BMW Gdańsk - Zdunek

1 gwiazdka

Brak kontaktu z ...

... działem serwisowym. Dodzwonić się graniczy z cudem. Jak kupowałem auto wszystko ładnie i pięknie. Teraz mają mnie gdzieś

Umówiłem wizytę w ...

... salonie Zdunek. Pani przez telefon zapewniała że diagnostyka jest za darmo ( ogólnie się zdziwiłem bo zawsze było płatne ). Po diagnostyce okazało się jednak że do zapłaty mam około 850 zł. Suma części do wymiany według serwisu Zdunek wyszła na ponad 26 tyś + koszty pracy. Zabrałem auto do innego serwisu, nie chciałem wierzyć że aż tyle elementów jest do wymiany. W innym serwisie zdiagnozowali i naprawili mi auto o połowę taniej. Co się okazało nie był to żaden z elementów, który wskazał serwis Zdunek premium. Brak samochodów zastępczych, przeciąganie w czasie to już kwestie, które pominę. Nie polecam

Spędziłem cały dzień ...

... na akcji serwisowej z bmw serii 5 - programowanie bluetooth. 2 razy programowany samochód - zapewniono mnie, że wszystko działa po odjechaniu za pierwszym razem dalej to samo - trzaski zamiast dzwonka i rozmowy przez zestaw. Za drugim razem to samo. Po kolejnym kontakcie już telefonicznym Pani obiecała, że skonsultuje sprawę z serwisem i oddzwoni z rozwiązaniem. Minął miesiąc kiedy czekam na oddzwonienie. Totalna porażka.

Cwaniaki jak ich ...

... mało, jak można sprzedać bite auto jako bez naprawy blacharskiej?!

Kupno używanego BMW ...

... x3 w 2021r zapowiadało się na idealna decyzje po nieudanych zakupach . Opowiedzieliśmy nasze przejścia z kupnem samochodów i zostaliśmy ZAPEWNIENI ,ze samochód który kupujemy jest 100% BEZWYPADKOWY . Czerwiec 2022 postanowiliśmy spróbować sprzedać samochód i poszukać jakieś kombi (urodziło nam się dzieciątko w marcu) i tu zaczyna się nasza przygoda … zainteresowanie samochodem a tu niespodzianka ! Samochód okazał się klepany . Pan który nam go sprzedawał odebrał telefon zajął się sprawa i ustalił ,ze TAK FAKTYCZNIE był powypadkowy !!!! W takiej sytuacji wnioskowaliśmy o zdanie samochodu i odzyskanie pieniędzy zapłaconych za niego i co ?! Wg Pani dyrektor samochodów używanych BRAK PODSTAW DO PRZYJĘCIA SAMOCHODU !!!!!! Porażka totalna porażka ! A naiwnie chcieliśmy kolejny samochód kupić w Zdunku , ale teraz będziemy już omijać szerokim łukiem !!!

Osoba podająca się ...

... za szefa tych zakładów (jadąca w BMW M8 / było to jakiś czas temu) zachowała się niezbyt miło. Wstyd – dorosły facet, któremu pieniążki widocznie nie służą…

2 gwiazdki

Nie polecam tego ...

... serwisu raczej brak pomocy wręcz zbywają . Jeżeli masz wybór szukaj gdzie indziej!!!!!!

Doświadczenia nowego użytkownika BMW w serwisie bardzo złe

Mając doświadczenie z ...

... innych serwisów BMW ten wypadł słabo Przekładana wizyta dwukrotnie Pani w recepcji zajadającą się kanapką Auto oddane nie umyte po serwisie wartym 4,500 tys zł Słabo

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Zdecydowanie nie polecam. ...

... Zabierają się za naprawę auta nie uwzględniając/przedstawiając wcześniej widełek przekroju możliwych kosztów, a potem brną w te koszta nie uwzględniając proporcji między wartością naprawianego auta a kosztem naprawy. Zero profesjonalizmu i klasy, o etyce nie wspominając. I to nawet w stosunku do stałego klienta.

Byłem zainteresowany kupnem ...

... samochodu BMW X5, ale najpierw chciałem odbyć jazdę testową w tym salonie. Zadzwoniłem, Pani powiedziała że przekaże mój numer do Doradcy który skontaktuje się ze mną w celu ustalenia terminu jazdy testowej. Przez tydzień nikt się nie odezwał. Zadzwoniłem jeszcze raz, powiedziałem że nikt się nie skontaktował ze mną i zapytałem czy mam szukać gdzie indziej możliwości odbycia jazdy testowej, na co Pani odpowiedziała że idzie do Doradcy który miał się ze mną skontaktować i powie że sprawa pilna. Minęło prawie tydzień dalej nikt się nie odezwał. Dziękuje że macie ,,w głębokim poszanowaniu" klienta. Dziwię się że wogóle macie klientów skoro macie taki stosunek. Zdecydowanie nie polecam.

Wystawiają na sprzedaż ...

... pojazd używany którego nie mają, proponują na 15 000 droższy. 2 tygodni minęło a pojazd dalej wisi na stronie najlepszeoferty.bmw.pl