Renault Szczecin - Polmotor

1 gwiazdka

Oddałem auto Renault ...

... Master do serwisu po kolizji na naprawę blacharską. Zaprowadziłem auto do serwisu Polmotor Andrzeja Struga w Szczecinie z myślą że jest to autoryzowany serwis i naprawa i obsługa będzie na najwyższym poziomie. I bardzo się rozczarowałem. Auto blacharsko- lakierniczo zostało naprawione, natomiast przy próbie wyjazdu z salonu ukazał się błąd silnika i komunikat sprawdź wtryski. Po odstawieniu samochodu na serwis natychmiast po wyjechaniu za bramę po kilku dniach uzyskałem odpowiedź że jest przegryziony wąż od turbo. Pomimo że auto zostało zaprowadzone sprawne. Po mojej prośbie o sprawdzenie na dignostyce komputerowej kiedy pierwszy raz pokazał się ten błąd ,okazało się że przy moim wyjeździe z serwisu. Pomimo ewidentnych dowodów iż przewód został przegryziony podczas postoju w serwisie i tak zostanę obciążony kosztami naprawy. Dla mnie osobiście jest to sytuacja absurdalna i nie dopuszczalna dla autoryzowanego serwisu.

Moje wizyty tutaj ...

... kończyły się fiaskiem. Obsługa klienta porażka , szczególnie pan Kacper, który chętnie sprzeda samochód, ale już w razie problemów z serwisem nie jest dostępny. Uważajcie na autoryzowane serwisy, nie dość, że bardzo drogie, to jeszcze jakość tragiczna. Nie wiem kto wystawia te wszystkie pozytywne opinie o Polmotor Szczecin ?

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Przez ostatnie dwa ...

... lata jakość usług pozostawia wiele do życzenia. - brak kontaktu z pracownikami serwisu po zostawieniu samochodu do naprawy, nieterminowe realizowanie napraw. Naprawa nieskuteczna - wymaga wielokrotnego przyjazdu do serwisu.

1 gwiazdka

Tragedia, dlugi czas ...

... oczekiwania, brak miejsc parkingowych, zero komunikacji

Dzwoniłam trzy razy ...

... by umowic siė na wymiane szyby w aucie. Dość, że za każdym razem Pani obsługująca nie zarezerwowała dla mnie terminu to jeszcze teraz pare dni przed wymianą dowiaduje się, że nie jestem umowiona a co najlepsze że czas oczekiwania na szybę to znów 3 tygodnie, a koszt to 2700 haha. Oczywiście w innych serwisach, uwaga o 2 tysiące taniej. Nie polecam tego miejsca.

Отвратительное сервисное обслуживание, ...

... записали автомобиль на ТО,на 12 дня,забрали в 12,сказали отдадут в 15.00, три часа составит замена масла,около трех дня только забрали машину...

Najgorszy serwis jak ...

... mogłem spotkać na swoje drodze. Dodatkowo kasują komentarze wiec i pewnie ten skasują porażka:

Polmotor to jedna ...

... wielka tragedia. Już trzeci raz zostałem odprawiony z kwitkiem słysząc od pracownika że hałas wydobywający się z okolic skrzyni biegów to fabryczny luz technologiczny i jest to normalne.

Panowie z obsługi ...

... ASO najprawdopodobniej pracują za karę. Najchętniej by nie obsługiwali. Obserwują klientów licząc chyba, że kolega obok obsłuży. Po raz drugi czułem się ignorowany. Zamówiona część nie pasowała, o czym dowiedziałem się po 3 godzinach. No to co miał w ofercie serwis?! PKP lub auto zastępcze za opłatą. Jak sprawdzą się stan paliwa w autach zastępczych - na kreski, nie na dystans do przejechania - brawoooo!

Firma krzak...żenada ...kolejny ...

... dzień nie można się dodzwonić , tak jakby nikt tam nie pracował...ani na centrale ani do serwisu...pseudo dealer..omijać z daleka

2 gwiazdki

Ogólnie to nie ...

... mam dobrych wrażeń. Auto temu serwisowi sprawiło tak duży problem, że mechanik w pierszej fazie uznał, że zdiagnozuje problem w 2 godziny. Oczywiscie diagnozowanie płatne za każdą godzinę, nawet jak nie naprawią nic. Naprawa jednej pierdoły "wymiennik" czy jak to nazwali zajęła im 3 miesiące. Za samo diagnozowanie policzyli 3500 zl, a całość naprawy zamknęła się w kwocie ok 8000 zł. Także ceny mocno przesadzone, a sama usługa muszę przyznać bardzo marnej jakości. Osobiście więcej nie odwiedzę tego miejsca. Chora i dziwna polityka napraw samochodów, do tego, co najmniej, dziwne podejście do klienta.

1 gwiazdka

Najgorszy serwis z ...

... jakim mialam do czynienia. Jedna gwiazdka to za duzo. Auto stoi od 2 miesiecy i nadal nie naprawione, postawili pierwsza diagnoze, nawet wszystkiego nie wymienili z pierwszej diagnozy a robia nastepna i naciagaja klienta jak sie da, kreca ile wlezie. Kontakt z doradca serwisowym mozliwy max raz w tyg i tylko mailem, bo albo pan ma urlop, albo szkolenie, albo nie ma go w pracy. Dodatkowo zycza sobie 50% zaliczki za czesci, ktore nawet nie wiedza czy sa zepsute, bo nie moga ich zwrocic do magazynu czyli zepsute czy nie i tak wymienia

Sorry, geht gar ...

... nicht. Hatte meinen Wagen dort zu Reparatur, Motoraufhängung, Stabis vorne, musste in D nacharbeiten lassen, da nicht korrekt festgeschraubt wurde, nach zwei Wochen extremes Poltern an der Vorderachse . Offensichtlich mit falschem Drehmoment gearbeitet.

Nie odbierają telefonów, ...

... odrzucają połączenie, tak się nie robi...