Renault - Zdunek Gdańsk

1 gwiazdka

Tragedia, straszna obsługa. ...

... Jak kupujesz auto obiecują wszystko. Na przeglądzie radź sobie sam. ...

Sprzedajaniesprawdzone auta

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Lipa Lipa Lipa (Wersja oryginalna) Lipa Lipa Lipa

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Niestety ale nie ...

... polecam gdyż zostałem wprowadzony w błąd i poniosłem niepotrzebne koszty, a do tego diagnoza nie była pełna.

Obsługa masakra !!!

2 gwiazdki

Jakoś obsługi tego ...

... salonu to jakiś żart i kpina. omijać szerokim łukiem

Najgorszy serwis w ...

... Trójmieście, właśnie odebrałem nowy samochód po 2 tygodniach jeżdżenia i 2 tygodniach w serwisie źle zamontowany alarmu oczywiście przez ten serwis 😄. Ustalenie tego zajęło technikom 2 tygodnie i przy tym zepsuli soft w samochodzie wiec napraw było więcej. Przy odbiorze okazało się że samochód jest porysowany. Zdecydowanie nie polecam serwisu zdunek.

1 gwiazdka

W grudniu 2020 ...

... zgłosiłam problem z otwieraniem drzwi w nowym aucie na gwarancji. Serwis trzymał moje auto przez 2 dni, po czym, w dniu odbioru auta okazało się, że ta usterka, jak również inne, drobniejsze problemy, nie zostały naprawione. Pan konsultant oświadczył, że musi sprawdzić historię auta w fabryce i że do mnie zadzwoni. Po 3 miesiącach milczenia ja zadzwoniłam, ale pan konsultant był nieuchwytny przez tydzień. Zostałam skierowana do menadżera serwisu (proszę w odpowiedzi nie dawać mi jego numeru telefonu-już go mam). Było spotkanie, Pan zdaje się stworzył nowe zlecenie serwisowe (nie dostałam żadnego potwierdzenia) i zapewnił, że w przeciągu 2-3 tygodni osoba, której wizytówkę dostałam, do mnie zadzwoni i umówimy się na serwis korekcyjny. Oczywiście po 3 tygodniach to ja zadzwoniłam, by dowiedzieć się, że Pan nie ma pojęcia o co mi chodzi i nie jest od takich spraw. Po długim czasie udało się umówić serwis, usterki wydają się być naprawione, dostałam przeprosiny, darmowe odgrzybianie klimy i breloczki (podnoszę ocenę) niestety komunikacja z obsługą klienta wciąż nie działała. Firma trzymała moje auto prawie dwa tygodnie i codziennie, kiedy próbowałam się dowiedzieć przybliżonego terminu zwrotu, słyszałam: może jutro. Wystarczyło zadzwonić do lakierni i zapytać.. może następnym razem bd lepiej.

Kontakt z klientem ...

... słaby chciałem kupić auto u nich w ogłoszeniu jest a u nich nie ma i chcieli zadatek na pojazd który będa dopiero produkować nie polecam

Porażka. Nie dość, ...

... że ciągle sa problemy z nowym samochodem (najnowsza generacja Clio!), to jeszcze umawiasz się kilka tygodni przed na naprawę (nie da się szybciej), tylko po to by siedzieć tam 2 godziny i obserwować jak nikt nie zajmuje się twoim autem. Nigdy więcej Renault.

Tragedia od serwisu uciekajcie dramat !!! Nigdy wiecej

1 gwiazdka

Zdunek - firma, ...

... która interesuje się Tobą do momentu wyjazdu zakupionym autem z salonu. Zakup przebiegał super sprawnie, bardzo uprzejmy i cierpliwy Pan, wszystko bez zarzutu. Natomiast serwis... Po pół roku zaczął mi szwankować komputer w Renault Clio 5. W trakcie jazdy wyłączały mi się wszystkie ekrany, zmieniał się język, wyły jakieś kontrolki a ja nie wiedziałam co się dzieje. Raz stworzyło to zagrożenie w ruchu, bałam się dalej jeździć tym autem. Mimo to serwis zaproponował mi najbliższy termin... za 6 tygodni, żeby ktoś w ogóle rzucił okiem co się dzieje. Pani na infolinii była znudzona moimi telefonami i w końcu powiedziała mi że mogę brać ten termin albo jechać gdzie indziej. I zrobiłam to co wielu użytkowników Renault z Gdańska - pojechałam do serwisu do Elbląga i miałam tam auto zrobione w tym samym tygodniu. Jeśli ten komentarz czyta osoba, która zastanawia się nad kupnem samochodu Renault - zastanówcie się dwa razy, komputer szaleje u wielu użytkowników, w Elblągu moje auto było w ciągu miesiąca już dwa razy na serwisie i powiedziano mi, że to wina aktualizacji, że trzeba czekać, bo za miesiąc może nowa aktualizacja rozwiąże problem. A może nie. Tyle na temat bezpieczeństwa tych samochodów. Natomiast firma Zdunek się wami nie zainteresuje w razie takiej awarii i będziecie czekać tygodniami na termin. Żenada, za rok kończy mi się kredyto-leasing dla klienta indywidualnego i oddaję ten samochód, chociaż planowałam go wykupić.

Serdecznie nie Polecam, ...

... Obsługa fatalna przez 4 godziny czasu zdążyli wymienić 3 żarówki (w tym 2 od podświetlania tablicy rej)

Dzisiaj mija 3 ...

... tygodnie jak oddałam samochód do naprawy powypadkowej, do serwisu znajdującego się w Gdyni. Nadal nie zrobiony, kontakt katastrofa, z reguły Pan zajmujący się naprawami powypadkowymi nie odbiera telefonu, sam nie oddzwania jak również nie dzwoni mimo, że się umówił. Kupowałam samochód w tym salonie, wszystko zawsze łącznie z przeglądami było OK (za to 1 gwiazdka) do momentu naprawy powypadkowej. Katastrofa, NIE POLECAM!!!