Serwis Ford BEMO MOTORS

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miałem styczność przy ...

... okazji akcji przywoławczej Fiesty. Serwis najpierw miał kłopoty z oddzwonieniem po sprawdzeniu VIN, później upewniał się, że chcę wymianę zrobić tam, by zamówić części. Ja od początku warunkowałem wstawienie auta naprawą wykonaną od 8.00 do 15.00 - inaczej ta lokalizacja kompletnie mi nie pasuje. Serwis zarzekał się że na 15.00 auto będzie - później miałem ważną wizytę w szpitalu i co? O 15tej, gdy mieliśmy je odebrać, auto było jeszcze w powijakach... Żona, nerwowo dzwoniąc do szpitala, by przesunąć wizytę, czekała 2 godziny (szacuję że mniej więcej tyle zajęła rzeczywiście naprawa) na samochód. Prosta i wcześniej gruntownie umawiana wizyta i takie kłopoty. Zabrakło również "przepraszam". Wstyd.

Słaba okolica

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Wieczne opóźnienia w ...

... przyjmowaniu klientów umówionych na konkretną godzinę, dzień wcześniej przystlają SMS z prośbą o terminowe przybycie a sami się nie wywiązują z umówionych terminów. Zostawiłam samochód na zmianę opon a Następnego dnia przy odbiorze okazało się, ze ROZLADOWALI AKUMULATOR... Wprawdzie dostałam auto zastępcze na czas ładowania ale nie było to auto tej samej klasy i musiałam poświecić dodatkowy czas na kolejną wizytę żeby odebrac auto. Największą plamę jednak serwis dał z wymianą opon. ZAŁOŻYLI MI JAKOES STARE ZUŻYTE OPONY , po czym jak zadzwoniłam ze czuje drgania na kierownicy i cos jest nie tak po wymianie opon pan w serwisie zbył mnie tekstem, ze oni i tak założyli opony tak by zminimalizować niedogodności i ze muszę kupić nowe jesli chce żeby było lepiej. Mąż na szczęście zorientował się, ze nie założyli naszych opon które mieli w depozycie i zadzwonił z prośbą o wyjaśnienie sytuacji i natychmiastową wymianę na te właściwe panowie jednak zaproponowali termin ZA TYDZIEŃ! DOPIERO PO AWANTURZE ZNALAZŁ SIĘ TERMIN NA NASTĘPNY DZIEŃ. Nie wspomnę o przedmiotowym traktowaniu klienta, i zerowym poczuciu odpowiedzialności za zaistniałą sytuację oraz braku jakichkolwiek przeprosin.... Moja noga więcej tam nie postanie! Ps. Przy zmianie opon zasugerowano mi ze powinnam wymienić elementy tylnego zawieszenia bo są mocno zużyte i wyceniono to na około 2,5 tys PLN. Pojechałam skonsultować to do innego warsztatu gdzie poinformowano mnie, ze moge myśleć o wymianie czegokolwiek za najmniej 50 tys km... To straszne jak próbują naciągać klientów.... Uważajcie.

1 gwiazdka

Ok

Super obsługa, weszłam ...

... „z ulicy” bez wcześniejszego umawiania się, panowie rozwiązali problem od ręki, wyrównali ciśnienie w oponach, zrobili reset ustawień i wszystko trwało może 10-15 min. Dodam, ze mam auto na gwarancji, ale uprzejmość i profesjonalizm oraz podejście do klienta nie koniecznie zawsze jest w pakiecie ;) w tym przypadku jest i serwis ma u mnie ogromny plus. Poza tym dużo miejsc diagnostycznych w środku, porządek, czysto i profesjonalnie. Polecam!

Jestem lordem - ...

... jeżdżę Fordem. „Lipski” to moim zdaniem najlepszy serwis Forda jak okiem sięgnąć. Fachowi, słuchają klientów i sensownie doradzają. Ceny do negocjacji przy większej „robocie”. Punktualni !

1 gwiazdka

5 gwiazdek

Lipski i wszystko jasne.

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Przyjazna obsługa