SEAT - Euromotor Kraków

Nie polecam ze ...

... względu na poziom obsługi i nastawienia Pana Michał J. Arogancki, opryskliwy nastawiony, że klient w ramach gwarancji przyjechał wymusić naprawę. Teksty w stylu "I co ja mam z tym zrobić?!" "Rozumiem, że kończy się gwarancja to trzeba przyjechać.."

stanowczo odradzam ten ...

... salon . Zwrócono mi uszkodzony samochód Pan " kierownik " umywa ręce twierdzi ze nie ich wina . fatalna obsługa , ignorancja z strony obsługi- omijać szerokim łukiem !

Pan Krzysiek pełna ...

... profeska! @edit Obsługa w salonie jest ok, ale obsługa posprzedażowa, a właściwie obsługa leasingu jest poniżej jakiejkolwiek poziomu. Firma nie respektowała warunków umowy leasingu i wstrzymywała wydanie samochodu przez miesiąc. Ostatecznie wymusiła na mnie zakup ubezpieczenia u nich które było gorsze i droższe o 1500 zł niż u agenta ubezpieczeniowego. W całym tym zamieszaniu panowało podejście 'nie mamy Pana płaszcza i co Pan zrobi'. Odebranie nowego samochodu z salonu było raczej przykrym doświadczeniem.

Zakupilem w salonie ...

... model Ateca w wersji wyposazenia Experience. Niestety jestem niezadowolony z obslugi i podejscia pracownikow salonu. Od samego poczatku bardzo utrudniony kontakt ze sprzedajacym panem Kamilem L, ktory wielokrotnie nie odbieral ode mnie telefonow ani tez nie oddzwanial, niejednokrotnie zeby sie czegos dowiedziec lub ustalic szczegoly bylem zmuszony odwiedzic pana Kamila osobiscie w salonie. Kontakt z kierownikiem sprzedazy panem Michalem Z niemozliwy, kilkukrotnie dzwoniac do salonu i proszac kierownika sprzedazy uslyszalem ze jest zajety i oddzwoni w wolnej chwili - nie doczekalem sie tej chwili nigdy. Samochod w dniu wydania byl brudny w srodku jak i na zewnatrz. Stan samochodu rowniez pozostawia wiele do zyczenia (samochod od momentu wyjscia z produkcji do wydania mial niespelna miesiac) na dachu rysa, na listwie chromowanej pod tylna boczna szyba rysa... Termin odbioru zostal przesuniety o kilka dni gdzie samochod byl juz czysty i odebrany. Co do stanu samochodu, po jego samodzielnym umyciu okazalo sie ze 3 felgi sa uszkodzone (w dniu wydania nie bylo mozliwe tego dostrzec poniewaz wokol samochodu bylo ciasno a same felgi mialy na sobie spora warstwe jakiegos nablyszczacza ktory zamaskowal te uszkodzenia - oczywiscie salon nie bierze za te uszkodzenia odpowiedzialnosci. Drodzy Panowie, nie pojechalem kupic uzywanego samochodu za 30tys zlotych tylko samochodu NOWEGO - wolnego od jakichkolwiek wad (stanu salonowego) za 150tys zlotych, wiec nie powinno byc ani jednej najmniejszej ryski a obsluga powinna byc na najwyzszym poziomie. Pozdrawiam.

Serwis jest nidoczego ...

... niema Fachcowcy do naprawu w temacie komputerowej diagnostyki sow niekompetentne w swojem fachu wydałem dużo kasy a problem jest dalej to ze mam odloczony czujnik zawory powietza to ok i mi powiedzieli no kicha silnika niemą blenduw to i jedzie to pań chce musi pan przyzwyczaję się do tego to porażka.

2 gwiazdki

Absolutnie nie polecam ...

... serwisu. Wczoraj dzwoniąc na infolinię aby dopytać się szczegółów wyceny po kolizji zostałem poinformowany, że do godziny 15:30 skontaktuje się ze mną Pan, który udzieli mi informacji czy serwis podejmie się naprawy pojazdu. Nie trudno się domyślić, że do dnia dzisiejszego nikt się ze mną nie skontaktował. Pomijam fakt, że ton pani po drugiej stronie słuchawki był taki jakby pracowała tam za karę. Wycenę zrobiłem w innym serwisie bez problemu. Zdecydowanie odradzam korzystania z ich usług.

Nie polecam serwisu ...

... na Jasnogórskiej. Za serwis po 4 latach policzyli 2400 zł Kiedy inny serwis Seata w Krakowie za to samo policzył 1300 zł Serwis usilnie chciał wymienić świece przy 90 tyś kiedy był wymieniane przy 60 tyś. Dodatkowo w roku 2022 serwis chciał wymienić sprzęgło ponieważ się kończy... w serwisie nie autoryzowanym nie stwierdzono awarii sprzęgła, sprzęgło jeździ bez zarzutów dalej a mineło 12 miesięcy, czy to prawnie nazywa się próba wyłudzenia ?. Dodatkowo po pierwszym komentarzu zadzwonił zbulwersowany pracownik forda w sprawie opinii który się rozłączył ...jak dobrze, że można edytować komentarze w google Nie jest wam wstyd ?

