył kierownik serwisu blacharskiego, który stwierdził, że przedni zderzak był uderzony (odprysk lakieru wielkość 3mm), chociaż po demontażu nie było widać żadnych uszkodzeń zaczepów oraz innych elementów. Nie było szans na wymianę fabrycznie miękkich ślizgów tzn była ale na koszt klienta :-). co z tego, że ktoś wcześniej zrobił zdjęcia, przygotował dokumentację, umówił klienta etc. Kierownik powiedział veto! Żeby było śmieszniej zderzak został zdemontowany, zamocowany ponownie (łaskawie na koszt serwisu Renault) po czym kierownik udzielił słownej gwarancji, że teraz nic nie powinno się odpinać. Po mojej ocenie proszę się domyślić czy jest lepiej. Drugim egzemplarzem nawet nie próbowałem przymierzać się do diagnozy wypinającego zderzaka. Szkoda czasu i nerwów, bo jak widać liczy się tylko portfel klienta.

Nie miła,nie doswiadczona obsługa

2 gwiazdki