Renault Tarnowskie Góry - Wieczorek

Samochód trzymają już 3 tygodnie skandal

Kupiłem nowy samochód ...

... jakiś czas temu. Dziś dzwoniłem z zapytaniem do działu części jaki filtr oleju pasuję do mojego auta i zostałem zbyty przez Pana od części. Bardzo nie profesjonalne podejście do klienta. Jak będę miał jechać na przegląd i serwis to raczej pofatyguję się do innego dealera.

2.0 gwiazdki

2.0 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka za ...

... odebranie telefonu. Obsluga slaba,zapraszaja na serwis za 4 tygodnie na tzw diagnoze,biorac pod uwage ze auto nie odpala nie ma mozliwosci sprawdzenia pojazdu u klienta na podworku-pan proponuje lawete albo cholowanie albo zakup nowego auta tlumaczac ze jest sezon urlopowy I nie ma rak do pracy.proponuje skromnie poszukac fachowcow do pracy albo solidnie zajac sie organizacja grafiku urlopowego.Pozdrawiam!!(zaznaczam ze jest to moja prywatna opinia-800 m dalej znajduje mechanika ktory wiecej pomaga telefonicznie I umawia tego samego dnia na warsztat)

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Podejście do klienta ...

... słabe, jeden Pan bardzo opryskliwy, panowie z serwisu też jakby robili tam za karę. Nie mam dobrego wrażenia. Cena auta którego kupiłam hmmmm w Kaliszu miałabym taniej tylko dlugo się oczekuje dlatego mój zakup w tym salonie. Nie mam zastrzeżeń do Pana od którego kupowałam lecz gościnność zero...

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Fatalny salon! Pojechaliśmy ...

... do salonu, żeby sprzedać nasz, a kupić nowy samochód. Przez telefon sprzedawca zapewniał nas, że na pewno się dogadamy. Była to nasza druga wizyta w tym salonie, więc sprzedawca widział już wcześniej nasz samochód i mógł się z nim zapoznać. Jechaliśmy 120 km na umówioną wycenę na konkretną godzinę, a czekaliśmy ponad 2 godziny. Nikt nie pofatygował się nawet, żeby nas poinformować, ile to potrwa. Napoje kupowaliśmy w automacie na własny koszt. Kierownik miał z nami negocjować, ale nagle okazał się nieuchwytny. Po oględzinach zaproponowano nam śmieszną cenę w bardzo niekulturalny sposób. Czekając nasłuchałam się jeszcze skarg od innych klientów, którzy przyjechali złożyć zażalenie. Radzę trzymać się z daleka!!!

1 gwiazdka

Pomocni ludzmi tylko ...

... w ogole bez organizacji, mimo ze poinformowalismy wczesniej, musialismy czekac tylko na jazde testowiej ponad 45 min