Seat - Bednarek Łódź

Panie Macieju,

Auto zostawiła nam Pani, która przyjęcie miała umówione na godzinę 13:30. Przyjechała jednak przed czasem ok. 13:20, kiedy doradca wydawał jeszcze pojazd poprzedniego klienta. Doradca przyjął Klientkę o 13:33, a podczas rozmowy wywnioskował, że Pani się spieszy, więc zaproponował przyspieszenie przyjęcia, a dla wygody wszystkie formalności ograniczył do niezbędnego minimum (weryfikacja danych, podanie ceny i czasu wizyty). Następnie sam wykonał oględziny pojazdu, które są standardem w naszym salonie. Auto wjechało na warsztat zgodnie z harmonogramem.

W kwestii ramek pod tablicę, o których Pan wspomniał, nie zmieniamy ich bez wiedzy i zgody Klienta.

Uważamy, że Pańska opinia jest bezpodstawna i krzywdząca. Wystawienie oceny przed wykonaniem usługi nie jest miarodajne i nie jest w stanie odnieść się do całości obsługi w naszym salonie.

Pozdrawiamy
Zespół SEAT Bednarek Łódź

Panie Jacku,

Szczerze dziękujemy za maksymalną ocenę! Cieszymy się, że wizyta w naszym salonie spełniła Pana oczekiwania.

Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji.
Zespół SEAT Bednarek Łódź

Panie Michale,

Szczerze dziękujemy za maksymalną ocenę! Cieszymy się, że wizyta w naszym salonie spełniła Pana oczekiwania.

Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji.
Zespół SEAT Bednarek Łódź

Pani Agnieszko,

Rozumiemy, że przedstawiana przez Panią sytuacja dotyczy zdarzenia do, którego odnieśliśmy się w dwóch poprzednich opiniach. W związku z tym uważamy, że kolejny wpis nie jest konieczny oraz nie wnosi on nic do całej sprawy. Dlatego też nie będziemy po raz kolejny się do całej sprawy odnosić.

Pozdrawiamy
Zespół SEAT Bednarek Łódź

Szanowny Panie,

W trakcie obsługi faktycznie pojawił się błąd po stronie pracownika, który bezzwłocznie chcieliśmy naprawić.

Proszę mieć na uwadze, że zaproponowane przez nas rozwiązanie wynika z przepisów Kodeksu Cywilnego. My ze swoje strony dołożyliśmy wszelkich starań, aby cała procedura przebiegła możliwie szybko. Nowe, właściwe lusterko zostało natychmiast zamówione, a o tym, że reklamacja zostanie przyspieszona, został Pan poinformowany.

Pozdrawiamy
Zespół SEAT Bednarek Łódź

(Przetłumaczone przez Google) Pani Ałło,

Dziękuję za maksymalną ocenę i miłe słowa. Wysoka jakość obsługi w naszym salonie to dla nas najważniejsza myśl. Dlatego tak bardzo cieszymy się z Twojej opinii.

Pozdrawiamy i pozostajemy do Państwa dyspozycji.
Zespół SEAT Bednarek Łódź

(Wersja oryginalna)
Mrs. Alla,

Thank you for the maximum rating and kind words. The high quality of service in our showroom is the most important think for us. That is why we are so pleased with your opinion.

Greetings and we remain at your disposal.
SEAT Bednarek Łódź team

Pani Agato,

Szczerze dziękujemy za maksymalną ocenę! Cieszymy się, że wizyta w naszym salonie spełniła Pani oczekiwania.

Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji.
Zespół SEAT Bednarek Łódź

Panie Robercie,

Szczerze dziękujemy za maksymalną ocenę! Cieszymy się, że wizyta w naszym salonie spełniła Pana oczekiwania.

Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji
Zespół SEAT Bednarek Łódź

Panie Janie,

Serdecznie dziękujemy za maksymalną ocenę i miłe słowa. Wysoka jakość obsługi klienta to element, do którego przykładamy bardzo dużo uwagi. Dlatego właśnie tak cieszą nas Pana słowa.

Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji
Zespół SEAT Bednarek Łódź

Panie Marku,

Szczerze dziękujemy za maksymalną ocenę! Cieszymy się, że wizyta w naszym salonie spełniła Pana oczekiwania.

Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji
Zespół SEAT Bednarek Łódź

Panie Dawidzie,

Szczerze dziękujemy za maksymalną ocenę! Cieszymy się, że wizyta w naszym salonie spełniła Pana oczekiwania.

Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji
Zespół SEAT Bednarek Łódź

Panie Rafale,

Serdecznie dziękujemy za maksymalną ocenę i miłe słowa. Bardzo nas cieszy, że jest Pan zadowolony z wysokiej jakości obsługi w naszym salonie. Nasi doradcy to wysokiej klasy fachowcy, którzy dokładają wszelkich starań, aby do każdego klienta podchodzić indywidualnie.

Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji
Zespół SEAT Bednarek Łódź

Szanowny Panie,

Podczas rozmowy telefonicznej został Pan poinformowany przez naszego Sprzedawcę samochodów nowych o procedurach, które obowiązują w naszej Firmie. Zostało również Panu przekazane z czego one wynikają oraz czym są one uwarunkowane.

Sprzedawca poinformował Pana, że aby mógł wysłać do Pana komplet dokumentów do rejestracji niezbędne jest przelanie środków za samochód. Po tym otrzymuje Pan pełną dokumentację, po której staje się Pan pełnoprawnym właścicielem auta i może dokonać Pan jego rejestracji. Pragniemy również zaznaczyć, że nasze procedury nie są w żaden sposób odmienne od tych, które stosowane są w czasie zakupu samochodów nowych u innych dealerów.

Pozdrawiamy
Zespół SEAT Bednarek Łódź

Panie Jerzy,

Szczerze dziękujemy za maksymalną ocenę! Cieszymy się, że wizyta w naszym salonie spełniła Pana oczekiwania.

Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji
Zespół SEAT Bednarek Łódź

Panie Macieju,

Szczerze dziękujemy za maksymalną ocenę. Cieszymy się, że wizyta w naszym salonie spełniła Pana oczekiwania.

Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji
Zespół SEAT Bednarek Łódź

Panie Przemku,

Dziękujemy za ocenę. Bylibyśmy bardzo wdzięczni, gdyby ocenił nas Pan na najwyższą notę. Dlatego jeśli ma Pan jakieś zastrzeżenia do naszej obsługi, to prosimy o kontakt.

Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji
Zespół SEAT Bednarek Łódź

Panie Bartoszu,

Dziękujemy za wysoką ocenę. Dążymy do najwyższych standardów obsługi, dlatego prosimy o wiadomość na adres salon.seat@bednarek.com.pl z informacją co Pana zdaniem możemy robić lepiej.

Pozdrawiamy!
Zespół SEAT Bednarek Łódź

Panie Sylwestrze,

Szczerze dziękujemy za maksymalną ocenę! Cieszymy się, że wizyta w naszym salonie spełniła Pana oczekiwania.

Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji
Zespół SEAT Bednarek Łódź

Panie Damianie,

Szczerze dziękujemy za maksymalną ocenę! Cieszymy się, że wizyta w naszym salonie spełniła Pana oczekiwania.

Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji
Zespół SEAT Bednarek Łódź

Pani Krystyno,

Szczerze dziękujemy za maksymalną ocenę! Cieszymy się, że wizyta w naszym salonie spełniła Pani oczekiwania.

Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji
Zespół SEAT Bednarek Łódź