BMW Gdańsk - Zdunek

Tragedia ,zostałam nazwana ...

... osobą która chce wyłudzić usługę !!;serwis wystawia fakturę na mnie gdzie jestem poszkodowaną w wypadku i faktura powinna być wystawiona na ubezpieczyciela ,gdyż szkoda jest w całości pokrywana z OC sprawcy wypadku !!jest to niedopuszczalna praktyka ,którego nie stosuje żaden inny serwis !do tego arogancja ,poczucie wyższości i zbywanie klientów -dobrze ze rozmowy są nagrywane -jestem w szoku bo oddając samochód do serwisu BMW liczyłam na sprawiedliwe potraktowanie i usługę na najwyższym poziomie.zachowanie Pana Piotra z działu likwidacji szkód pozostawia wiele do życzenia .chciałam porozmawiać z przełożonym Pana Piotra ale to okazało się niemożliwe ani dzisiaj ani jutro .Absolutnie nie polecam !

W listopadzie 2021 ...

... zamowilem naklejkę znamionową do modelu e90. Zapłaciłem z góry. W październiku 2022 pracownik działu części proponuje mi zwrot środków lub dalsze oczekiwanie. Praktycznie przez rok czasu firma nie była w stanie zrealizować tak prostego zamówienia. O braku jakiegokolwiek kontaktu już nie będę wspominał.

A więc tak, ...

... przyjechałem z autem na serwis, wszystko super ładnie pięknie do momentu odbioru auta, serwis plus mycie oraz sprzątanie wnętrza, myjący auto chyba byli niewidomi, bo tak niedokładnie umytego auta nie widziałem. Przed serwisem oddałem auto bez żadnych rys oraz uszkodzeń, po odbiorze auta zauwazylem podczas poprawek po nieudolnym myciu, uszkodzony tylny zderzak oraz klapa bagażnika... Bardzo długi czas oczekiwania żeby z kimkolwiek ten problem rozwiązać, po przejrzeniu rzekomo "monitoringu którego osobiście zobaczyć nie mogłem więc nie mam pewności, z czasu pobytu mojego auta w "serwisie" nie znaleźli sytuacji w której zderzak został uszkodzony i próbowano mi wcisnąć kit że zderzak był już lakierowany i w innych miejscach ma rzekomo jakieś uszkodzenia oraz jest źle spasowany. No raczej skoro ktoś uderzył mi w tył auta to że będzie ten zderzak nie spasowany... porażka, auto było na jeździe próbnej po naprawie, może akurat w tym momencie zostało uszkodzone?? Zbywając mnie "spolerowali" mój zderzak, wcześniej twierdząc że to nie ich wina i że musiałem z tym przyjechać już do nich.. Podstawą i zabezpieczeniem dla takiego popularnego salonu/serwisu powinno być przede wszystkim odebranie kluczyka od pojazdu osobiście z rąk klienta będąc przy nim oraz sporządzając dokumentację oraz zdjęcia danego pojazdu w jakim jest stanie przede wszystkim blacharskim. Odpuściłem po całym dniu straconym w tym miejscu. NIE POLECAM absolutnie i przestrzegam, jeżeli zdecydujesz się na serwis auta, umyj przed oddaniem i zrób 50 zdjęć dookoła auta i każdego elementu w celu uniknięcia takich sytuacji. Masz możliwość, jedź gdzieś indziej.

Dramat. Probowalem kontaktowac ...

... sie w sprawie kupna auta uzywanego. Pierwsza proba - odbiera ktos kto informuje ze nie moze przekierowac do dzialu aut uzywanych, ale 'przekaze chlopakom' zeby oddzwonili zaraz. Nikt nie oddzwania, piszę na chacie online. Doradca informuje ze nie ma gwarancji ze ktos dziś oddzwoni ale w razie czego napiszą maila. Trzecia próba, dodzwonilem sie do salonu Renault, znowu informacja ze nie mozna przełączyć i ze oddzwonia. Na moj tekst ze chcę z kims porozmawiac i że to niepoważne że problemem jest odbycie krótkiej rozmowy, nagle jest mozliwość podania numeru telefonu do handlowca z BMW Uzywanych. Dzwonię, podaję model auta, ktorym jestem zainteresowany i proszę o oferte leasingu. Obietnica ze oferta bedzie tego samego dnia, ale generalnie brak zainteresowania wyczuwalny w głosie. Oczywiscie oferty na mailu brak, dzisiaj telefonu nikt nie odbiera i nie oddzwania. Salon w ktorym trzeba przepraszac ze przyszło sie kupic auto za 300k. Moze trzeba kupic za 700k zeby zasluzyc na obsluge na poziomie.

Nie polecam naprawy ...

... auta w Zdunku. Auto stoi od miesiaca na warsztacie, gdzie mialy byc tylko drzwi lakierowane i felga wymieniona?? Pracownik zarzeka sie, ze Auto bedzie w tym tygodniu gotowe. Caly tydzien pracownik nie odbiera telefonu i nie oddzwania do klienta. Specjalnie z Niemiec przyjechalam zeby Auto odebrac, a po dzisiejszej wizycie pracownik jest bardzo nie mily, obiecywal co tydzien ze Auto bedzie w nastepnym tygodniu gotowe a to juz trwa miesiac i zarzeka sie ze nigdy czegos takiego nie powiedzial. Pracownik nie jest w stanie wytlumaczyc poprawnie o co chodzi i kiedy Auto bedzie gotowe, przeciaga tylko na czasie i robi z klienta glupka! Przez tego pracownika popadlam w niepotrzebne koszty i zmarnowalam tylko swoj urlop, za ktory nikt kosztow nie poniesie!

