Renault - PGD Warszawa Puławska

Z ogromną satysfakcją ...

... stwierdzam że to kolejna niekompetentna firma, w ktorej albo jest stary leniwy personel albo fatalne kierownictwo. Chciałem zakupić tam auto ale mimo mojej gotowki i chęci sie nie dało?! Więc bez problemów i zbędnego stresu dokonalem tego u konkurencji. Dziwię się tylko, że w stolicy grupa renault pozwala sobie na takie praktyki? Aż strach pomyśleć co by było gdybym tam kupił i musiał serwisować. Proponuję się zastanowić czy klient jest dla was, czy Wy dla klienta? Życzę "Dobrych zmian z Nowym Rokiem"

Serwis mechaniczny, odradzam ...

... z czystym sumieniem. Kompletne ignorowanie klienta, brak kontaktu, ignorowanie telefonu i nieoddzwanianie. Brak informacji co z z autem. Auto nie zostało naprawione w zadeklarowanym przez serwis terminie, bo "były problemy z odkręceniem...". Mechanik rano stwierdził, że nie może czegoś odkręcić i porzucił auto, zajął się czymś innym, a mój samochód stał nieruszony. Trafic miał być gotowy na 13.30, ale nawet tel. nie odbierają. Gdybym nie pojawił się w salonie po 14.00, to pewnie nawet nie dowiedziałbym się do wieczora co z autem. Zażądałem wydania samochodu w stanie, w jakim zostawiłem go dzień wcześniej. Lepiej nabijać kasę szybkim serwisem niż zająć się autem, w którym pojawił się jakiś problem. Dzięki takim serwisom - nigdy więcej renault (nie: Renault).

2 gwiazdki

RRG Puławska, serwis ...

... blacharsko-lakierniczy. Stanowczo NIE polecam. Po zle pomalowanym blotniku 2 lata temu, serwis przyjal moja reklamacje. Niestety, w miedzy czasie mialem wypadek, auto oddalem do tego serwisu zeby miec w jednym miejscu wszystkie naprawy. Po miesiacu oczekiwania, w koncu odbieram auto: z zaciekami, z podziurawionym pokryciem wewnetrznym maski (calkiem mozliwe ze do srodka schowalo sie jakies zwierze wiec tutaj wina moze byc niezalezna od renault, natomiast przed oddaniem auta tego nie bylo). A wisienka na torcie, auto jest wydawane ze swiecaca sie kontrolka (Usterka ukladu hamulcowego i "STOP"). Pan mi milo wytlumaczyl ze to pewnie wina akumulatora lub bledu elektronicznego i zebym sie umowil w serwisie. Serwis ktory de facto znajduje sie 10 metrow dalej bo to jeden budynek. Az tak trudno sie przejsc z jednego punktu do drugiego tylko samowolka i oddanie auta klientowi ktore nie nadaje sie do jazdy?

Masakra. Obsluga majaca ...

... wszystko gdzies. Bylem dwa razy i wiecej tam nie wroce. Wypuszczaja niesprawny samochod

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Niestety muszę przyznać im jedną gwiazdkę. Przywiozłem samochód, ponieważ inna osoba uderzyła w mój samochód i spowodowała jego uszkodzenie. Komunikacja była bardzo zła, musiałem czekać dni, a nawet tygodnie. Odmówili mi samochodu zastępczego, mimo że mam do tego prawo. Zrzucili to na firmę ubezpieczeniową drugiego faceta. W końcu naprawili mój samochód po kilku tygodniach. Jednak powiedzieli mi, że naprawa nie jest zakończona, ponieważ brakuje im części, która powinna dotrzeć „kiedyś”. Po tylu miesiącach nadal nie mam od nich żadnych wiadomości. Wiem jednak, że obciążyli firmę ubezpieczeniową drugiego faceta tysiącami złotych, żeby mogli otrzymać zapłatę. Dostali swoją rolę, a ja wciąż czekam na swoją (Wersja oryginalna) Unfortunately I have to give them one star. I brought in my car because another person hit my car & made damages to it. The communication was extremely bad I had to wait days or even weeks. They refused to give me a replacement car even though it's in my right. They blamed it on the insurance company of the other guy. In the end they fixed my car after a couple of weeks. However they told me that the repair is not complete because they're missing a part which should arrive "someday". After so many months I still don't have any news from them whatsoever. I do know however that they have charged the other guy's insurance company thousands of zloties so they can get paid. They got their part and I'm still waiting for mine

