Renault - PGD Warszawa Mory

Usluga wykonana dobrze,ale ...

... slaba komunikacja z klientem- brak zwrotnej informacji o statusie naprawy pomimo kilkukrotnej interwencji telefonicznej i obietnicy,ze ktoś oddzwoni.

Chciałem się umówić ...

... do serwisu. Obiecują oddzwonić natomiast nie oddzwaniają. Lepiej wybrać inny salon

Niestety Panowie z ...

... serwisu nie potrafią oddzwonić w sprawie naprawy auta z OC, na szczęście inne zakłady tak nie pracują.

Jak klienci mają ...

... do odbioru auto to wypadałoby poinformować, ze serwis jest zamknięty co 2 sobote. Tym bardziej że w piątek były skrócone godziny pracy do 16. info o zamknięciu serwisu w sobotę nie było na google maps - są natomiast podane godziny pracy w sobote 8-16... tym sposobem klienci zostali bez auta na weekend, w tym ja, bo przez tel usłyszałam, że byłam kolejnym "zachwyconym" klientem. Dodatkowo cały piątek czekałam na telefon zwrotny i się nie doczekałam.

Jestem bardzo niemiło ...

... zaskoczony słabą jakością obsługi. Panowie zbywają zamiast pomóc. Lepiej iść do innego serwisu.

Na parkingu serwisu ...

... Renault Mory gdzie stał mój Duster i czekał na oględziny na masce silnika zrobiono 3 wielkie rysy. Serwis wykpił się z odpowiedzialności. Dodatkowo obsługa mojej sprawy pozostawia bardzo wiele do życzenia NIE POLECAM

1 gwiazdka

Samochód oddany m.in. ...

... na wykonanie usługi przeglądu mechanicznego - bardzo drogo, ale uznałem że przynajmniej będzie porządnie. 4 miesiące po usłudze okazało się, że przednie opony (roczne Pirelli) po wewnętrznej stronie są praktycznie łyse, a powodem tego były już dogorywające tuleje wahaczy. Specjalnie prosiłem, żeby sprawdzili zawieszenie bo coś samochód się ślizgał. Jak widać nie sprawdzili w ogóle, wykryli jedynie zużytą poduszkę silnika. Wystarczyło podnieść samochód na podnośniku i od razu by było widać, dlatego też uważam że zawieszenie w usłudze PRZEGLĄDU MECHANICZNEGO nie zostało sprawdzone wcale. W efekcie mam pieniądze wyrzucone w błoto - zarówno na drogi przegląd, jak i drogie opony. Nie polecam.

Niby mała nidogodność ...

... ale dla mnie b.ważna.Przestał mi działać zestaw głośnomówiący.bez umawiania na poczekaniu przywrócono system do pełnej sprawności.serdeczne podziękowania.Paweł Matysiak

2 gwiazdki

Nic juz nie róbcie

1 gwiazdka

Słaba obsługa i długie terminy.

Dużo przekroczony czas ...

... odbioru samochodu, samochód miał być gotowy do odbioru najpóźniej z końcem stycznia, odbiór nastąpił dopiero pod koniec kwietnia. Handlowiec który obsługiwał zlecenie nie dotrzymywał terminów względem udzielania odpowiedzi na moje pytania, lub całkowicie zapominał zadzwonić. Raz czekałem miesiąc na kontakt w końcu musiałem kontaktować się sam. :( Pytania odnośnie zabudowy kierowane do handlowca kończyły się odsyłaniem mnie do firmy Carpol.

1 gwiazdka

Tak mało profesjonalnego serwisu Renault dawno nie widziałem

Przyjechałem zamówić cześć ...

... do samochodów Ponad 15 minut czekania aż ktoś się łaskawie zjawił nie polecam

Stanowczo odraczem tego ...

... dealera! Przed zamówieniem proponują atrakycjną cenę z dobrym rabatem, aby finaalnie przed samym wydaniem podnieść cenę jeszcze 3 razy. 1. Czekaliśmy na samochód pół roku i cena została podniesiona 3 razy. 2. Konfiguracja samochodu nie została zrealizowana zgodnie z zamówieniem. 3. Wpłacona zaliczka nic nie dała i nie zabezpieczyła nas jako klientów przed podwyżkami cen.

Na części będziesz czekał w nieskończoność

Jeśli zastanawiacie się nad kupnem Renault to jako klient zdecydowanie odradzam. Po stłuczce zgłosiłem się w celu likwidacji szkody do ASO Renault i trzeci miesiąc nie potrafią zdobyć prawego przedniego reflektora do Kadjara z 2017r. Dziś dostałem odpowiedź od centrali Renault: "termin dostępności reflektora zamówionego przez RG Motors Mory (dawniej RRG Warszawa) nie jest określony." Tak więc jeśli nie chcecie pozostawać bez samochodu przez bliżej nieokreślony czas to wybierzcie inną markę. Kto ma mieć reflektor jeśli nie producent?

NIE POLECAM

NIE POLECAM !!! Pierwotna usterka pompy wody samochodu na gwarancji, zlekceważona przez inny serwis naprawiona w sposób jak przez partaczy, wywołała najprawdopodobniej kolejne unieruchomienie samochodu i przez 2 tygodnie nie potrafi być zdiagnozowana. zero kontaktu od serwisu, obsługa nieprofesjonalna, niekompetentna, pozwalającą sobie na aroganckie komentarze nie na miejscu. Fakt jest taki, że samochód który powinien jeździć kolejny raz stoi niezdatny do użytku.