Renault - Zdunek Gdynia

ODRADZAM!!

Zdecydowanie odradzam jakiekolwiek kontakty z salonem samochodów używanych! W lipcu poprzez ogłoszenie znalazłęm samochód używany dostawczy który miał 60tys przebiegu, stan idealny i co dla mnie najważniejsze zapewnienie przez sprzedawcę, że samochód jest gotowy do jazdy, po serwisie. Błędem moim było zbytnie zawierzenie przez telefon, ale sugerując się renomą i wieloletnią działalnością spółki Zdunek byłem pewien autentyczności zapewnień sprzedawcy- zapłaciłem zadatek. Samochód przyjechałem obejrzeć zapłacić i odebrać po ok 2 tygodniach ale nie było z tym żadnego problemu ze strony sprzedawcy. Jednak na miejscu okazało się, że w samochodzie nie działa klimatyzacja, numer vin na podszybiu jest nie czytelny, samochód posiada wyciek w silniku mimo, że nie był używany, a olej to smoła. Co najważniejsze po odpaleniu samochodu wyświetlał się komunikat " Serwis 0km". Końcowy komunikat jasno zasugerował, że samochód jest nie zdatny do użytkowania wbrew temu co sądził sprzedawca, jak także twierdził, że w samochodzie nie ma żadnego wycieku, a olej tam jest bo to silnik i ma być prawo brudny. Żadne argumenty nie docierały, sprzedawca stał się chamski, po informacji że rezygnuję odpowiedział, że i tak nie odda nam zadatku, możemy pisać reklamację, ale i tak to nic nie da. Otrzymaliśmy kontakt do Pani do której napisałem reklamację i po braku odpowiedzi przez telefon otrzymałęm informację, że samochód jest w stanie idealnym, a wszelkie moje zastrzeżenia są bezpodstawne i mam czekać na odpowiedź i że tylko u niej można reklamować sprawę, odpowiedź przyszła z potwierdzeniem rozmowy telefonicznej i korespondencja ze strony Zdunka skończyła się. Mimo pisania wiaodmości na róźne emaile nikt nie odpowiadał przez 2 miesiące, także na moje wezwanie do wystawienia mi rachunku na zadatek. Dopiero rozmowa z botem na stronie dała odpowiedź ze strony pracownika, który spytał o sprawę która kolejny raz skierował do Pani która raz ją odrzuciła, z odpowiedzią tą samą, że nie ma podstaw i koniec. Po 3 miesiącach dalej nic, zero odpowiedzi, zero dyskusji, zero odzewu. Boję się co by było gdybym samochód kupił, a okazałoby się, że jest uszkodzony silnik, pewnie też bym otrzymał informację, że wszystko jest ok. Na potwierdzenie moich zarzutów mam pełna dokumentację fotograficzną. Samochód wg. mnie przyjęty w rozliczeniu, umyty i wystawiony by szybko zarobić, współczuje komuś kto go kupi. Zdecydowanie odradzam!!

SUPERREPUS jest MateuszaM PannaP

Bardzo sprawne przyjęcie, ...

... pan Kamil Balcer wszystko mi wyjaśnił, auto naprawione i wyczyszczone. Polecam.

Kompleksowo i profesjonalnie. ...

... Auto Nowe Clio ponad moje oczekiwania🤩 Polecam!!!

Brak udogodnień dla ...

... osób niepełnosprawnych(wchodząc głównym wejściem nie ma możliwości dostania się do stanowiska serwisu...) brak miejsca do zaparkowania, nie widziałem również miejsca dla niepełnosprawnych(brak widocznych oznaczeń).

Chciałabym serdecznie podziękować ...

... Panu Kamilowi Balcer za fachowe doradztwo serwisowe oraz pracownikom Serwisu PHU Zdunek w Gdyni za ekspresową usługę naprawy Dacii Duster. Dzięki temu mogłam z mężem jeszcze tego samego pojechać na zaplanowany wyjazd.

Kolejny raz jestem ...

... zadowolony z serwisu mojego Renault. Profesjonalna obsługa Pana Kamila Balcera, polecam!

Po wizycie u ...

... Pana Kamila Balcer jestem bardzo zadowolony. Szybka obsługa, fachową pomoc. Polecam.

5 gwiazdek

Polecam dział Serwisu ...

... Renault w Gdyni przy ul. Morskiej 517A, a w szczególności Doradcę Serwisowego P. Aurelię. Przegląd auta został sprawnie wykonany, otrzymałem rzetelne odp. na wszelkie zgłoszone uwagi. Dodatkowo miła atmosfera i smaczna kawa przełożyły się na w pełni wykorzystany czas, który mogłem poświęcić na kontynuację pracy. Dziękuje i do zobaczenia :)

5 gwiazdek

Jestem zadowolony z obsługi, bardzo uprzejma i fachowa.

Kupiłam w Salonie ...

... Reno-Zdunek Sp. z o.o. w Gdyni samochód marki Reno Captur. W imieniu Salonu całość spraw związanych z zakupem prowadził Pan Mateusz Paczkowski. Jestem bardzo zadowolona ze współpracy z tym Sprzedawcą. Jest rzeczowy, konkretny, miły i profesjonalny. Uzyskałam odpowiedzi na wszystkie moje pytania a kontakt był możliwy w każdym czasie. Polecam szczerze Salon Reno w Gdyni i Pana Mateusza Paczkowskiego.

Super obsługa, konkretna ...

... i profesjonalna. Polecam pana Macieja Bagińskiego, człowieka odpowiedzialnego, skupionego na kupującym, rzeczowego i pomocnego. Zdecydowanie polecam ten salon.

Dramat znaleźć miejsce ...

... do zaparkowania a nawet jak już znajdziesz to ktoś cie zastawi i szukasz delikwenta z rozumem neandertalczyka który zjawia się pogodzinie i nie widzi w tym problemu.

Mam tylko bardzo ...

... dobre doświadczenia z kontaktu z Renault i p. Mateuszem. Kontakt telefoniczny wtedy, kiedy trzeba, dotrzymywanie ustaleń - również telefonicznych, elastyczność w planowaniu, dostęp do jazd próbnych. Jedyne, czego nie było, to obniżka ceny samochodu o 30% ;-)

Bardzo miła obsługa

Odebrałem Renault Austral ...

... po 5ciu miesiącach oczekiwania. Auto super , ale podziękowania należą się dla Pana Macieja za to, że mnie wkręcił w zakup tego auta. Na celowniku była KiA, Hyundai, Volkswagen i Toyota, a wyszedł Austral. Super wybór 🤓

Na początku było ...

... ciężko. Bo wszyscy zaorani robotą i nikt nie podjął rozmowy . Ale potem pełna profesja. Byłem tylko wymienić opony a otrzymałem pełen serwis.Miłe zaskoczenie. Podziękować p. Andrzejowi Tomaszewskiemu. Pozdrawiam i dziękuję.

Jestem bardzo zadowolona ...

... z obsługi Pana Leszka T. z działu samochodów używanych. Odrazu widać człowiek na swoim miejscu. Bardzo polecam. Uczciwa i kompetentna osoba z wysoką kulturą osobistą.