Serwis Ford PGD Naprawy Nadwozi Kraków

3 gwiazdki

Obsługa klienta na ...

... tragicznym poziomie. Absolutnie nie polecam do realizacji napraw. Serwis nie chce współpracować z ubezpieczycielem, wykręca się od sporządzenia kosztorysu napraw. Po ponad miesiącu oczekiwania na reakcję ze strony PGD Naprawy Nadwozi postanowiłem skorzystać z usług innego warsztatu.

Słabi fachowcy😞

3 gwiazdki

4 gwiazdki

Najgorszy i najmniej ...

... profesjonalny zakład blacharsko lakierniczy w jakim byłem.

3 gwiazdki

4 gwiazdki

Wolałbym nie korzystać, ...

... ale w ciągu lat w kilku samochodach usuwałem tu szkody. Zawsze grzeczna obsługa i świetnie wykonana robota. Gdy mam wybierać - zawsze wybieram ten warsztat PGD.

Długo to trwało. Obsługa ok.

Naprawy warto weryfikować ...

... ale w razie niejasności poprawiają swoje błędy niedociągnięcia

Naprawili jedno, zepsuli ...

... drugie. Długi czas oczekiwania na naprawę i czas samej naprawy. Drobna naprawa blacharska - czas realizacji ponad tydzień. Nie dali samochodu zastępczego. Lepiej omijać to miejsce.

Polecam fachowcy

Kiepski warsztat długie terminy.

DYSKRYMINACJA KOBIET. Standard ...

... obsługi klienta poniżej dopuszczalnego poziomu. Niemiła, opryskliwa obsługa,czułam się traktowana 'z góry', nie otrzymałam żadnej pomocnej informacji, na większość pytań padała odpowiedż 'takie mamy procedury'. Informację na stronie www, że 'nasi doradcy zaproponują najefektywniejszą ścieżkę likwidacyjną' można włożyć między bajki otrzymując odpowiedzi w stylu 'a to sobie Pani może sama wyjaśnić z ubezpieczycielem'. Jestem kobietą, nie doktoryzowałam się z likwidacji szkód, ale uważam, że mam prawo zadawać pytania, oczekiwać uprzejmych odpowiedzi i wytłumaczenia procesu oraz zaproponowania rozwiązania. Nieststy nie w PDG Kraków ul.Przewóz.

Wszystko Ok

Scena z życia ...

... wzięta. Siedzi 4 doradcy, pewnie jakiś szef, doradca z napraw gwarancyjnych i jeszcze doradca z wynajmu samochodów. Czyli łącznie 7 osób obsługi. Przyszło 3 klienta, dwa usiedli przy doradcach, jeden czeka w kolejce. Po ok. 10 minut oczekiwań jeden z dwóch wolnych doradców w końcu przestaje klikać na komórce i zaprasza: - Czym mogę pomoc Panu? - Zgłosiłem już szkodę do Allianz, chce to naprawić u Państwa. - Najpierw musimy zrobić oględziny. - Ok, jestem tym samochodem, zróbmy oględziny teraz? - Proszę Pana. Na oględziny musi się Pan umówić. Jeżeli chcę Pan zapisać się do mnie, to niestety mam pierwszy wolny termin za try tygodni. - Trzy tygodni??? Ktoś inny może oglądnąć teraz? - Ma tu Pan numer infolinii, najlepiej tam zadzwonić i się umówić. 30 km samochodem, 10 minut oczekiwania, zero pomocy. Ocena — jedna gwiazdka.

Bardzo sprawnie, polecam!

Dobry

Ok