SEAT EUROMOTOR - Grupa PGD

Usługi serwisowe powinny ...

... być im odebrane...Nie wykonują sumiennie swoje obowiązki,..( ja osobiście po każdej wizycie serwisowej wracałem po dwa razy na poprawkę zgłoszonej wady!) Za każdym razem czekałem moja wizyta przedłużała się o kolejne godz. po wyjeździe z "serwisu"... Nie Polecam!

Serwisu nie polecam.Owszem...bylo.milo ...

... Podczas umawiania wizyty w serwisie otrzymałem informację o cenie za usługę,jaka część jest do wymiany oraz ,że zostanie to zrobione dość szybko,ponieważ serwis ma ta część w magazynie na miejscu.Po przybyciu na miejsce okazało się że części jednak nie ma, a po jej zamówieniu będzie droższa o 300zl....zrezygnowałem. Strata czasu i wprowadzanie w błąd.

Tragiczny serwis. Nie ...

... potrafią zdiagnozować usterki w rocznym aucie.

Byłem umówiony na ...

... jazdę testową (samodzielną). Po przybyciu do salonu dowiedziałem się, że firma podjęła decyzję, że nie użycza jednak aut do jazd testowych i taką można odbyć tylko z pracownikiem. Rozumiem zmianę podejścia, ale nie rozumiem dlaczego nie zostałem o tym fakcie poinformowany wcześniej. Konkurencja (z tej samej grupy) pod względem jakości obsługi wypada o niebo lepiej.

Nie polecam serwisu. ...

... Samochód serwisowany od początku u nich przez 5 lat. Serwis robiony co roku samochód po 5 latach przebieg 28 000. Ostatnio zrobiony serwis już u swojego mechanika. W załączeniu do oceny przesyłam tylko zdjęcia jaki filtr został wyjęty po roku i przejechany 5tys kilometrów. Dramat nie serwis.

1 gwiazdka

Zerowy kontakt meilowy

Totalny brak profesjonalizmu. Obsługa u Pana Pietrzaka.

"Ten model tak ...

... ma", "wszystko jest w granicach normy producenta" - takie słowa można usłyszeć tam najczęściej. Po około rocznym obcowaniu z serwisem śmiem twierdzić, że każdy pracownik przed podjęciem pracy przechodził obowiązkowy kurs manipulacji językowej. Są w tym tak wyćwiczeni, że sam byłem skłonny uwierzyć w idealny stan auta. Uszkodzona przekładni kierownicza, uszkodzona skrzynia biegów jak również wybite tuleje nad wahaczem to dla Nich samochód w 100% sprawny, który oddają do użytku. Dla świętego spokoju i własnego bezpieczeństwa polecam wybrać serwis w innej lokalizacji. Sami tak uczyniliśmy, gdzie po przeglądzie samochód został bezwzględnie ZATRZYMANY, z komentarzem, że dalsza jazda zagraża zdrowiu i życiu. To potwierdza katastrofalny poziom świadczenia usług przez serwis. Z całego serca nie polecam :). Wszyscy oszczędzimy czas i nerwy omijając ten serwis.

Polecam omijać ten ...

... serwis szerokim łukiem ! Najgorszy serwis z jakim kiedykolwiek miałam do czynienia. W samochodzie na gwarancji mam problem ze skrzynią biegów, oczywiście o wymianę nie mogę się doprosić. Cały czas zmieniają wersję tego, co do mnie mówią. Po kilku nieudanych serwisach skrzyni i kontakcie z doradcą, poprosiłam o rozmowę z kierownikiem serwisu. Ten, przejechał się moim samochodem, zrobił nagranie i potwierdził, ze ewidentnie widzi problem w działaniu skrzyni na 4 biegu. Zapewnił, ze osobiście dopilnuje żeby tym razem zrobić to jak trzeba. W skrzyni wymieniono jakiś mechanizm, problem się utrzymuje, ale kierownik już mnie o tym nie poinformował. Może bal się reakcji ? W każdym razie wysłużył się znowu doradcą ! Zgłosiłam tez innym problem, między innymi stukanie przy skręcie kół i standardowa śpiewka - ten model tak ma! Zabrałam wiec samochód do innego serwisu. Tam od razu zauważono stukanie na kierownicy, czesc została zamówiona i czekam na naprawę z gwarancji, co do skrzyni tez widza problem, ewidentnie należy ja wymienić z gwarancji, ale jako ze serwis na Krasnobrodzkiej już zaczął przy niej coś robić , to oni już naprawy, czy wymiany nie mogą się podjąć. Muszę zgłaszać reklamacje na krasnobrodzką. A krasnobrodzka jak mnie olewała, tak olewa. Oczywiście, nikt nie chce mnie poinformować kto jest przełożonym Szanownego Pana Kierownika tak żebym mogła się z nim skontaktować. Tak wiec Szanowni Państwo, znowu czekam na obiecany telefon!!! Jeżeli się nie doczekam, to będę walczyć o tę gwarancyjną wymianę skrzyni w sądzie ! A Wam, drodzy klienci naprawdę polecam omijać ten serwis. Są w Warszawie inne, gdzie podejście do klienta jest na zupełnie innym poziomie!

1 gwiazdka

Kontakt telefoniczny nie ...

... istnieje w tej firmie , chciałem kupić części

Okropny serwis! 4 ...

... dni trzymaj samochd, nie dają zastępczy... Nie chcą naprawiać wszystko co muszą... Nie odbierają telefonu...

Zero zainteresowania klientem. ...

... Kazdy zyje swoim zyciem, moze dlatego ze dzis Sylwester. A klient chcialby sie czuc doceniony. pzdr

Całkiem niedawno miałem ...

... tzw. "przyjemność" spróbowania uzyskania pomocy w dość banalnym problemie ale niestety serwis potraktował mnie bardzo niefajnie. W zakupionym w tym roku aucie była zainstalowana nawigacja z 2019 roku. Przy zakupie Przedstawiciel handlowy jak i później pracownik serwisu oznajmili, że przy następnej wizycie zostanie ona bez problemu nieodpłatnie zaktualizowana. Gdy się pojawiłem serwisant poinformował, że pech, bo właśnie niema informatyka i tak naprawdę mogę sobie zrobić to sam. Po próbie samodzielnej aktualizacji okazało się, że na tą kartę nie da się samodzielnie nic wgrać, a tylko przez ASO. Po kolejnej wizycie w ASO usłyszałem, że jak najbardziej jest to jakaś dziwna karta (oryginalna SEAT) na którą i oni być może nic nie wgrają ale czy się uda czy nie to taka operacja kosztuje 300zł!!! Jeśli nie to mogą mi ją zamienić na inną oczywiście za drobną opłatą 300zł!!! Niestety na nic zdały się tłumaczenia, że miałem obiecana wymianę karty nieodpłatnie, aaa widocznie to jest metoda tego ASO i oby tylko tego, że kupuje człowiek auto, a potem to ma się go głęboko w d...ie i tylko ciągnie kasę.

Nie polecam !!!!!!!!!

Auto kupiłem jako ...

... używane w salonie, niedługo po transakcji wyszło kilka problemów z nim związanych. Jak się okazuję po zakupie klient już chyba w ogóle się nie liczy i panuje jedna wielka dezinformacja, ponieważ przestały być nawet odbierane ode mnie telefony.

2 gwiazdki

Obsługa żenująca jedyny handlowiec zajmował się wydawaniem auta

Nie polecam. Brak ...

... kompetencji i profesjonalizmu. Obsługa klienta wręcz żałosna.