Renault - PGD Warszawa Mory

4 gwiazdki

Fantastyczne miejsce

Profesjonalnie. Szybko. Sprawnie. Polecam.

Serwis na piątkę ...

... z plusem. Roczny przegląd przeprowadzony prawidłowo. Ikona z kluczem wyświetlała się następnego dnia i została skasowana bez problemu i dodatkowych opłat. Bardzo miła i wyrozumiała obsługa Panów z serwisu 👍

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Kupile już dwa ...

... auta w tym salonie jestem zadowolony

5 gwiazdek

Po okresie dotarcia ...

... samochodu Dacii Duster, przy okazji wizyty na wymianę oleju (przebieg ok 5 tys km) zgłosiłem serwisowi bicie kierownicy przy prędkościach od ok 130 km/h w zwyż. ASO wyważyło koła i oddało mi samochód twierdząc, że teraz już jest ok i nic nie bije co niestety okazało się nieprawdą bo kierownica w dalszym ciągu biła co zgłosiłem telefonicznie i umówiłem się ponownie na wizytę. Na kolejnej wizycie Panowie stwierdzili, że żadnego bicia nie ma tylko jest to wina np ukształtowania nawierzchni😂 jednym słowem TTTM, pomimo tego ponownie wyważyli koła i zrobili przegląd zawieszenia obciążając mnie kosztami na jedyne 120zł (auto na gwarancji) . Na moje pytanie po co wyważono koła i robiono przegląd zawieszenia szukając problemu (bicia) skoro według nich problem nie istnieje odpowiedzi już nie uzyskałem. Oczywiście kolejne już wyważenie nic nie dało i tym razem zostałem umówiony na jazdę próbną z technikiem/mechanikiem. Mimo ewidentnego bicia kół technik twierdził, że to nie jest bicie kół i tłumaczył to UWAGA m. in. klasą samochodu🤯... samochód Dacia Duster za blisko 70 tys pln może mieć układ kierowniczy niczym stara Niva na MT i może w niej bić kierownica od ok 110km/h🙂 Oczywiście tłumaczenia Pana technika mnie nie przekonały a że zaczął się sezon zimowy to założyłem kpl nowych kół (felgi + opony) i uwaga cud.. kierownica przestała w magiczny sposób bić i okazało się, że to jednak nie ukształtowanie nawierzchni, TTTM czy nędzna klasa samochodu tylko przypuszczalnie wina fabrycznego kompletu felg i/lub opon. O swoim "odkryciu" poinformowałem ASO i ustaliliśmy, że załatwimy temat przy okazji ponownej wymiany kół na letnie. Wymieniłem koła na letnie w rzeczonym ASO Mory i bicie powróciło, ponownie zgłosiłem problem ASO i ponownie umówiono mnie na wizytę. Po wizycie doradca przyznał, że jednak było czuć to bicie na kierownicy (jednak bicie a nie nawierzchnia czy klasa samochodu! 🙂) i zrobili optymalizację i teraz n 100% już jest ok ale bym sam sprawdził a jeżeli będzie coś nie tak to bym zgłosił. Przejechałem kilkadziesiąt km po trasie S8 i oczywiście okazało się, że koła dalej biją. Jakie było moje zdziwienie gdy zadzwoniłem następnego dnia i Pan z ASO poinformował mnie nieco mniej sympatycznie niż dzień wcześniej , że już nic z moim autem nie będą robić i jak jestem niezadowolony to bym sobie złożył reklamację do Dacii. Podsumujmy: - zostawiłem w RRG Mory blisko 70 tys i w dniu zakupu auta było bardzo miło a ja jeszcze byłem klientem (sprzedawca w salonie to naprawdę profesjonalista i aż szkoda, że serwis w 5% mu niedorasta profesjonalizmem) - w samochodzie pojawił się problem, przestało być miło a ja zacząłem być problemem nie klientem, - ASO nie wykonało prostej czynności, którą zrobił by każdy inny normalny warsztat czyli nie podmienił opon na felgach by sprawdzić czy winne są opony czy felgi czy jedno i drugie, - ASO pomimo tego, że dwukrotnie specjalnie przywiozłem im zimowy kpl do porównania nie wyjęło nawet tych kół z bagażnika, - ASO wie, że bije mi kierownica tylko nie ma zamiaru nic robić, nie postawiło żadnej diagnozy i każe mi zgłaszać reklamacje do Dacii, pytanie na co mam tą reklamacje złożyć? Na samochód, koła czy nieprofesjonalny serwis w Morach? Szkoda, że firma RRG nie zna prawa rynku, że pierwsze auto sprzedaje salon a kolejne sprzedaje serwis. Ja chciałem teraz kupić u nich jeszcze Clio dla żony, dostałem ofertę od ich handlowca i chciałem już zamówić auto ale na szczęście posłuchałem żony i poczekałem jak serwis potraktuje zgłoszenie dotyczące Dustera. Serwis nas zignorował, potraktował jak problem więc niechcąc być problemem zrezygnowałem z Clio i kupiłem Toyotę. Teraz nadchodzą czasy, że przetrwają najlepsi nie najwięksi i Państwo z RRG powinni sobie to wziąć do serca. Oczywiście reklamacje zgodnie z sugestią Państwa pracownika do Dacii złoże a jak to nie pomoże to zostaną nam prawnicy i sąd bo kół na własny koszt w nowym samochodzie na gwarancji wymieniał nie będę.

5 gwiazdek

Nie polecam chyba ...

... że jesteś prawnikiem to dasz sobie z nimi rade :-)

Dziękuję bardzo za ...

... pracę! Czysto, profesjonalnie! Radzę wszystkim odwiedzić to miejsce. Życzę zespołowi powodzenia i dobrobytu!

5 gwiazdek

Spory ruch w interesie, jak renówkę to tutaj.

4 gwiazdki

OK

Podczas pierwszej wizyty ...

... udało mi się załatwić wszystkie sprawy na których mi zależało. Teraz to muszą tylko wymienić i już.

4 gwiazdki