Renault - PGD Warszawa Puławska

Zero parkingu

Bardzo wysokie ceny ...

... usług i części zamiennych. Rozumiem, że za oryginalny servis płaci się więcej ale ceny w tym serwisie są o 100% wyższe. Dodatkowo naciągają na wymianę części, które można jeszcze eksploatować. Nie skorzystam z ich usług już nigdy więcej.

Beznadzieja. Nawet wrogowi bym odradzał to miejsce.

Nie zrealizowano zaplanowanych ...

... elementów przeglądu, nie poinformowano mnie, że pozostawiona usterka uniemożliwia bezpieczną jazdę i dyskwalifikuje z badania technicznego.

Zostawiłem u Państwa ...

... samochód z informację o niedziałającej turbinie. Po diagnozie za 350pln dostałem samochód z powrotem z informacja że nie działa turbina a diagnoza turbiny kosztuje od 500pln w gore. Czuje się oszukany bo możecie jeszcze 10 razy rposić o dodatkowe pieniądze nic nie robiąc

Obsługa klienta beznadziejna ...

... Pan Adam i jego kolega dziś prześli siebie ile można czekać i czekać w nieskończoność... Dwie naprawy lakiernicze jeden próg, nie zabebpieczone podwozie spryskane lakierem plastiki podwozia. dróga naprawa policzone wymiana maski - maska naprawiona wyszlo po 3 latach, wymienione dwia przednie reflektory nie ustawione i parują- reklamacja nie uznana. Zostawilem samochód na przegląd z działąjącymi bixenonami wyjevhał z nie działającą jedną żarówką nie wiem czy komuś się nie przydała. Co ciekawe serwis dzwoni czy byleś zadowolony z serwisu, jeżeli mówisz że wszystko ok. to wysylają ankiete Renault Polska, jeżeli jest źle to zamiatają pod dywan. Bardzo zabawne są również marketinhowe szablonowe odpowiedzi serwisu, poczytajcie to zobaczycie :).

1 gwiazdka

Nie polecam ASO. ...

... Serwis to tragedia. Nic się nie da, ten model tak ma, albo nie udało się zaobserwować

Kupiliśmy w tym ...

... salonie Renault Clio. Przy zamówieniu umówiliśmy się dodatkowo na montaż czujników parkowania. Czujniki okazały się bardzo ciche, na co Pan sprzedawca poinformował, że nie ma możliwości regulacji ich głośności. Żeby tego było mało okazało się, że przy montażu czujników zostało odłączone oświetlenie tylnej tablicy rejestracyjnej i nikt ich nie podłączył z powrotem. Na uwagę do Pana sprzedawcy otrzymałem jedynie odpowiedź "zgłoszę to do serwisu". Dodatkowo po niecałym miesiącu użytkowania auta trzeba wymienić wahacz, a przy odbiorze auta okazało się, że jedna z żarówek z przodu auta jest przepalona i nikt jej nie wymieni bo to była sobota i serwis nie działa. Zdecydowanie nie polecam, a jak już kupujecie u nich auto to polecam je bardzo dokładnie sprawdzić.

Umówiłem wizytę w ...

... serwisie z kilkudniowym wyprzedzeniem na piątek 28 kwietnia. Powiedziałem że są klocki hamulcowe i tarcze do wymiany. Dobrze sprawdzą. W piątek pojechałem do serwisu. Czekałem w serwisie do godz 18:00 żeby usłyszeć że klocki mają ale już tarcz nie. Sklepy z częścami już nie działają , a w sobotę to z kolei serwis nie pracuje. Najwcześniej to sprawę załatwią we wtorek 2 maja, o ile sklepy z częścami będą czynne. Auto odebrałem 4 maja. Obsługa jest miła i sympatyczna natomiast logistyka szwankuje i to bardzo.

Bylem umowiony na ...

... konkretną godzine. Kolejka osób do serwisu byla na 4 osoby, a obsługiwały to 1, w porywach 2 serwisantów. Przyjecie trwało 25 minut.. Czas pobytu w serwisie tez był dłuższy niż zadeklarowany przez serwisanta.

2 gwiazdki

Polecam komunikować klientom ...

... oczekującym w kąciku klienta, na bieżąco, wszelkie opóźnienia czy też problemy. Gdybym nie pofatygował się samemu to bym czekał od us*anej śmierci na swoje auto. Musicie nauczyć swoich pracowników, że to oni są dla klientów a nie odwrotnie. Komuna skończyła sie kilkadziesiąt lat temu.

Druga gwiazdka za ...

... kulture osoby oslugującej. Cała reszta to tragedia i dramat. Ogarnijcie się. To wy tam jestescie dla klientów a nie odwrotnie.

Po raz kolejny ...

... wiedziałem, że naprawa potrwa nie dostałem samochodu zastępczego. Spędziłem na kanapie 12h od 8 do 20 tej. Prosiłem o wydruk stanu akumulatora jak rok temu także nie otrzymałem. Chciałbym widzieć jak się zużywa w czasie. Wszystko odpowiedziałem, proszę o odsłuchania nagrania konsultanta.

Nie polecam

1 gwiazdka

Serwis OK. Oczekiwanie ...

... na czesci zamienne 3 tygodnie - totalna wpadka. Brak na magazynie zamka do drzwi i pozyskanie jego z Francji w 3 tygodnie - porażka - zero.

Na dziale ,,Czesci” ...

... nikt nie odbiera telefonu. Dzwoniłem przez prawie tydzień 😉. Ok, raz jeden z pracowników podniósł słuchawkę i stwierdził, ze system się zawiesił. Poprosiłem, czy mogę zostawić tel, ale Pan stwierdził, ze muszę dzwonić później, bo nie ma czasu na kontakt. No i dzwoniłem, ale nikt nie odbiera 😂

Поставила би О ...

... ,цьому сервісу, з якою проблемою приїдеш,з такою і виїдеш від них,щей добавиться інша.!!Електрик на рівні учня,вже який раз звертаюсь з поломкою в електриці, ,то після ремонту хватає доїхати тільки до поворота, як все з'являється знов те ,з чим до них звертався.Нікому не рекомендую ! Даремно витрачений час, та гроші! (Przetłumaczone przez Google) Ja bym wstawił O, ten serwis, z jakim problemem przyjedziesz, z jednym je zostawisz, a inny zostanie dodany.!!Elektryk na poziomie studenta, kontaktowałem się już w sprawie awarii w instalacji elektrycznej kilka razy, po naprawie wystarczy dojechać tylko do zakrętu, jak wszystko znów się pojawia, z czym się do nich zwróciłem.Nie polecam nikomu! Strata czasu i pieniędzy!