Serwis Fiat - CNS TADEUSZ SZUBA

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Nie polecam odbierający ...

... samochód zastępczy uznał iż samochód jest Brudny . Sory w deszczową pogodę nie da rady żeby był czysty. Po stwierdzeniu iż mogę jechać i go umyć stwierdził mogę za pana to zrobić dostał 10 zł ale zbytnio nie był zadowolony.

Omijać szerokim łukiem.....

Nie wiem po ...

... co podają adresy email, jak nie odpowiadają. Wysłałem email do serwisu 2 tygodnie temu, wysłałem wczoraj i nikt nie raczył odpowiedzieć.

1 gwiazdka

Zdecydowanie nie polecam. ...

... Zero profesjonalizmu. Umówiłem telefonicznie przegląd serwisowy samochodu przed zakupem. Jechałem ponad 500km obejrzeć samochód. Dzwonię do nich będąc po wstępnych oględzinach u sprzedającego, pytam czy mogę przyjechać na serwis na oględziny nieco wcześniej niżeli jestem umówiony... po kilku minutach rozmowy i coraz większym zamieszaniu informują mnie, że w ogóle nie jestem umówiony. Mało tego, technik który miałby wykonywać ten serwis jest na urlopie. Zostawili mnie kompletnie na lodzie, nie wspominając nawet o pomocy w zorganizowaniu przeglądu w innym autoryzowanym czy przynajmniej profesjonalnym serwisie. Obsługa pozostawia wiele do życzenia, ludzie nieprzyjemni i nie pomocni. Nawet w prowincjonalnych "garażowych" serwisach nie spotkałem takiej fatalnej obsługi i traktowania klienta. Autoryzacja powinna być cofnięta... bo smrodek na reputacji całej marki zostaje. NIE POLECAM!

Samochód naprawiony jednak ...

... bardzo niedokładnie. Aktualnie stoi w drugim serwisie i wiele części jest do wymiany gdyż są albo części poprzecinane albo na chama skręcone . Nie polecam. Albo proszę zwolnić osoby które to tak spaprały żeby nie doszło do jakiegoś wypadku bo osoba w ogóle nie zna się na mechanice. Pozdrawiam!!!!

Naprawa 2/5, samochód ...

... zastępczy i obsługa 0/5 Na moją uwagę przy odbiorze, że lakierowany element trochę różni się od reszty usłyszałem "to świeży lakier, kilka myć i się wyrówna, poza tym element z boku różni się od reszty,widać ze był malowany, i nie wiedzieliśmy do czego równać"; odpowiedziałem że faktycznie był lakierowany rok temu u Was, i odbierając usłyszałem dokładnie to samo że jest świeży i po paru myciach się wyrówna... Tak właśnie się wyrównał. Jedna z felg nie została naprawiona i pracownik zapewnił mnie że dadzą mi zaakceptowany kosztorys i fakturę i na tej podstawie ubezpieczyciel wypłaci mi kwotę za tą felgę. Przez 2 miesiące dzwonienia i przypominania się słyszałem 'w poniedziałek Panu wyślemy'. Gdy już zgłosiłem się do ubezpieczyciela okazało się że nie ma takiej możliwości aby wypłacili mi odszkodowanie a jedynie warsztatowi, który wykona naprawę... Najgorsza jednak była obsługa, zaczynając od telefonu od ubezpieczyciela, że musi przyznać odmowę wypłaty ponieważ nie odbyły się oględziny(odbyły się kilka dni wcześniej u Szuby tylko nie raczyli tego zgłosić do ubezpieczenia), przechodząc przez takie problemy jak długie oczekiwanie na realizacje naprawy(z powodu braku dostępnych samochodów zastępczych); dostaniem fiata tipo w zamian za smarta i komentarz Pana z obsługi że mają gest i dadzą mi większy; 2 dni przed umówionym terminem dostałem telefon że samochód jest gotowy i pracownik "nalega" żeby odebrać go dziś (przez co musiałem zmieniać całkiem swoje plany); kończąc na naliczonej opłacie 184 zł za udostępnienie moich danych straży miejskiej w związku z mandatem za nieprawidłowe parkowanie. NIE POLECAM!!! Ps. za pierwszym razem też mi kazali dopłacać 100zł bo podobno jak rozebrali to się okazało że już wcześniej było klejone i mogą skleić za dodatkową opłatą (oczywiście żadnego paragonu nie dostałem tylko pracownik pewnie przytulił do kieszeni)

Pan staje na ...

... środku drogi i blokuje cały ruch z uśmiechem na twarzy i niespiesznie robi swoje .

Podejście do klienta ...

... z łaską że przyjechał do nich naprawić auto. Samochody zastępcze słabe.

1 gwiazdka

Unikajcie tego miejsca ...

... jak ognia! Tak chamskiego zachownania jak to wlasciciela nie spotkalam nigdy. Po wypozyczeniu auta po szkodze w PZU zostalam chamsko (Pan uzyl obrazliwych slow w moja strone) zbesztana przez wlasciciela za, uwaga! Brudne dywaniki! Jak by ktos mial watpliwosci to mam zdjecia tego „brudu” 1. Jak mozna tak chamsko sie zwracac do klieta, i do kobiety... 2.Pierwsze slysze zeby trzeba bylo (po standardowym ubrudzeniu dywanikow, reszta auta byla jak nowa, nawet pol plamy czy papierka) po wypozyczeniu auta czyscic dywaniki a wypozyczalam auta zarowno w PL jak i za granica wiele razy. 3. Jestem po operacji, o czym poinformowalam Pana wlasciciela, a mimo to wymagal ODKURZENIA DYWANIKA! Na prawde od 15 lat nie spotkalam tak znieczulonej osoby. Na szczescie pracownik byl premily i pomogl, ale uwazam ze nie tak powinno sie traktowac klietow, ani w ogole ludzi. Absolutnie odradzam korzystania z uslug tej firmy

1 gwiazdka

W tym warsztacie ...

... wykonywana była naprawa mojego auta po stłuczce,. Warsztat wskazał mój ubezpieczyciel (PZU) w ramach naprawy bezgotówkowej. Czas usługi był tragiczny -- wymiana 3 elementów (zderzak, absorber i lampa) trwało prawie miesiąc. Jakość naprawy jest godna pożałowania -- spasowanie elementów od strony pasażera jest drastycznie różne niż od strony kierowcy. Po wymuszeniu naprawy reklamacyjnej poprzez ubezpieczyciela, wygląd przodu auta po obu stronach jest trochę bardziej symetryczny, niestety jest to raczej wynik pogorszenia spasowania elementów po nieuszkodzonej stronie niż poprawienia spasowania uszkodzonej strony. Ostateczne wycena naprawy była absurdalnie wysoka, ponad 6500 złotych za wymianę 3 elementów (które nie były wcale oryginalne, bo auto jest starsze niż 3 lata). Szczerze nie polecam tego warsztatu -- bardzo długi czas oczekiwania, skandalicznie niska jakość wykonywanych usług, absurdalnie wysokie kosztorysy nawet przy niewielkich naprawach, które windują ceny ubezpieczeń.

Brak rzetelnej informacji ...

... odnośnie pełnych kosztów. Bardzo wysokie ceny. Ukrywanie dodatkowych opłat!!!

Przestrzegam! Wygórowane ceny ...

... za niewielkie naprawy! Lakierowanie jednego elementu od 700 zł!!!

2 gwiazdki