Seat - Bednarek Łódź

Kiepska obsługa

Żona serwisuje tam ...

... samochód od 3 lat. Ostatnio zakupiliśmy pakiet serwisowy. Doradca serwisu stwierdził, że samochód przejechał zbyt mało kilometrów, stąd nie należy się w ramach pakietu wymiana oleju po roku. Wziąłem więc dodatkowo serwis olejowy na życzenie, wraz z czyszczeniem układu olejowego. Zdziwiłem się, kiedy żona odebrała samochód po wykonaniu usługi, a rachunek opiewał na 2400 zł. Umawiając samochód na wizytę konsultant potwierdził, że pakiet jest aktywny. Oczywiście - każdy może popełnić błąd - to nie jest problem. Jednakże serwis po tym fakcie nie był zainteresowany szybkim naprawieniem "podwójnej" płatności. Zupełnie kuriozalnym jest dla mnie, że nikt nie był w stanie nawet przeprosić za to. Doradca serwisu próbował nawet przerzucić winę na moją zonę twierdząc, że "nikt mu nie przypomniał". Wydaje się, że takie zachowanie nie powinno być standardem u "dealera roku". Szczególnie jeśli serwis odwiedza się regularnie i korzysta z dodatkowych usług. A może powodem jest to, że to zwykły Seat Leon 1.0 TSI zakupiony u innego dealera? A nie Cupra VZ kupiona tamże?

Absolutnie niepoważne podejście ...

... do klienta. Niekompetencja, niechlujność i brak należytej organizacji to aspekty obsługi technicznej będące na porządku dziennym. Ogólnie ciężki kontakt. Omijać szerokim łukiem.

2 gwiazdki

Siedzę pod tym ...

... pięknym salonem Pan przyjmuje auto zastanawiam się czy nie mam auta ze złota prawie godzinę siedze I czekam aż Pan przyjmie czego jestem pewien pierwsze co zrobią zalaza ramkę ze swoją nazwa salonu

Obsługa wyjątkowo niemiła, ...

... która patrzy tylko na interes serwisu

Według serwisu, korzystne ...

... rozwiązanie dla klienta, który z winy pracownika SEAT Bednarek otrzymał niewłaściwą część, to zakup drugiego lusterka za gotówkę, dostarczenie im tego niepasującego do samochodu klienta i oczekiwanie na pozytywne lub negatywne rozpatrzenie reklamacji !!!A ponieważ to, że lusterko nie pasuje, okazało się dopiero po montażu, to pewno moja reklamacja zostałaby odrzucona. Gratuluje podejścia do klienta.

Możecie sobie mieć ...

... wew. politykę wg., której pieniądze za samochód chcecie dostać przed przekazaniem dokumentów niezbędnych do rejestracji. Może znajdzie się klient, który to zaakceptuje. Ale sprzedawca, który mi wmawia, że samo wystawienie faktury jest jednoznaczne z przeniesieniem własności, albo kłamie, albo jest skrajnie niedouczony... Pytam go czy jak zaraz wystawię mu fakturę za mój samochód to czy to znaczy, że on stał się jego właścicielem. Jego odpowiedź: "technicznie rzecz biorąc - tak." No to powiedzenia w sprzedaży :D i nie mam więcej pytań

Jestem niezadowolony z ...

... obsługi. Całe szczęście, że samochód udało nam się kupić poza tym salonem.

serwis seat. uważajcie ...

... na wymianę oleju, w promocji wraz z przeglądem 5 plus. nie dolewają oleju- wlewają o cały litr za mało. nie jestem zadowolona- nawet do kreski minimalnej nie bylo.

1 gwiazdka

Kupiłem samochód przez ...

... SEAT Bednarek, nie polecam tego salonu.

Omijać szerokim łukiem! ...

... Przyjechałem do nich aby dodali mi nowy kluczyk do immobilisera, (Seat Leon 1M). Pani z obsługi wzięła ten kluczyk i poszła do technika, który po minucie stwierdził że nie da się go zaprogramować, bo jest NIEORYGINALNY! Kluczyk został bez problemu dodany w 10 minut w punkcie dorabiania kluczy 🙂 Widać mają zajebistych techników, którzy chyba przeszli szkolenie w ACO u Stasia. Odradzam wizyty, ze starszymi autami bo to strata czasu i paliwa.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Młody sprzedawca z ...

... cienkim głosem, zrobił nas w przysłowiowego 'balona'. Moja noga w tym salonie już nie stanie !!! Nie polecam a przede wszystkim tego sprzedawcę!!!

Sprzedawca z działu ...

... "części i akcesoria" odmówił sprzedaży ramek do tablic rejestracyjnych twierdząc, że takie ramki dostępne są tylko w momencie naprawy auta w ich serwisie. Auto pierwotnie kupione w tym salonie i potrzebowałem akurat takiej ramki, bo stare nadają się do wymiany. Żenada.

Bardzo nie pochwalam ...

... Pana z serwisu. Zadzwoniłam z prośbą o pomoc, jako posiadaczka Seata Cupry zakupionego u Bednarka - choć sytuacja była krytyczna, usłyszałam że "jak Pani to sobie wyobraża, ja mam inne samochody zostawić i Pani samochód robić?". Sytuacja była na tyle krytyczna, że drzwi samochodu się nie zamykały bo zamek się zablokował i zamknął, choć drzwi nie były zamknięte dając efekt drzwi których nie było można nawet domknąć. Na szczęście uzyskałam pomoc gdzie indziej, zamek był odblokowany w 15 minut i drzwi można było zamknąć. Cała rodzina kupowała u was sanochody przez ostatnie 6 lat. No cóż, już nie kupi. Nie polecam! Bardzo nieprzyjemna sytuacja oraz niechęć w pomocy.

1 gwiazdka

2 gwiazdki