Renault - Zdunek Gdańsk

Jestem bardzo zadowolony ...

... z życzliwości i fachowości Pana Bartolmeja z Renault Gdańsk - Zdunek

Ok.

Nie polecam, chcąc ...

... kupić auto używane przejechałem 700 km na darmo!!! Dostałem informację że auto przeszło przegląd w ASO i jest wszystko w jak najlpeszym porządku. Natomiast na miejscu okazało się że auto jest całe w odpryskach lakieru, na każdym jednym elemencie od kilku do kilkunastu białych kropek odprysków i ma dołki na dachu po gradobiciu. Wytłumaczeniem jego było to że pewnie auto stało pod kasztanem... żenada.

Profesjonalne przeglądy

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa ! ...

... Obsługiwał mnie Pan Karol. Kontakt w przesympatycznej, miłej, pełnej empatii, atmosferze. Moja propozycja - Pan Karol powinien zostać pracownikiem roku ! 🙂 Bardzo polecam !

5 gwiazdek

W ramach gwarancji ...

... wymieniony wiatrak nawiewu. Bezproblemowo i szybko. Polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Serwis w Gdańsku ...

... to porażka...w porównaniu choćby do Chojnic... Serwisując auto od roku czasu u Renault Zdunek, przy każdej wizycie wystąpił jakiś problem z państwa winy... przy problemie z adblue, po wyjeździe z serwisu musiałem wracać gdyż nie został zresetowany poziom adblue informujący o braku tego czynnika a poziom był pełen. Innym razem przy przeglądzie odbierając auto z serwisu stwierdziłem że komunikaty są wyświetlane w języku angielskim. Następnym razem w serwisie zleciłem wymianę rury dolotu powietrza, na którą czekam już dobre 5 miesięcy...okazało się że trzeba czekać na część z Francji, następnie okazało się że ktoś zamówił nie tą rurę, następnie po kolejnej umówionej wizycie okazało się że ktoś w serwisie dokonał wymiany zamiast rury dolotu powietrza to rury turbo... I tak to jest cały czas, do tej pory... wiele mogę tu jeszcze wymieniać sytuacji... Auto na gwarancji, więc zacząłem jeździć do innych serwisów jak Chojnice czy Starogard Gdański ,bo w Gdańsku akurat nie ma terminu, tak traktuje się stałego klienta. Wymiana rury dolotu powietrza do filtra powietrza trwała ponad 2 godziny...PORAŻKA TOTALNA!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Obsługa i udzielania informacji 100 procent

5 gwiazdek

Chcielibyśmy podziękować panu ...

... Mateuszowi G, który przyjmował nas wczoraj w serwisie za profesjonalną i miłą obsługę. Starał się odpowiedzieć na wszystkie nasze pytania i pomógł rozwiać niektóre wątpliwości. Ogólnie nasza sprawa została załatwiona w około 3 godziny. Ponadto chciałam dodać, że musiałam odwiedzić serwis z nogą w gipsie, natomiast zarówno panie z recepcji, jak i inni pracownicy w salonie, chcieli mi pomóc i ułatwić poruszanie. Niby powinna być to normalna rzecz, ale jednak nie zawsze się zdarza. Dziękuję.

4 gwiazdki