Renault - PGD Warszawa Puławska

Brak kogokolwiek kto ...

... odpowiada za cały panujący tam bałagan. Prawie dwa miesiące oczekiwania na odbiór samochodu... Czy to na pewno autoryzowany serwis Renault?

Nawet nie chce ...

... komentować swojego niezadowolenia... Gdyby nie oficjalna skarga do Renault Polska to pewnie żadnego porozumienia by nie było. Radzę zastanowić się nad pozostawieniem w tym serwisie swojego samochodu.

Nikt się nawet ...

... nie zapytał czy w czymś można pomóc :( zero zainteresowania.

Ceny mało konkurencyjne. ...

... Moje zapytanie pozostało bez odpowiedzi. Kiedy po dłuższym czasie się przypomniałem, w ramach gestu handlowego miał się ze mną kontaktować kierownik lub dyrektor-jakoś żadnemu się nie udało. Inni starają się bardziej.

Widzę że pracownicy ...

... sami siebie wystawiają pozytywy - żenada !

Obsługa Kloenta dramat

Witam w nagłym ...

... przypadku umawiając Dacie nową na gwarancji gdzyż straciła światła uzyskałem odpowiedz iż pan nie wie czy mnie przyjmą bo serwis nie odbiera a on siedzi na górze i przyjmuje zgłoszenia , poprosiłem o przełączenie na serwis lub zejście na dół aby się dowiedział czy przyjmą usłyszałem ze on nie jest od schodzenia po chwili rozmowy w końcu udało się jakoś dogadać lecz poszanowanie dla klienta oceniam na jego brak.

2 gwiazdki

Omijajcie to miejsce ...

... z daleka, tam nie ma obsługi . Nawet jak ktoś wejdzie kupić auto to i tak mało prawdopodobne ze akurat ktoś będzie miał czas

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Dobry, ale zły (Wersja oryginalna) Good but bad

Malo wykfalfikowany personel

1 gwiazdka

Bardzo niemiła obsługa

Takie podejście serwisu ...

... to żenada. Zgłaszane wielokrotnie że auto skacze na benzynie zanim przejdzie na gaz i mówiono że to nic tak się zdarza i te modele tak mają po czym jak gwarancja się skończyła to znalazł się winowajca skakania auta i teraz odpłatnie to mogą naprawić. Samochód oddany brudny już drugi raz--> za pierwszym razem niby myjka ciśnieniowa zepsuta na taki serwis tylko jedną mają coś mi się nie chce wierzyć, a teraz po prostu o tak oddany nie umyty. Dzwonią aby odebrać już auto bo skończyli po czym przyjeżdża się i nagle trzeba jeszcze czekać 1,5 godziny po awanturze godzinę. To się nazywa szanowanie czasu klienta. Mam wrażenie klient to wam przeszkadza. Do tego jakaś ściema że nie mogli od razu samochód sprawdzić bo musiał silnik schłodzić się. Ciekawe bo auto zostało dzień wcześniej przywiezione to przez noc chyba miał czas ochłonąć silnik. Poniżej krytyki wasze podejście. Czekam na telefon od managera serwisu ciekawe czy zadzwonią czy jednak będą udawać że nic się nie stało.

Serwis... Słabe bardzo. ...

... 3 godziny na wymianę czujnika ciśnienia w oponie.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Przestroga dla innych ...

... klientow takowych ASO. Wizyta w dniu 9.8.2017 i wymiana żarówek podświetlenia panelu nawiewu za 500 zł. Umówilem sie do tego serwisu na wymiane rozrządu z pompą i akcesoriami. Dodatkowo zglosilem wymianę przepalonych zarowek podswietlenia panelu sterowania nawiewu. Wstawilem samochod na warsztat i po sprawdzeniu uszkodzeń auta zostałem zaproszony tradycyjnie jak to bywa w takich warsztatach do kącika klienta. Jak się okazalo pozniej był to horrendalny błąd. Pan monter po zakończeniu prac związanych z mechaniką zabral sie za manualną wymiane zarowek. Do tego potrzebny jest demontaz radia za pomocą przyrządu w postaci wygietych pretow i zdjecie z zaciskow panela srodkowego i odkrecenie za pomocą wkretaka panelu sterujacego pokretlami. Pana obserwowalem z odleglosci i najwyrazniej mial problem z demontazem bo zawolal kolege ktory pomagal w pracach. Po uzyskaniu informacji o zakonczeniu prac naprawczych a nastepnie jazdy probnej, dokonaniu zaplaty ( ponad 1000 zł) i wejściu do samochodu od razu zauwazylem ze radio nie jest wpasowane jak przed demontazem montera oraz dodatkowo porysowany panel przy czym moja uwaga wywolala konsternacje i zdziwienie młodego pana z obsługi, który realizowal moje zlecenie. Samo wpasowanie radia probowal poprawic pomagier montera ale bez efektu. W sprawie rys na panelu w nastepnym dniu mial sie skontaktowac ze mną kierownik serwisu mechanicznego. Owszem otrzymalem tel ale od pracownika obslugi z informacją o dobrej woli kierownika i partycypacji w kosztach 50 na 50. Dodatkowo poinformowal mnie ze koszt plastikowego panelu wynosi tylko 960 zl i trzeba go sprowadzić z magazyu we Francji . Wieczorem tego dnia spotkalem sie z kierownikiem ktory nie zmienil swojego stanowiska w sprawie partycypowania kosztów w polowie z klientem. Stwierdzil ze nie jestem w stanie udowodnic ze panel podrapal monter. Zdecydowanie odradzam naprawy chyba ze patrzyć im na rece bo pozniej na udowodnienie przypadkowych uszkodzeń jest cień szansy. Własciciel Renault Clio 3

2 gwiazdki

Przeglądy są tylko ...

... na papierze. Zakładają do schowków i interesują się prywatnymi rzeczami zostawionymi w aucie na czas serwisu. Nie polecam.