SEAT - POL CAR

Bardzo małe zainteresowanie ...

... klientem, można chodzić pol godziny po salonie i nikt nie zapyta czy może nam w czyms pomoc. Nie wiadomo kogo zapytać o samochod brak drescodu brak identyfikatorów na pewno więcej nie wrócę

Bylem oglądać auto ...

... używane 2 letnie. Podczas rozmowy zapewniono mnie że auto jest jedne z lepszych na placu. Jechałem 340km w jedną stronę żeby dowiedzieć się że auto jest porysowane. Jprdl. Pokazano mi też inne auta. W środku poplamione nie przygotowane do sprzedaży. Dramat. Nie polecam. Chodziło o cupre formentor. Nie ma sensu tu oglądać aut poleasingowych. Za to polecam innych dealerów z północy Polski. Bydgoszczy, czy z Bielska Białej. Tu sKoda na to czasu

Kupowałem samochód używany ...

... z którego jestem bardzo zadowolony. Minus to brak gaśnicy i trójkąta, który wyszedł podczas kontroli policji. Byłem pewny że samochód kupiony w salonie będzie wyposażony w niezbędne elementy. Pomimo zapewnień że samochód jest w pełni sprawny i nie trzeba nic w nim naprawiać, okazuje się że tarcze i klocki hamulcowe wymagają wymiany.

1 gwiazdka

Nie polecam tego ...

... miejsca. Drugi raz oddany sprawny samochód na serwis za nie małe pieniądze i drugi raz odbieram samochód niezdolny do jazdy. Zmarnowany czas i zdecydowanie odradzam to miejsce.

Po przegryzieniu przez ...

... kunę leśną przewodów od płynu chłodniczego, samochód został zawieziony do pol - car suchy las, gdzie odbyła się naprawa (29.03.24r.). Dwa dni po odebraniu naprawionego (według serwisu) samochodu i tak nastąpił wyciek płynu chłodniczego miało to miejsce 31.03.24r.

Mierna obsługa, w ...

... internecie zawarta informacja o serwisie Fiata (POL-CAR), na miejscu zdziwiony ekspedient obwieścił że niestety nie pomoże w sprawie serwisowej. A chodziło tylko o sprawdzenie kodu w eper. W innym serwisie potrzebne informacje uzyskałem w 10 minut, wydrukowane na papierze.

1 gwiazdka

Dwie wizyty, temat ...

... auta flotowe dla firmy. Zero konkretów, zero kontaktu zwrotnego. Z taką obsługą życzę wielu sukcesów.

Niestety. Jedyne co ...

... polecam to zmienić ten serwis na inny. Z usług SEAT Pol-Car korzystałem regularnie od kilku lat - przeglądy gwarancyjne, roczne, naprawy i zwykle było ok, mocne 4/5. Niestety tydzień temu wystąpiła nagła awaria mechaniczna - samochód niezdatny do jazdy, pomoc drogowa w godzinach nocnych, rano telefon do SEAT'a z nadzieją na pomoc i "zaopiekowanie się" klientem, który przecież nie musi być biegły w tematach mechanicznych - i tu zonk - po rozmowie z pracownikiem dostaje informację, że no ostatecznie to mooooooogę przywieźć auto (które przez noc było na parkingu pomocy drogowej), no ale mają długie kolejki i nie wiedzą kiedy w ogóle naprawa (i w domyśle żebym najlepiej gdzieś indziej z problemem pojechał). No więc pojechałem. Zadzwoniłem do drugiego ASO po drugiej stronie Poznania i tam pracownik powiedział ze diagnoza będzie w ciągu 24h, po czym przedstawione zostaną mi dalsze możliwości. Tak naprawdę już po kilku godzinach serwisant oddzwonił z diagnozą, a wczoraj auto odebrałem już po naprawie. Wszystko w bardzo komunikatywnie i ze wskazówkami na przyszłość, oraz moim własnym wnioskiem, że z usług Pol-Car'u korzystać już nie będę.

Beznadziejna obsługa. Do ...

... tej pory /minęły 3 tyg./ nie nam oferty na maila. Zastanów się kliencie nad inną marką:(((

Dodzwonienie się na ...

... serwis to jakiś mało śmieszny żart. Przez cały dzień nikt nie odbierał telefonu na serwisie. Automat cały czas informuje" Twoja pozycja w kolejce to 1", ale nikt niestety nie odbiera.

Kiepski kontakt ze ...

... strony działu Używanych. Miał być obiecany kontakt w sprawie jednego auta, niestety nie było. A podobno kryzys na rynku jest, ale widać o klienta zabiegać nie trzeba...

Mocne 1 to ...

... i tak sporo. Auto które zakupiłem w tym salonie przy jego odbiorze miało niedziałający system Seat Connect. Dealer nie wie co dalej z fantem, zasłania się tym że to temat do importera. Brak informacji kiedy można spodziewać się naprawy. Generalnie nie polecam

1 gwiazdka

Nie byłem tam, ...

... przechodziłem, szedłem do parku ale myślę, że to miejsce odwiedzę

Byle sprzedać

Sprzedawcy nie mają wiedzy o opcjach i możliwościach zakupu. Nie robią nic, żeby zgłębić taka wiedze. Na pisemnie zadawane pytania odpowiadają nie na temat próbując jednak wyciągnąć od nich odpowiedz na żadne pytanie nadal nie udzielają odpowiedzi, a ponadto udają wielce zatroskanych, pomocnych itp. Jawna kpina w białych rękawiczkach..

Nie polecam

Pan Piotr jako osoba dedykowana do kontaktu z klientami serwisowymi to jakaś pomyłka. Złośliwy, opryskliwy, nie che przyjąć zgłoszenia reklamacji z tytułu rękojmi. Mówi, że o takie zgłoszenie trzeba pisać zgodę do Zarządu! Jawna kpina z klientów i praw klientów.
Poza tym serwis nie daje rady z usunięciem prostej usterki na gwarancji.

Chamska obsługa przez ...

... telefon, dzwonię o samochód za ponad 100 tys, a doradca zachowuje się jakbym dzwonił o 30 letniego Fiata 126p. Nie kupiłbym tu nawet zapałek. NIE POLECAM !

1 gwiazdka