Renault - Zdunek Gdynia

5 gwiazdek

3.0 gwiazdki

3 gwiazdki

Edit.: Pan Kamil ...

... - Kierownik Działu Serwisu w Gdyni skontaktował się ze mną w celu omówienia wyrażonej poniżej opinii. Zrobil wszystko, aby wyjaśnić sprawę oraz wyciągnąć konsekwencje od osoby, która reprezentowała salon podczas obsługi mojego przeglądu. Ale to co najważniejsze - Pan Kamil, po prostu tak prawdziwie po ludzku przeprosił w imieniu salonu, a ja czułem, że właśnie to było głównym celem tej rozmowy. Uważam, że wnikliwosc Pana Kamila, Jego zrozumienie i konfrontacja ze mną jako niezadowolonym klientem, uratowała wizerunek salonu w Gdyni. Po rozmowie telefonicznej a następnie spotkaniu z Panem Kamilem odzyskałem wiarę, że w przyszłości, salon nie dopuści do podobnych sytuacji. Poniższa opinie pozostawiam, ale oddzielam ja gruba kreska i daje Renault Zdunek czysta kartę. ------------------------------------------------------------------- Z salonem Zdunek w Gdyni współpracuje od 2017 roku. Pierwszym zakupionym autem było Clio, a od około roku jeżdżę Koleosem. Z handlowców sprzedających mi auta byłem bardzo zadowolony. Niestety serwis bardzo mnie zniechęcił do jakichkolwiek dalszych kontaktów z tą placówka. Pierwsza wizyta w serwisie była związana z regulacją bagażnika w Koleosie. W ramach reklamacji dostałem auto zastępcze, natomiast przy jego zdaniu trafiłem na bardzo aroganckiego pracownika w okularach który traktował mnie jakbym mu coś zrobił. Był odbpryskliwy, podważał że Koleos jest moja własności itd.. Pomyślałem że może miał zły dzień i odpuściłem negatywny komentarz. Druga sytuacja miała miejsce na przeglądzie który miał miejsce na początku stycznia 2020. Przegląd miałem umówiony na godzinę 7.15. Na samym początku zgłosiłem że na godzinę 10.00 mam wazne spotkanie na które nie moge się spóźnić. W odpowiedzi usłyszałem że przegląd z myciem potrwa około 1.5h więc nie mam się czym martwić. Kiedy o godzinie 9 zacząłem się grzecznie przypominać pracownik zaczął mnie po prostu olewac. Dodam że gdyby odpowiedział mi że mogą się nie wyrobić to nie miałbym problemu. Pojechałbym taksówka do biura i wrócił po spotkaniu po auto. Gdy zacząłem się przypominać Pan przyjmował inne zlecenia, bagatelizował wszystko co pierwotnie ustaliliśmy oraz moje przypomnienia. Finalnie wyjechałem z salonu po godzinie 10.00 spozniajac się na spotkanie, auto było jedynie opukane, niedomyte, a kontrolka sygnalizująca przegląd nie została zresetowana. Jestem bardzo rozczarowany jak serwis traktuje stałych klientów. Po tym incydencie na pewno nie nabede kolejnego auta w tym konkretnym salonie.

Witam.15 lutego 2020 ...

... r wyjechałam z salonu moją muzą Clio 1,3. Auto super natomiast obsłługa pana Piotra S. z salonu jeszcze lepsza , Uprzejmy,życzliwy i bardzo kompeteny. Bardzo polecam. Gabi.

Super obługa. Bardzo ...

... mili i pomocni pracownicy. Tak trzymać

5 gwiazdek

Хороший дилер (Przetłumaczone przez Google) dobry diler

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Dobry sprzedawca (Wersja oryginalna) Хороший дилер

3.0 gwiazdki

3 gwiazdki

Serwis na najwyzszym poziomie.Super obsluga :)

Bardzo dziękuję za ...

... miłą obsługą i rzetelność przy kupnie nowego samochodu Clio panu Maciejowi . Samochód bardzo dobrze się prowadzi , fajny design .Polecam Małgorzata

Bardzo miła obsługa

Bardzo miłe i ...

... sprawne umówienia wizyt serwisowych. Na miejscu fachowa pomoc i szybkie wykonanie umówionych usług.

5 gwiazdek

Bardzo miła i ...

... fachowa obsługa, na wszystkie pytania otrzymałam rzetelną odpowiedź.

Bo jest w ...

... miarę nowoczesne i można skupić się na zakupie wybranego modelu samchodu

5 gwiazdek

Kupiliśmy nowe Clio ...

... od Pana Dawida miesiąc temu. Obsługa na najwyższym poziomie - jesteśmy bardzo zadowoleni. Przed zakupem rozważaliśmy samochód używany i również byliśmy zadowoleni z obsługi. Polecamy wszystkim i na pewno w przyszłości wrócimy po kolejne auto. Ola i Paweł