Renault Szczecin - Polmotor

Wypożyczyłem auto w ...

... ramach renault 365. Wypożyczenie odbyło się szybko i sprawnie zapłaciłem kaucję i po chwili mogłem już rozpocząć jazdę testową. W dniu dzisiejszym wróciłem do salonu celem zwrotu auta i podobnie jak dzień wcześniej podszedłem do recepcji. Niestety w recepcji salonu nikogo nie było, w koło pełno pracowników salonu( część skupiona na pracy reszta zachowująca się niczym na spotkaniu towarzyskim (głośne śmiechy i rozmowy). Po około 10 minutach oczekiwania w końcu jedna z Pań zainteresowała się i podeszła zapytać czemu tak sobie stoję. Po ustaleniu celu mojego pobytu poprosiła Panią którą kreciła się w pobliżu wyraźnie znudzona (jak się okazało odpowiedzialną za obsługę klientów w recepcji i odbiór tego samochodu). Dalej było jeszcze gorzej, ponieważ sposób obsługi przez tą Panią pozostawiał bardzo wiele do życzenia. Reasumując jeśli naprawdę nie macie noża na gardle to szczerze odradzam jaką kolwiek wizytę w tym salonie. Poziom obsługi dno-najcierpliwszego wyprowadzą z równowagi.

1 gwiazdka

Dorzucam jeszcze foto. ...

... Tak ładnie został porysowany przedni zderzak, poniżej reflektora - chłopcy z myjni zbyt ambitnie podeszli do usuwania pozostałości po komarach. Auto zawsze myję na bezdotykowych, wiec nie ma bata że zrobił to kto inny. Oficjalna skarga, za wszystkie grzechy Polmotor Szczecin leci do Renault Polska. Starsze wpisy: Ten serwis to kpina, szczególnie polecam lekturę posiadaczom Megane RS. W zeszłym tygodniu, pojechałem po raz ostatni do tych amatorów. Mieli ogarnąć przegląd po 4 latach (auto ma 25k przebiegu, ale OK, trzeba to trzeba), zdiagnozować problemy z rozruchem porannym (silnik mega się dławi przy starcie) oraz małym wyciekiem oleju (zapocona pokrywa zaworów). Oto co udało mi się załatwić: - przegląd po 4 latach - nie wymienili płynu w chłodnicy i hamulcowego, choć zgodnie z procedurą powinni, chcieli za to olej w silniku wymieniać, ale powiedziałem im że w kwietniu wymieniałem (niecałe 4000 km temu) - niechętnie odnieśli się do wymiany czujnika zfr (auto jest na gwarancji) - choć wszystkie znaki na niebie i ziemi wskazują, że to jest przyczyną problemów z rozruchem; pokazałem im serię filmów video, na których udokumentowałem problemy z porannym rozruchem, to poprosili abym zostawił im auto na 4 dni, to może odtworzą problem, - ściemniali że mam uszczelkę (pod przykrywą zaworów) do wymiany, a jak się okazało w RS nie ma żadnej uszczelki, tylko jakaś substancja uszczelniająca; mocno niechętnie się za to zabierali (na gwarancji usługa), pewnie w życiu tego nie robili i najzwyczajniej w świecie bali się że coś się nie uda. A teraz gratisy, czyli usługi „niespodzianki”: - dopompowali mi koła powietrzem (były azotem napompowane, idealnie ustawione ciśnienie) choć ich o to nie prosiłem, - 2. raz zgłaszam, żeby przeczyścili jarzma hamulców (lekko piszczą klocki, po odpuszczaniu hamulca), a oni na to że nie ma takiej potrzeby :), - praktycznie wyrwali „gałkę” od R-linka, kiedy?, jak?, diabli wiedzą, a gdy zwróciłem na tu uwagę Panu A. z serwisu, nawet nie zareagował, poszedł sobie dalej (spotkałem go na placu przed serwisem). Panom z Renault (miks ignorancji z wątpliwymi umiejętnościami technicznymi) w SZN mówię do widzenia i jadę do Poznania, gdzie odbierałam auto. Jeśli macie do zrobienia trudniejszą operację niż wymiana oleju czy klocków hamulcowych to omijajcie Polmotor Szczecin szerokim łukiem. PS Zastanówcie się także nad wyrażeniem zgody na jazdę próbną - przy wymianie opon tak testowali, że gdy wsiadłem do auta, temperatura oleju przekraczała 106 stopni - tak się o mnie martwili, że zdecydowali się przegonić nieco Megankę ;) Poprzedni wpis, dla pełnego obrazu sytuacji. Jakość obsługi w tym serwisie to kpina z Klienta. Dzwonię wczoraj rano, wybrałem serwis (via IVR), ale wszyscy zajęci, odbiera recepcja. Mówię, że chciałbym umówić się na serwis i dowiedzieć się kiedy olej był wymieniany (dokładnie). Pani bierze do mnie namiary i obiecuje przekazać serwisantom. Mijają 2 dni i ... nic. Jutro zgłaszam to do Renault Polska, ciekawe czy będą zadowoleni z takiego olewania Klienta. Zostawiam też poprzedni wpis, z wcześniejszej wizyty. Wymiana opon, prosta sprawa, koszt Ok. 220 PLN. 2 godziny czekania i niespodzianki: - dekielki z przodu źle wciśnięte (jak wyjaśnił miły Pan, „bo tam takie ząbki są i trzeba trafić”), - ciśnienie z przodu (jazda po mieście) 2,8 bar, a wyraźnie prosiłem o normalną (2,3), - no i najgorsze - felga porysowana w kilku miejscach :( Słabo.

2.0 gwiazdki

Słaby setwis

1 gwiazdka

1 gwiazdka

TRAGEDIA BRAK KONTAKTU ...

... TELEFONICZNEGO Z SERWISEM NUMER PODANY DLA ŻARTÓW ,DZIECI PRACUJĄ W SERWISIE,SALON ZROBIONY DLA PICU ,ZERO FACHOWCÓW SAMI SOBIE PISZĄ POZYTYWY CHOROBA

2.0 gwiazdki

1 gwiazdka

Nie polecam

Плохое обслуживание. Работники ...

... не заинтересованы в продаже авто. (Przetłumaczone przez Google) Zła obsługa. Pracownicy nie są zainteresowani sprzedażą samochodów.

Odwiedzilam salon Renault ...

... byłam zaskoczona postawą obsługi. Totalne lekcewaźenie potencjalnego klienta Przez czas pobytu nikt z przedstawicieli działu sprzedaży nie wyraził chęci aby przedstawic ofertę, mimo wyraźnych oznak z mojej strony ze potrzebuję pomocy. Był to 4 salon jaki odwiedziłam w tym dniu ,ale obsługa była najgorsza!

Obsługa niskiej jakości. ...

... Bardzo trudno się dodzwonić. Serwis nie informuje kiedy auto jest do odbioru.

Kompletna dezinformacja, szkoda czasu. Nie polecam

2.0 gwiazdki

Najgorszy salon sprzedaży ...

... w jakim byłem. Umówione spotkanie na konkretna godzinę. Po oczekiwaniu 20 minut uzyskaliśmy odpowiedz ze Pan Damian jest ma jeździe z innym klientem. Miało tego odjechał jak my czekaliśmy w salonie nawet nas nie informując ze ma obsuwę. Nie polecam tego salonu. Masakra. Totalna Oleska klienta. Już tam na pewno nie wrócę.

Dno klienta maja ...

... za nic najgorszy serwis w Szczecinie

Obsługa okropna Panowie z myjni żenada

1 gwiazdka