Dzwonię 21 sierpnia ...

... (poniedziałek). Odbiera pani i po rozmowie i zapewnieniu przez panią że ktoś z serwisu się zemną zaraz skontaktuję no bo w chwili obecnej wszyscy są zajęci myślę że będzie dobrze. Mija godzina,dwie,trzy dodzwonić się już ni ch... Wsiadam w drugie auto i jadę do salonu zamówić części ponieważ pani nie oddzwoniła. Na dziale części pracuje najbardziej pomocny pan z jakim miałem do czynienia. Gdyby wszyscy tacy byli było by zbyt pięknie. Pan pracujący a nie w stołek pierdzący. Gdybym tylko z nim miał do czynienia dałbym 5*. Teraz najważniejsze. 22 sierpnia (wtorek). Pani oddzwoniła i mówi że ma nieodebrane połączenia z mojego numeru. Nie pamiętam który kabaret mnie tak rozśmieszył. Rozmowa jest nagrywana. 😂 Zmieńcie sekretarkę !!!

Przyjęcie do serwisu, ...

... to jakieś nieporozumienie. Panowie się licytują który ma przyjąć samochód.

Dzial części masakra. ...

... Przynajmniej telefonicznie. Przez ponad 2 h nie udało się nikomu sprawdzić dostępności części. Kilka prób kontaktu czy cos już wiadomo i za każdym razem odpowiedź ze za chwile sie ktoś będzie kontaktował bo juz przyjęte do weryfikacji. I tak do końca dniówki sie nie dowiedziałem. Dodam tylko ze dzwonilem w tym samym czasie do 4 innych serwisów i praktycznie odrazu się oddzwaniałem i otrzymałem informację

Panie na recepcji ...

... się rozłączają, nie da się dodzwonić do części samochodowych. Po licznych próbach w końcu miał ktoś do mnie oddzwonić z działu części do godziny jednak czekam już dwa dni a państwo w salonie nic k tym nie wiedza

Zdecydowanie nie polecam, ...

... jedynie Pani która odbiera telefon miła, poza tym obsługa na najniższym poziomie

Poprosiłem o wycenę ...

... montażu dodatowego wyposażenia do mojego Leona. Mieli oddzwonić w ciągu 2h. Nie oddzwonili. Minęło 3 dni. Poszedłem gdzie indziej.

Serwis w tym ...

... salonie jest poniżej jakiegokolwiek poziomu. Umówiłem się na serwis samochodu - problem z klimatyzacją, auto na przedłużonej gwarancji volkswagena wydanej przez autoryzowany salon. Panowie przyjęli auto na oględziny ale gdy zobaczyli gwarancje nabrali wody w usta. Nikt nawet nie zajrzał do auta w celu zdiagnozowania usterki. Samochód wyjechał po 30 minutach stania w serwisie bez żadnej diagnozy a Panowie z serwisu podsumowali całą sytuację że pierwszy raz widzą taką gwarancje i muszą się dopytać kogoś wyżej i że oddzwonią. Oczywiście z serwisu nikt nie oddzwonił bo sprawa była pewnie nie wygodna dla serwisu. Próba kontaktu z serwisem kończyła się zbyciem tematu. Auto trafiło do salonu Cupra Kielce Autorud w Kielcach gdzie temat został załatwiony profesjonalnie i bez żadnych problemów w przeciągu kilku dni tak jak to powinno wyglądać. Seat Euromotor Kraków - 0/5 *

Wymiana Swiec i ...

... oleju w przekładni haldex Vgen sama robocizna.wymiana płynu hamulcowego z płynem z serwisu łączna kwota 791zł cena z kosmosu.

W dniu wczorajszym ...

... tj. 20.12.2022 minęło dokładnie 6 miesięcy od zgłoszenia awarii kamery cofania (dla informacji ASO: sprawa nr 26072) która podlega wymianie gwarancyjnej. Do dnia dzisiejszego sprawa stoi w miejscu, a ze strony serwisu zero kontaktu i ciągłe zbywanie po moich telefonach. Sprawa "niby" zgłoszona przez pracownika serwisu do dyrektora, który miał podjąć kroki, ale w dalszym ciągu bez zmian. Fatalne podejście do klienta i brak działania w temacie.

Brak kontaktu można ...

... się tylko dodzwonić do sekretarki i zostawić swój nr i otrzymać informację że oddzwonią w parę godzin. Chyba zbyt wielu niezadowolonych klientów dzwoniło.

Słabo

Serwis podczas naprawy ...

... gwarancyjnej wystawił mi fakturę na 10zl za środku sanitarne. To jakiś żart. Skoro to naprawa gwarancyjna to wszystkie koszty powinien chyba ponieść producent?