Serwis Ford PGD Naprawy Nadwozi Zakręt

Odradzam to miejsce!!! ...

... Niekompetentna obsługa. Podejście do klienta żałosne. Z łaską odbierają telefony. Oddałem samochód do naprawy drzwi ze sprawnie działającym lusterkiem, po odbiorze samochodu lusterko przestało działać prawidłowo, a zaklad twierdzi, że to nie ich wina. Nigdy więcej naprawy u nich!!!!

Drogo i profesjonalnie.

Zerwanie zlecenia naprawy ...

... bez kontaktu a następnie oszukiwanie, że części do naprawy są niedostępne bez żadnego kontaktu przez długie tygodnie.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Tragedia. Skrajnie niekompetentna ...

... obsługa. Między podłogą a wykładziną zbierała się w moim samochodzie woda. Przyjechałem do tego zakładu, żeby zweryfikować skąd się ona bierze i rozwiązać ten problem. Pan z obsługi razem z lakiernikiem kilka minut oglądali samochód, po czym stwierdzili, że oni się nie zajmują weryfikacją przecieków i odesłali na Płowiecką, do zakładu mechanicznego. Tam z kolei okazało się, że to zakład w Zakręcie zajmuje się takimi rzeczami, a mnie wprowadzono w błąd. Pan z obsługi miał do mnie zadzwonić i zaproponować jakiś nowy termin, oczywiście tego nie zrobił. Szkoda czasu i nerwów. Usterkę w przeciągu kilku godzin zweryfikowałem i naprawiłem w Bemo Motors w Szczecinie - dużo lepszym zakładzie z dużo lepszą obsługą niż w Zakręcie, którego szczerze nie polecam.

Niestety nie polecam ...

... tego serwisu. Obsługa żałosna- 3 osoby siedzą i żadna udaje że cię nie widzi. Z wielką łaską wykonują swoją pracę. Wchodząc tam czujesz się jak intruz, a nie jak klient. Krótko mówiąc odradzam!!!

1 gwiazdka

Baaardzo słaba obsługa ...

... klienta. Ludzie z przypadku. Gorąco nie polecam! Nie dość, że bardzo niskie zainteresowanie to jeszcze sapanie przy jakiejkolwiek prośbie, która człowiekowi zajmuje całe 30 sekund. Mam nadzieję, że już nigdy więcej nie będę musiał obcować z ludźmi z obsługi tego miejsca. Jeszcze raz NIE!

1 gwiazdka

Tragedia. Naprawa wykonana ...

... na odpie***l sie. Nie spasowane elementy. Brak niektorych zatrzaskow, brak wygluszenia. Samochod musial byc "poprawiany" przez inne serwisy Volvo. Pracownicy maja klienta w du*ie. Brak auta zastepczego.

UWAGA NA TO ...

... MIEJSCE! PRÓBA WYŁUDZENIA PIENIĘDZY! Blacharnia w Zakręcie. Firma powiązana kapitałowo i personalnie z Volvo Euroservice i Auto Nobile Ford. Na cztery naprawy Volvo KAŻDA kończyła się reklamacją (źle wypolerowane elementy, zacieki z farby etc.). Za każdym razem musiałem zostawić samochód po raz drugi w Volvo Ursusie (bądź Zakręcie), tracić czas i paliwo by naprawa była jakkolwiek satysfakcjonująca. Ostatnim razem Pracownicy przeszli samych siebie: naprawy dokonano bardzo niechlujnie, nie w wyznaczonym terminie i nie zgłoszono wszystkich elementów do ubezpieczyciela. Gdy przyszło do drugiego zostawienia samochodu na reklamację to Pracownik zapomniał zorganizować dla mnie auta zastępczego. W czasie tej reklamacji Szef Zakładu stwierdził (ustami swojego podwładnego), że "dokładne spasowanie elementów mi się nie należy, gdyż naprawiałem auto w innym miejscu" (fakt, 3 lata temu). Szef nie miał też czasu ze mną rozmawiać. Zaproponowano mi, że mogą dokładnie spasować zderzak za dodatkową opłatą 400 zł. Gdy zaprotestowałem to dostałem upust 50%. Gdy zażądałem tej informacji na piśmie wraz z rozmową z właścicielem to nagle zrobiono wszystko "w cenie". W żadnej z tych sytuacji nie usłyszałem nawet PRZEPRASZAM. Nigdy więcej!

Porażka. Po kontakcie ...

... z tym serwisem zastanawiam się, czy kupić w przyszłym roku kolejne volvo. Miałem stłuczkę moim S 60, na naprawę czekałem bardzo długo a Pan Paweł Szczęsny nie zadzwonił do mnie ani razu, jedynie łaskawie oddzwaniał. Wszystko prowadziłem sam. Po zakończonej naprawie zadzwonił w końcu, ale się dowiedziałem, że ich kierowca rozwalił mój samochód w drodze do punktu odbioru na Alejach Jerozolimskich. Sprawa miała miejsce w piątek około 14.00, dzisiaj dzwoniłem o 13.00 do Pana Szczęsnego - rzucił słuchawką, że nic nie wie jeszcze i mam się dowiadywać 🤦‍♂️. Uszkodzili w naprawie mój samochód, żadnego przepraszam, żadnego zadośćuczynienia. Mam chodzić pieszo i dzwonić do tego Pana aż w końcu łaskawie dadzą należny mi samochód zastępczy. Kierownik Pan Sławomir Graliński notorycznie nie odbiera telefonu. Jak tak wygląda traktowanie klienta volvo który zakupił w przeciągu 4 lat dwa nowe samochody to ja serdecznie dziękuję 😱

Średnia zainteresowanie personelu

2 gwiazdki

Obsługa klienta bardzo ...

... słaba, przyjechałem ze starszym autem i sprawą którą inny serwis ogarnął za 250zł, tutaj dowiedziałem się na wstępnie "że się nie da" oraz że próba naprawy kosztuje łącznie 700zł. Przed wjazdem do serwisu jest wielka dziura a sam lokal w porównaniu do serwisu tego samego właściciela na Płowieckiej to też jedna wielka dziura. Nie polecam.