Niestety naprawa szkody ...

... OC w salonie zostawia wiele do życzenia. Co do samego przyjęcia szkody nie mam żadnych zastrzeżeń, zostało to wykonane szybko i profesjonalnie, z pełną pomocą ze strony likwidacji szkód. Czas oczekiwania na pomalowanie jednego elementu (w przypadku zamówionych wcześniej części) wyniósł aż 8 dni roboczych. Po naprawie została zerwana z innego miejsca folia ppf i nie zostałem po tym poinformowany, a kontakt w tym momencie się urwał. Generalnie nie polecam tego aso do naprawy auta z oc

Odradzam pracy tutaj. ...

... Zdunek podnajmuje do pracy pseudo firmy zarządzane przez zwykłych oszustów. (I na pewno nie mają pojęcia o tym co się dzieje z firmami w ich salonie 🙃). Pracowałem tutaj i odszedłem kiedy tylko usłyszałem od pracowników, że pracodawca lubi przycinać na wypłatach. Po tygodniu pracy i umówionym moim odejściem z wyprzedzeniem, nie dostałem żadnego wynagrodzenia. Dodam że nic złego nie zrobiłem, firma nie poniosła przeze mnie żadnych strat, ani nikomu nie zalazłem za skóre. Oni po prostu uważają się za lepszych od innych i że nie muszą grać według zasad. Niech nie myślą że odpuszcze im tą kradzież.

Zawsze coś…

Nie polecam. Przed ...

... kupnem auta wchodzą pod podeszwy i się płaszczą. Ale jak klient kupi samochód i coś trzeba pomóc to brak kontaktu i chamskie zachowanie przez telefon. Moją szkodę obsługiwał pan Kornel. `tragedia

Nie polecam nikomu ...

... , wydałem oszczędzałem na wymarzone auto , a w salonie sprzedano mi auto które było wypadkowe dwukrotnie. Powiedziano mi że było wszystko sprawdzone a w rzeczywistości nawet nie sprawdzono poziomu oleju w aucie . Zamiast oryginalnych w samochodzie polizingowym ,części zastąpiono je jakimi słabymi zamiennikami. Nie polecam nikomu , rozpocząłem drogę sądową .

Usługa już drugi ...

... czas była zrealizowana z ogromnym poślizgiem czasowym. 2h a 5.5h to jednak jest różnica.

Jeśli chcesz naprawiać ...

... swoje BMW to szukaj dalej bo to nie miejsce o profesjonalnym podejściu... Ps polecam dokupić na allegro zapasy na stan. 4 tyg oczekiwania by złodziejke kupić na koło...

Bardzo duży minus ...

... i zdecydowanie nie polecam. Samochód odstawiony na dwa tygodnie, zakres omówiony i ustalony. Niestety nie mogłem odebrać osobiście i zrobiła to zona, co się okazało: maska nie polakierowana, cała w rysach, samochód okropnie brudny, wszystkie rzeczy z bagażnika wrzucone na tylnie siedzenie. Klocki rowniez nie sprawdzone a zostało to potwierdzone podczas pierwszego spotkania. Tłumaczenie Pani było takie że na mycie i klocki nie było czasu bo mają wymiany opon, jakolwiek to brzmi w czerwcu. Teraz ponownie trzeba zostawić auto. Bardzo kiepski standard.

akieś dziwny usługawy!! ...

... czekałem 1 godzyny żeby ktoś usługuje!! ale niestety nic nikomu nie było masakra!! nic nie polecam tego salon naprawdę bez sensu jest!!

1 gwiazdka

Żółte używane m3 ...

... na salonie z rocznika 2021 cena jak za nową . Do tego uszkodzony fotel .

Audyt

Obsługa klientów w ...

... dziale serwisu motorrad to totalna porażka Pan Maślanka to typowy roszczeniowiec z dwoma lewymi rękoma. Jak sam stwierdził nie ma książki serwisowej do motocykla więc muszę specjalnie do niego podjechać żeby był w stanie mi odpowiedzieć na zadane przeze mnie pytanie. W urzędzie nie spotkałem się z taką indolencją, a co dopiero w kontekście salonu który dumnie obwieszcza w swojej nazwie tezę "premium".

Dział serwisowy to ...

... tragedia. Ciężki kontakt, próbują wcisnąć na siłę naprawę auta u nich. Lekkie uszkodzenie auta a oni chcą wymieniać całe auto :D Po miesiącu okazuje się że 60% części z ich diagnozy jest w dobrym stanie. Tragedia

Potrzebowałem części do ...

... auta, zadzwoniłem więc, podałem nawet numer czesci i pan mi powiedział że mają na miejscu (zapytany, czy musze zamiawiać/rezerwować odpowiedział ze nie bo jest 13 sztuk na magazynie więc mam przyjechać i odebrać) Po przyjeździe do salonu dowiaduje się, że nie ma ani jednej sztuki na miejscu