2 gwiazdki

Niestety bardzo słaby ...

... Serwis nie sprawdzają dokładnie samochodów . pióra wycieraczek sprawdzają ale żeby końcówki układu kierowniczego sprawdzić to już za wiele Nie polecam !!!

Kiepska obsługa. Byłem ...

... umówiony na jazdę próbną nowym Megane RS. Po przyjeździe stałem kilka min w holu zanim ktoś się mną zainteresował. Gdy już znalazła się jakąś pani, średnio wiedziała o co chodzi i zaczęła dzwonić. Okazało się że auta nie ma, ale oczywiście salon nie raczył mnie o tym wcześniej poinformować. Niepoważni i tyle. //edit: nie mogę odpowiedzieć na odpowiedź, więc dodam, że fajna regułka którą już jakiś czas temu odpowiedzieliście na FB, baaaa ... nawet ktoś do mnie oddzwaniał i zapraszał raz jeszcze na jazdę próbną na co odpowiedziałem, że nie będę drugi raz przez całą Warszawę jechał i możemy to ogarnąć tak, że tym razem przyjedziecie do mnie. Mieliście oddzwonić z odpowiedzią co oczywiście się nie wydarzyło ;)

Tragedia i załamka. ...

... miałem mieć usługę door2door - czekałem na tę wizytę 1,5 tyg. Dzwoniłem 3 razy na infolinię i miałem czekać na oddzwonienie. Dopiero 3-cim radem o 14.30 połączono mnie z Puławską. Z przyjazdu kierowcy i naprawy w dniu dzisiejszym nici. Kolejne 1,5 tyg. oczekiwania. Mam tez b. złe doświadczenie z informowaniem o naprawie auta - miałem dwie sytuacje, kiedy auto było w piątek i dopiero pod koniec nie dowiadywałem się, że samochód musi zostać. Organizowanie przez nich auta zastępczego praktycznie nie funkcjonuje. Sam musiałem to wszystko robić.

Obsługa fachowa ale ...

... czekałem na 1h i nie jeszcze było wakacji...

1 gwiazdka

Tragedia! Pracownicy to ...

... same bufony! Nikt nie jest uprzejmy... wszyscy chodzą z wysoko uniesionym czołem jakby to był salon samochodów luksusowych. Pomijam już fakt, ze po naprawie opadającej szyby, miałam rozwalony zamek (w tych samych drzwiach) i w ramach złożonej reklamacji usłyszałam, ze to "zbieg okoliczności" i musze zapłacić!

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Jestem zapisany na ...

... przegląd auta na 10.00 ilość osób zapisanych na tą samą godzine to 4. Ilość osób z obsługi to 2. I jak tu człowiek ma być spokojny. Gorszego serwisu chuba nie ma w Warszawie. Szkoda że nie można wystawić oceny mniej niż zero.

Obsługa nie zainteresowana klientem

Nie polecam. W ...

... trakcie przeglądu z mojego auta zostało zdemontowane uszkodzone radio, w celu wysłania do naprawy. Serwis nie dysponuje radiem zastępczym. Niestety, byłem zmuszony odwołać pierwszy umówiony termin instalacji urządzenia. Następny proponowany termin - za dwa tygodnie. To jakiś żart.

Bałagan błędna diagnoza przepychanki nie polecam

1 gwiazdka