Renault - TANDEM Częstochowa

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Zakupiony nowy samochód ...

... renault kadjar. Wszystko ustalone, mieliśmy dostać opony zimowe marki Premium jednak jak przyszło co do czego dostaliśmy jakieś chińczyki których w zasadzie nawet nie dało się wygooglować. Jak zwróciliśmy na to uwagę Pan M. Sprzedający zaczął się wypierać, że takie miały być. Zanim auto było opłacone to wszystko było super. Po odebraniu auta już nas mieli gdzieś. Kiepskie podejście do klienta zostawiającego 130tys zł. Zdecydowanie nikomu nie polecam wolę jechać do innego miasta niż kupić tutaj kolejny samochód. A w planach jest nowy koleos.

1 gwiazdka

Ceny okropne Mega drogo za wszystko

1 gwiazdka

Serwis dno...

Dziadoskie samochody dziadoska obsługa.

Może ze 2 ...

... mechaników reszta to tylko statyści do zapełnienia braków kadrowych.

Interesuje ich tylko ...

... większa kasa. Jak zamawiam jedną konkretną śrubkę to po prostu nie przyjdzie i już. A na złomie takich drobiazgów się zwykle nie magazynuje. To gdzie kupić jak nie w serwisie?

2 gwiazdki

Jestem bardzo rozczarowana ...

... serwisem w Renault Tandem w Częstochowie. Podejście do klienta i jakość obsługi jest na bardzo niskim poziomie! Obsługa serwisu w ogóle nie liczy się z sugestiami klienta, lekceważy je i tylko wytrwałość i dociekliwość oraz zmiana serwisu sprawiły, że moje auto zostało fachowo naprawione. (Jedyną osobą, z którą można rzeczowo i racjonalnie porozmawiać w Renault Tandem w Częstochowie jest Pan Marcin Ł.). Na odczepne, wymieniono łożysko,ale niestety zgłoszony problem nie został ani rozwiązany, ani tym bardziej naprawiony. Nie mogłam też doprosić się dokumentów, jakie każdemu klientowi należy wydać po naprawie auta - usłyszałam "niesmaczny zwrot" - cyt. " a po co to wam?"- po to, że każdy klient, tym bardziej właściciel auta, ma prawo i powinien dowiedzieć się, co w aucie było wymienione czy naprawione( po wielokrotnych prośbach, telefonach i wizytach w serwisie- wydano dokumenty) ...auto trafiło do serwisu w Zabrzu, problem został natychmiastowo zdiagnozowany, panowie nie mięli żadnych wątpliwości, szybko i bardzo rzetelnie naprawili auto, wykonali również geometrię kół !!! Stałam obok auta, kiedy diagnozowano problem i nie czułam się jak intruz! Częstochowa - Zabrze, to właściwy kierunek w serwisowaniu auta, tym bardziej, że auto jest na gwarancji! ...to tak w krótkim streszczeniu - historia mojego auta.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Bardzo mała gama ...

... samochodów do obejrzenia. W przypadku modelu Megane tylko jedna wersja nadwozia. Brak pozostałych. Wystawiona wersja w bogatym wyposażeniu i droga. Obsługa nie zainteresowana sprzedażą, wprost doradzał zakup. Nie polecam tego salonu.

Sprzedawcy kompletnie nie ...

... zainteresowani klientem, pomimo 20 minutowego pobytu w salonie sprzedaży nikt z sprzedawców nie pofatygował się żeby podejść do klienta

2 gwiazdki

Czekałem na ofertę ...

... 2 tyg po czym dostałem tel że auta nie będzie, dziwne

Fatalna obsługa, obiecują ...

... kontakt, a później zapominają się odezwać. Sami twierdzą że chcą walczyć z konkurencją że Śląska, ale przegrywają w przedbiegach. Nie polecam zarówno serwisu jak i działu sprzedaży.