SEAT - Euromotor Kraków

Dzial części masakra. ...

... Przynajmniej telefonicznie. Przez ponad 2 h nie udało się nikomu sprawdzić dostępności części. Kilka prób kontaktu czy cos już wiadomo i za każdym razem odpowiedź ze za chwile sie ktoś będzie kontaktował bo juz przyjęte do weryfikacji. I tak do końca dniówki sie nie dowiedziałem. Dodam tylko ze dzwonilem w tym samym czasie do 4 innych serwisów i praktycznie odrazu się oddzwaniałem i otrzymałem informację

Panie na recepcji ...

... się rozłączają, nie da się dodzwonić do części samochodowych. Po licznych próbach w końcu miał ktoś do mnie oddzwonić z działu części do godziny jednak czekam już dwa dni a państwo w salonie nic k tym nie wiedza

Zdecydowanie nie polecam, ...

... jedynie Pani która odbiera telefon miła, poza tym obsługa na najniższym poziomie

Poprosiłem o wycenę ...

... montażu dodatowego wyposażenia do mojego Leona. Mieli oddzwonić w ciągu 2h. Nie oddzwonili. Minęło 3 dni. Poszedłem gdzie indziej.

Serwis w tym ...

... salonie jest poniżej jakiegokolwiek poziomu. Umówiłem się na serwis samochodu - problem z klimatyzacją, auto na przedłużonej gwarancji volkswagena wydanej przez autoryzowany salon. Panowie przyjęli auto na oględziny ale gdy zobaczyli gwarancje nabrali wody w usta. Nikt nawet nie zajrzał do auta w celu zdiagnozowania usterki. Samochód wyjechał po 30 minutach stania w serwisie bez żadnej diagnozy a Panowie z serwisu podsumowali całą sytuację że pierwszy raz widzą taką gwarancje i muszą się dopytać kogoś wyżej i że oddzwonią. Oczywiście z serwisu nikt nie oddzwonił bo sprawa była pewnie nie wygodna dla serwisu. Próba kontaktu z serwisem kończyła się zbyciem tematu. Auto trafiło do salonu Cupra Kielce Autorud w Kielcach gdzie temat został załatwiony profesjonalnie i bez żadnych problemów w przeciągu kilku dni tak jak to powinno wyglądać. Seat Euromotor Kraków - 0/5 *

Wymiana Swiec i ...

... oleju w przekładni haldex Vgen sama robocizna.wymiana płynu hamulcowego z płynem z serwisu łączna kwota 791zł cena z kosmosu.

W dniu wczorajszym ...

... tj. 20.12.2022 minęło dokładnie 6 miesięcy od zgłoszenia awarii kamery cofania (dla informacji ASO: sprawa nr 26072) która podlega wymianie gwarancyjnej. Do dnia dzisiejszego sprawa stoi w miejscu, a ze strony serwisu zero kontaktu i ciągłe zbywanie po moich telefonach. Sprawa "niby" zgłoszona przez pracownika serwisu do dyrektora, który miał podjąć kroki, ale w dalszym ciągu bez zmian. Fatalne podejście do klienta i brak działania w temacie.

Brak kontaktu można ...

... się tylko dodzwonić do sekretarki i zostawić swój nr i otrzymać informację że oddzwonią w parę godzin. Chyba zbyt wielu niezadowolonych klientów dzwoniło.

Słabo

Serwis podczas naprawy ...

... gwarancyjnej wystawił mi fakturę na 10zl za środku sanitarne. To jakiś żart. Skoro to naprawa gwarancyjna to wszystkie koszty powinien chyba ponieść producent?

Serwis kompletnie mnie ...

... olał. Próbowałem 3 krotnie umówić się na usługę. Każdorazowo otrzymywałem jedynie zapewnienie, że ktoś oddzwoni z informacją zwrotną dotyczącą kosztów i terminu. Nikt nigdy nie oddzwonił.

Dzwonilem 3 razy ...

... z prosba o inf nt ceny serwisu i umowienia wizyty. Za kazdym razem konsultant nie byl w stanie udzielic telefonicznie odpowiedzi nt podstawowych uslug jak wymiana olejow czy filtrow, do tego za kazdym razem pytal o te same informacje i za kazdym razem zapewnial, ze ktos oddzwoni. Nie oddzwonil. Zenujacy poziom obslugi klienta, ja sie wiecej prosil na pewno nie bede.

Nie polecam tego ...

... salonu. Na początku byłem oglądać samochód sprzedawany przez ta firmę , auto wporzadku. Jednakże ze względów finansowych wybrałem inny egzemplarz . W telefonicznej rozmowie była informacja o tym ze zostanę poinformowany o historii samochodu którego stanę się właścicielem. Po przejechaniu 120km aby zapoznać się z historia zakupionego przezemnie auta zostałem odstawiony z kwitkiem… PS. Panowie - przebieg , serwis w ASO , udokumentowana szkoda to nie powód do śmiechu ;) - Żałosne podejście pracowników . Nigdy więcej;)

Nie polecam

Nie polecam serwisu

Nie polecam, niemiła ...

... obsługa. Bardzo przejechałem sie na marce seat w szczególności obsługa bardzo malo nastawiona na pomoc klientowi.

Nie polecam. Zostawiłem ...

... auto na wymiane oleju i czyszczenie klimatyzacji. W drodze do domu zauważyłem, że w serwisie "przypadkiem" usunęli mi w komputerze pokładowym menu od sterowania ogrzewaniem postojowym. Zgłosiłem sprawę do serwisu i następnego dnia Pan miał do mnie dzwonić celem umówienia terminu. Zadzwonił dopiero po tygodniu tłumacząc się tym, że nie miał moich danych, tylko 2 pierwsze litery z rejestracji i nie mógł znaleźć reszty danych... Serio? Przecież na zleceniu był podany mój numer telefonu, a nawet adres. Nie polecam zostawiać tutaj samochodu, traktują klienta niepoważnie.

1 gwiazdka

Oferty na stronie ...

... nieaktualne, bo po co. Strata czasu na kontakt.

Brak kontaktu z ...

... klientem, nie polecam. Dodatkowo auta nie są w odpowiedni sposób konserwowane, zakupiłam samochód z salonu z "zużytym" akumulatorem 👎 I w dodatku nie można się doprosić jakiejkolwiek pomocy. Szczerze nie polecam tego salonu, od samego początku były problemy, żałuję, że się zdecydowałam kupić od nich auto.