Seat - Bednarek Łódź

1 gwiazdka

Wprowadzają klientów w ...

... błąd podając w treści ogłoszeń nieistniejący adres salonu. Po konsultacji telefonicznej okazało się, że salon jest w Łodzi, a nie w Warszawie jak jest to podane w ogłoszeniu na portalu otomoto.pl, niestety czas zmarnowany na szukanie salonu pod wyimaginowanym adresem zostaje stracony. Niepolecam

2 gwiazdki

W sobotę 19 ...

... maja oglądałem używaną skodę citigo (biała, 5-drzwiowa, 2013r). Stan auta był mocno średni -podczas oględzin odkryłem w nim szereg wad: stare, 11-letnie opony; źle dokręcony fotel kierowcy (szyna się ruszała) oraz uszkodzony wysprzęglik. Co gorsza auto podczas jazdy bardzo mocno ściągało w prawo, praktycznie uniemożliwiając bezpieczną jazdę. Na domiar złego okazało się, że dealer potrafi udokumentować tylko pierwsze 52 000 przebiegu z ponad 140 000 jakie ma auto. Pan sprzedawca obiecał ustalić brakujące dane i oddzwonić, ale chyba zapomniał. Generalnie - słabo.

Bardzo lubię matkę ...

... SEAT. To trzeci nowy w rodzinie. Ale Salon słabiutko się spisał: po zamówieniu auta okazało się że stoi nie na placu SEATA a u Diealera w Poznaniu, że ma kolor biały zwykły akryl, a nie biała perła metalik, że ma ciut inne wyposażenie, że trzeba dopłacić do zaliczki 2 razy więcej niż przy podpisywaniu zamówienia. Na koniec jeszcze FOCH Kierownika Salonu (syna właściciela) z tytułu wynegocjowanej z jego sprzedawcą ceny ... BEZCENNY 👍

Salon z okazami niesprzedawców...

Zdecydowanie NIE polecam, ...

... firma wykonała naprawę pokolizyjną otrzymując wcześniej potwierdzenie z firmy ubezpieczeniowej na wykonanie naprawy, po czym przy odbiorze samochodu dowiaduję się, że jednak firma ubezpieczeniowa wycofała się z pokrycia naprawy a cały koszt muszę sam pokryć. Wisienką na torcie okazała się rozmowa z panem kierownikiem, który był wyjątkowo arogancki a o jakimkolwiek rabacie za wykonaną usługę nie było mowy. Więcej nie będę tam serwisował samochodu.

Widać ustalenia telefoniczne ...

... nie o obowiązują jak się już przyjedzie na miejsce. Serwisant bez większego doświadczenia.

2 gwiazdki

Długie oczekiwanie obsługi

Czas oczekiwania bardzo ...

... długi, obsługa jakby była tam za karę chodzą i udają że Cię nie widzą. Ogólnie jeżdżę bo muszę...gdybym miał prywatnie korzystać z ich usług nigdy bym się nie zdecydował. Sztuczna uprzejmość i chyba nieco brak chęci pracy z klientem

Opinia dotyczy obsługi ...

... sprzedaży samochodów używanych w tym salonie. Poszukiwałem używanego Seata Leona FR i ze względu na dostępność 4 samochodów w takiej wersji wyposażenia w tym salonie w Łodzi - postanowiłem odwiedzić salon. Na miejscu okazało się że najtańszy oferowany model, oferowany jako bezwypadkowy posiada pomalowane 3 elementy nadwozia oraz jedną nową oponę - przez pracowników został określony jako "kolizyjny" (podczas rozmowy telefonicznej wcześniej usłyszałem że samochód jest w 100% w oryginale). Drugi droższy egzemplarz który mnie interesował, udało mi się bardzo mocno "zbić" cenę co wzbudziło moje wątpliwości. Przy dokładniejszym sprawdzeniu stanu przedniego zderzaka, okazało się że pod przednimi lampami jest widoczny żółty silikon (określony przez jednego pracownika jako "piasek, brud pod reflektorami"). Jestem ciekawy czy auto się już sprzedało oraz czy otrzymało certyfikat "Das Welt Auto". Podsumowując, wyciągnąłem z wizyty u Państwa lekcję - samochód bezwypadkowy to co innego niż samochód bezkolizyjny, a moje przekonanie że w salonach można kupić samochód ze 100% znaną historią samochodu jest kompletnie błędne. Nie dziękuję za wizytę i polecam potencjalnym klientom aut używanych mieć się na baczności, bo jak się okazuje oficjalny salon niczym nie różni się od przydrożnego komisu samochodowego.

Tragedia zupełna niekompetencja ...

... i lekceważenie klienta.Spodziewałem się pełnego profesjonalizmu ale zupełnie nie trafiłem,żałuję i odradzam wszystkim.Gdy przyszły części do auta nawet nie poniformowali,że już można podjechać,to samo z terminem naprawy to co mówią trzeba mnożyć razy 2-3 jeśli mówią tydzień to jest szansa,że w ciągu miesiąca naprawią...Nigdy nie oddzwaniają;/ jeśli mówią,że ktoś się skontaktuje to...tylko tak mówią,zupełnie olewają.Jeśli mówią,że coś sprawdzą w innym dziale trwa to dzień lub wcale nie sprawdzają(w dobie informatyzacji).Unikają trudnych rozmów,jeśli nie wyrabiają się w terminie to nawet nie odbierają...

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie wiem czy ...

... klient im przypadkiem w pracy nie przeszkadza....

2 gwiazdki

Nikt się mną ...

... przez dłuższy czas nie zainteresował, pomimo że bylo jeszcze prawie 1h do zamknięcia nie dane mi było przetestować auta.

Jedyny plus ze ...

... w łodzi. Byliśmy tak kilkanaście razy szukać samochodu sporadycznie sie zdarzyło, żeby ktoś podszedł z własnej woli. Różnica w wycenie naszego samochodu miedzy salonem w Dobroniu (niby tez Bednarek) to ponad 2 tysiące (auto wartości ok 11 tys) No i przedewszystkim, pani przypomniala sobie o jednym małym kruczku w umowie dopiero gdy przyjechaliśmy z gotówką w kieszeni. Omal nie roznieśliśmy salonu. Stwierdziliśmy ze w sumie to nie musimy kupować akurat seata i poszliśmy do konkurencji.

Brak zaufania, rozpoczynają ...

... i nie kończą, problemy zapalają na innych i do tego dają błędne diagnozy