Renault - Zdunek Gdańsk

Najgorsza obsługa klienta ...

... z jaka miałem do czynienia wśród wszystkich dealerów w trójmiescie, na oddanie samych kluczyków czekam za każdym po godzinę po odbiór auta to samo, a i tak zgłaszane usterki nie są naprawiane

Chciałem kupić samochód, ...

... ale szkoda gadać, więcej tam nie pojadę. Na próbnej jeździe gdy zwróciłem na fakt dużego hałasu podczas jazdy samochodem, pan się ewidentnie zaczął denerwować, auto którym jechałem mimo że benzyna, to terkotal gorzej niż 20 letni diesel. Usłyszałem że te silniki tak mają. Po jeździe która trwała może z 10min, co też jest śmieszne bo co w 10 min można odczuć z jazdy stojąc na światłach. Gdy wysiadłem z auta zostałam od razu pożegnany , a od Pana z salonu usłyszałem że idzie już do następnego klienta, super traktowanie ludzi, wypadało wrócić do stanowiska, zamienić kilka zdań ale nie po co, gdybym dostał być może sprawne auto do jazdy testowej, teraz jeździłbym autem Renault, ale jeździć będę już czymś innym.

1 gwiazdka

Pan sprzedający części ...

... ma zero wiedzy na temat swojej pracy. Nie polecam

DRAMAT OMIJAĆ Z ...

... DALEKA JEŚLI CHODZI O SERWIS !!!! Jadąc do pracy uszkodził mi się układ chłodzenia wiec laweta mnie zaholowała do serwisu. W serwisie byłem już przed 8 rano. Przyjęli mnie (niby) i powiedzieli że jeśli to łatwa naprawa to sprawdzą wymienią i będzie auto do odbioru około 12-13 O 12 byłem u nich spowrotem Auto na podnośniku nie ruszone nawet nie odkręcona osłona pod silnikiem. Idę do typa co się opiekuje on sprawdzi.. wraca mowi ze jest diagnoza 20 min i będzie wiadomo. Po 1,5h idę po warsztat auto nadal wisi.. ale podobno coś się uszkodziło nie maja części auto do odbioru jutro.. Dzwonią rano o 10 ze usterka i części są czy się zgadzam na 1600zl czy robić. Robić bo jestem w pracy i jeżdżę wynajętym autem 70km od serwisu. Dzownie o 13.30 czy auto na pewno będzie gotowe bo muszę oddac wypożyczone auto do wypożyczalni. Tak na 16-16.30 będzie gotowe Przyjeżdżam i nagle okazuje się że jeszcze jakiejś części nie ma i auto musi zostać. Kto mi zwróci za hotel Taxi itp itd? Dramat...

1 gwiazdka

Nie, nie i ...

... jeszcze raz nie. Byliśmy na dniach otwartych Dacia. Nie żądam kłaniania się od progu ale przez godzinę przebywania w salonie nikt się nami nie interesował. Obsługa biegała za osobami 50+ a młodszych odwiedzających ignorowała, a trochę takich par było. Zadane pytania odbijali w niebyt. Jestem zdecydowana na konkretny samochód ale na pewno nie w tym salonie...

Do serwisu rzadko ...

... kiedy można się dodzwonić. Jak już jest się na miejscu, to wszystko z ogromnym opóźnieniem. Udają, że nie widzą klienta. Poziom obsługi fatalny. Nierzetelnie przekazywane informacje o czasie naprawy - zawsze się wydłuża... Odradzam ten serwis!!!

porazka , biora ...

... zadatki a pozniej same problemy , sprzedawcy wciskaja ci pierdoly niby profesionalnie ale jednak klamia . Po intrwencji taka sama znieczulica u kierownika . NIE POLECAM JA KUPILEM SAMOCHOD W INNYM SALONIE !!!!

Lata lecą a ...

... w firmie Zdunek nic się nie zmieniło. Jedynie Lotosu z Flotą już nie ma i nie można klientów flotowych tak łatwo w rogi walić. Ciekaw jestem czy od moich czasów zmieniło się polecenie szefa by doradcy serwisowi odpalali 50% "dodatkowych usług" Szefowi..

Brak miejsc parkingowych ...

... dla klientów. Samochód stoi w naprawie gwarancyjnej a ciężko się dowiedzieć kiedy będzie gotów do odbioru. Kiepski kontakt z obsługą serwisu. Nie odbierają telefonów. Nie polecam

Dwa razy zakupiłem ...

... samochód marki BMW i zdecydowanie odradzam tego dilera. Czas realizacji bardzo długi. Za pierwszym razem samochód miał fabrycznie uszkodzoną klimatyzację i serwis nie potrafił jej naprawić. Samochód stał w naprawie 2 miesiące, a po naprawie wada i tak nie została usunięta. Drugi samochód został skierowany do naprawy blacharskiej nie dość, że trwała bardzo długo to wystąpił problem z odzyskaniem samochodu, a to nie dosłali części, a to samochód nie umyty, a to źle rozliczone części z ubezpieczycielem, a to VAT trzeba uregulować. Zdecydowanie odradzam!!!

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Kategorycznie odradzam !!! Serwis gwarancyjny tragedia !!!

2 gwiazdki

Serwis Dramat . ...

... Diagnostyka trwała 8 dni na cześć trzeba czekać kolejny tydzień .