Renault - Zdunek Gdańsk

Serwis tragedia. Mało ...

... pracowników. Dodzwonić się popołudniu niemożliwe. W systemie bałagan. Każda naprawianą usterkę trzeba sprawdzić bo wielokrotnie zdążyło mi się ze naprawa była niepoprawnie naprawiona . Panowie z obsługi klienta na wszystko maja czas. Ich ulubiony zwrot Proszę uzbroić się w cierpliwość.

W nowym samochodzie ...

... (po roku użytkowania), wyciek oleju naprawiali 3x, po czym stwierdzili, że nie wiedzą jak naprawić i chcieli mi oddać nienaprawiony samochód...(a podobno ma 5 lat gwarancji). Innym razem wymienili pękniętą szybę, uszkadzając nową i z uwagi na to, że kolejna naprawa byłaby z ich OC twierdzą, że nie ma nowej szyby w magazynie. A ja wiem, że jest. Żenada.

słabo, przez taki ...

... serwis nie myślę nawet o zakupie renault.

1 gwiazdka

Brak zainteresowania ze strony sprzedawców

1 gwiazdka

Jaj zawsze fatalnie nie polecam

Jedna gwiazda tylko ...

... dlatego że dodzwonić się na dział części to jakiś żart

Byłam dwa razy....ani ...

... razu nikt do mnie nie podszedł. Byłam zainteresowana kupnem samochodu...nie udało mi się porozmawiać z żadnym z dealerów. Wybrałam inny salon. Plus za salon- lokalizacja i wystrój.

Auto podstawione w ...

... poniedziałek z usterka akumulatora .renault który ma 3 m-e stoi już 4 dzień i nic się nie dzieje . Pan który przyjął auto do serwisu powiedział że nic nie obiecuje bo nie byłem umówiony .ok nie byłem umówiony ale diagnozę zrobiłem w innym warsztacie i albo alternator do wymiany albo jakąś część elektroniczna nie pamiętam. Jednak Zdenek musi zdiagnozować sam potrzebuje na to nie wiem ile czasu pewnie że 2 tyg. Bo mają swoje procedury żeby nie gwarancja w innym zakładzie auto po 2 godzinach byłoby zrobione Nie polecam

Drodzy sprzedawcy ja ...

... jako osoba chcąca kupić samochód mało mnie interesuje wynik sprzedażowy danego sprzedawcy, tylko konkretny model samochodu i opcje które może mi do niego polecić dany sprzedawca. Rozmowę handlową rozpoczyna się od badania potrzeb klienta a nie wyników sprzedaży. Wasza strata bo 60 tys poszło do innego dealera.

Obsługa w serwisie ...

... to żenada , osoby obsługujące mają mnóstwo czasu na wszystko tylko nie na obsługę klienta .

1 gwiazdka

Trochę długo zeszło jak na taką prostą pracę

Najgorsza obsługa klienta ...

... z jaka miałem do czynienia wśród wszystkich dealerów w trójmiescie, na oddanie samych kluczyków czekam za każdym po godzinę po odbiór auta to samo, a i tak zgłaszane usterki nie są naprawiane

Chciałem kupić samochód, ...

... ale szkoda gadać, więcej tam nie pojadę. Na próbnej jeździe gdy zwróciłem na fakt dużego hałasu podczas jazdy samochodem, pan się ewidentnie zaczął denerwować, auto którym jechałem mimo że benzyna, to terkotal gorzej niż 20 letni diesel. Usłyszałem że te silniki tak mają. Po jeździe która trwała może z 10min, co też jest śmieszne bo co w 10 min można odczuć z jazdy stojąc na światłach. Gdy wysiadłem z auta zostałam od razu pożegnany , a od Pana z salonu usłyszałem że idzie już do następnego klienta, super traktowanie ludzi, wypadało wrócić do stanowiska, zamienić kilka zdań ale nie po co, gdybym dostał być może sprawne auto do jazdy testowej, teraz jeździłbym autem Renault, ale jeździć będę już czymś innym.

1 gwiazdka

Pan sprzedający części ...

... ma zero wiedzy na temat swojej pracy. Nie polecam

DRAMAT OMIJAĆ Z ...

... DALEKA JEŚLI CHODZI O SERWIS !!!! Jadąc do pracy uszkodził mi się układ chłodzenia wiec laweta mnie zaholowała do serwisu. W serwisie byłem już przed 8 rano. Przyjęli mnie (niby) i powiedzieli że jeśli to łatwa naprawa to sprawdzą wymienią i będzie auto do odbioru około 12-13 O 12 byłem u nich spowrotem Auto na podnośniku nie ruszone nawet nie odkręcona osłona pod silnikiem. Idę do typa co się opiekuje on sprawdzi.. wraca mowi ze jest diagnoza 20 min i będzie wiadomo. Po 1,5h idę po warsztat auto nadal wisi.. ale podobno coś się uszkodziło nie maja części auto do odbioru jutro.. Dzwonią rano o 10 ze usterka i części są czy się zgadzam na 1600zl czy robić. Robić bo jestem w pracy i jeżdżę wynajętym autem 70km od serwisu. Dzownie o 13.30 czy auto na pewno będzie gotowe bo muszę oddac wypożyczone auto do wypożyczalni. Tak na 16-16.30 będzie gotowe Przyjeżdżam i nagle okazuje się że jeszcze jakiejś części nie ma i auto musi zostać. Kto mi zwróci za hotel Taxi itp itd? Dramat...

1 gwiazdka