Renault Szczecin - Polmotor

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo miła i pomocna obsługa zwłaszcza sprzedawców 👍

5 gwiazdek

Fachowa i miła obsługa, polecam🙂

Auto i formalności przygotowane na czas. Profesjonalna obsługa.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Słabo, pomimo umówionego ...

... terminu kolejka. Co do obsługi też dużo życzeń. Kawa dobra!

5 gwiazdek

Kompetenta obsługa i ...

... super ludzie, którzy siedzą w temacie jeszcze od czasu salonu na Energetyków.

Absolutnie nie polecam ...

... salonu. Całkowite lekceważenie klienta, brak szacunku, kpina i chamstwo to te cechy, które charakteryzują tamtejszych pracowników. Kupiliśmy nowe auto w Warszawie, sprawne, bez żadnych problemów. Na pierwszy serwis wybraliśmy Renault Polmotor w Szczecinie przy ulicy Struga, z racji bliskiego miejsca zamieszkania- logiczne. Po serwisie całkowite problemy z autem: potrafił wyłączyć się podczas jazdy, nie odpalał, pokazywał niepokojące i błędne komunikaty typu „Rozładowany akumulator” , „Wysokie zużycie akumulatora” itp, więc auto wróciło na drugi dzień na serwis. „Specjaliści do spraw serwisu” (którzy rzekomo za takich się uważają a daleko im do tytułu SPECJALISTY) bardzo zdziwieni sytuacją, przyjęli auto na serwis, nie proponując w zamian żadnego auta zastępczego, które dostają z góry od zarządu dla klientów, sztucznie tłumacząc, iż w takich przypadkach nam się nie należy no i na tę chwilę nie mają. Próbowali wyegzekwować auto z naszego assistance! Po kategorycznej odmowie pracownik serwisu zarezerwował auto na 3 dni z assistance renault, uwaga: 10-letnia toyota yaris z rozregulowanym sprzęgłem! Po 3 dniach, serwis renault udostępnił własne auto zastępcze: renault megane na LETNICH OPONACH na śnieg i minusowe temperatury. Łącznie nasze auto w przeciągu półtora miesiąca było 5 razy na serwisie- na drugi dzień wracał na serwis na 2 tygodnie/ tydzień i tak przez cały czas: te same problemy, mimo „napraw”, za każdym razem problem z otrzymaniem auta zastępczego, problem w rozmowie z pracownikami ( za każdym razem nowa inna osoba, której nie przekazano żadnych informacji w naszej sprawie, sztucznie zdziwiona, znudzona i niekompetentna, nierozumna prostych pytań i zdań, obiecująca, że jak tylko zorientuje się w sytuacji to w przeciągu 5 minut oddzwoni- nigdy nie oddzwoniła), problem w kontakcie z mechanikiem- zatajanie informacji na temat usterki. Już pomijam obietnice na temat auta zastępczego, które przy kolejnej następnej wizycie było obiecywane a nie było albo na stanie, albo nie było wcześniej zaznaczone przez serwisanta do rezerwacji. Pani na recepcji, która odbiera telefony budzi wrażenie jakby była niezorientowana co do miejsca, czasu i sytuacji, możecie dzwonić przez 10 dni, po 10 razy w ciągu dnia z tym samym problemem- ona i tak nie będzie wiedzieć jak ma zareagować. Finalnie nasze auto przebywa w serwisie w Warszawie, tam gdzie został kupiony i od razu bez problemu otrzymaliśmy nowe zastępcze auto, podobnej wartości co nasze oraz ten sam model. Wstyd, że drugi koniec Polski musi sprzątać nieswoje brudy.

Jestem bardzo niezadowolony ...

... niemiłe podejście. Naprawa miała trwać 2 godziny trwała 5.5 nawet niebylo przepraszam Niepolecam

Mila obsluga, rzetelna informacja polecam

Fachowa pomoc, wysokie kompetencje i pyszna kawa ;)

Fachowa i miła obsługa

Profesjonalne i życzliwe ...

... podejście do klienta na każdym etapie. Począwszy od wyboru auta, poprzez rabaty, zakup Renault Captur, pakiet ubezpieczenia, aż po odkup używanego samochodu na dobrych i transparentnych warunkach. Szczerze polecam tego dealera!

4.0 gwiazdki

Stacja diagnostyczna godna polecenia.

Bardzo fachowy i pomocny personel. Moje gratulacje.