SEAT - POL CAR

Nie polecam tego ...

... miejsca. Drugi raz oddany sprawny samochód na serwis za nie małe pieniądze i drugi raz odbieram samochód niezdolny do jazdy. Zmarnowany czas i zdecydowanie odradzam to miejsce.

Po przegryzieniu przez ...

... kunę leśną przewodów od płynu chłodniczego, samochód został zawieziony do pol - car suchy las, gdzie odbyła się naprawa (29.03.24r.). Dwa dni po odebraniu naprawionego (według serwisu) samochodu i tak nastąpił wyciek płynu chłodniczego miało to miejsce 31.03.24r.

Mierna obsługa, w ...

... internecie zawarta informacja o serwisie Fiata (POL-CAR), na miejscu zdziwiony ekspedient obwieścił że niestety nie pomoże w sprawie serwisowej. A chodziło tylko o sprawdzenie kodu w eper. W innym serwisie potrzebne informacje uzyskałem w 10 minut, wydrukowane na papierze.

1 gwiazdka

Dwie wizyty, temat ...

... auta flotowe dla firmy. Zero konkretów, zero kontaktu zwrotnego. Z taką obsługą życzę wielu sukcesów.

Niestety. Jedyne co ...

... polecam to zmienić ten serwis na inny. Z usług SEAT Pol-Car korzystałem regularnie od kilku lat - przeglądy gwarancyjne, roczne, naprawy i zwykle było ok, mocne 4/5. Niestety tydzień temu wystąpiła nagła awaria mechaniczna - samochód niezdatny do jazdy, pomoc drogowa w godzinach nocnych, rano telefon do SEAT'a z nadzieją na pomoc i "zaopiekowanie się" klientem, który przecież nie musi być biegły w tematach mechanicznych - i tu zonk - po rozmowie z pracownikiem dostaje informację, że no ostatecznie to mooooooogę przywieźć auto (które przez noc było na parkingu pomocy drogowej), no ale mają długie kolejki i nie wiedzą kiedy w ogóle naprawa (i w domyśle żebym najlepiej gdzieś indziej z problemem pojechał). No więc pojechałem. Zadzwoniłem do drugiego ASO po drugiej stronie Poznania i tam pracownik powiedział ze diagnoza będzie w ciągu 24h, po czym przedstawione zostaną mi dalsze możliwości. Tak naprawdę już po kilku godzinach serwisant oddzwonił z diagnozą, a wczoraj auto odebrałem już po naprawie. Wszystko w bardzo komunikatywnie i ze wskazówkami na przyszłość, oraz moim własnym wnioskiem, że z usług Pol-Car'u korzystać już nie będę.

Beznadziejna obsługa. Do ...

... tej pory /minęły 3 tyg./ nie nam oferty na maila. Zastanów się kliencie nad inną marką:(((

Dodzwonienie się na ...

... serwis to jakiś mało śmieszny żart. Przez cały dzień nikt nie odbierał telefonu na serwisie. Automat cały czas informuje" Twoja pozycja w kolejce to 1", ale nikt niestety nie odbiera.

Kiepski kontakt ze ...

... strony działu Używanych. Miał być obiecany kontakt w sprawie jednego auta, niestety nie było. A podobno kryzys na rynku jest, ale widać o klienta zabiegać nie trzeba...

Mocne 1 to ...

... i tak sporo. Auto które zakupiłem w tym salonie przy jego odbiorze miało niedziałający system Seat Connect. Dealer nie wie co dalej z fantem, zasłania się tym że to temat do importera. Brak informacji kiedy można spodziewać się naprawy. Generalnie nie polecam

1 gwiazdka

Nie byłem tam, ...

... przechodziłem, szedłem do parku ale myślę, że to miejsce odwiedzę

Byle sprzedać

Sprzedawcy nie mają wiedzy o opcjach i możliwościach zakupu. Nie robią nic, żeby zgłębić taka wiedze. Na pisemnie zadawane pytania odpowiadają nie na temat próbując jednak wyciągnąć od nich odpowiedz na żadne pytanie nadal nie udzielają odpowiedzi, a ponadto udają wielce zatroskanych, pomocnych itp. Jawna kpina w białych rękawiczkach..

Nie polecam

Pan Piotr jako osoba dedykowana do kontaktu z klientami serwisowymi to jakaś pomyłka. Złośliwy, opryskliwy, nie che przyjąć zgłoszenia reklamacji z tytułu rękojmi. Mówi, że o takie zgłoszenie trzeba pisać zgodę do Zarządu! Jawna kpina z klientów i praw klientów.
Poza tym serwis nie daje rady z usunięciem prostej usterki na gwarancji.

Chamska obsługa przez ...

... telefon, dzwonię o samochód za ponad 100 tys, a doradca zachowuje się jakbym dzwonił o 30 letniego Fiata 126p. Nie kupiłbym tu nawet zapałek. NIE POLECAM !

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Slabo, naprawa na ...

... gwarancji graniczy z cudem. Na wszystko mają wyjaśnienie wyssane z palca. Nie polecam.

Wchodząc widzisz informację ...

... o obowiązku założenia maseczki a w środku część pracowników jej nie posiada lub nosi pod nosem. Szef chodzi po salonie bez maseczki dając zły przykład. Widać jeszcze nie było kontroli Sanepidu. Drodzy pracownicy noszenie maseczki to nie widzi mi się ale obowiązek. Wymagacie aby klienci chronili was nosząc maseczkę okażcie szacunek klientom robiąc to samo.