Serwis Hyundai - Grupa PGD Kraków

Scena z życia ...

... wzięta. Siedzi 4 doradcy, pewnie jakiś szef, doradca z napraw gwarancyjnych i jeszcze doradca z wynajmu samochodów. Czyli łącznie 7 osób obsługi. Przyszło 3 klienta, dwa usiedli przy doradcach, jeden czeka w kolejce. Po ok. 10 minut oczekiwań jeden z dwóch wolnych doradców w końcu przestaje klikać na komórce i zaprasza: - Czym mogę pomoc Panu? - Zgłosiłem już szkodę do Allianz, chce to naprawić u Państwa. - Najpierw musimy zrobić oględziny. - Ok, jestem tym samochodem, zróbmy oględziny teraz? - Proszę Pana. Na oględziny musi się Pan umówić. Jeżeli chcę Pan zapisać się do mnie, to niestety mam pierwszy wolny termin za try tygodni. - Trzy tygodni??? Ktoś inny może oglądnąć teraz? - Ma tu Pan numer infolinii, najlepiej tam zadzwonić i się umówić. 30 km samochodem, 10 minut oczekiwania, zero pomocy. Ocena — jedna gwiazdka.

Tragedia to mało ...

... powiedziane :) Nie będe się rozpisywać tutaj gdyż został potraktowana aż tak źle że oficjalna skarga zostanie złożona do Forda.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Firma widmo., nieterminowa ...

... realizacja zlecen, nikt nic nie wie o realizacji zlecenia. stanowczo nie polecaqm. Szkoda nerwow

Wycena miała nastąpić ...

... w przeciągu tygodnia - brak wyceny. Kontakt z infolinią kończy się na informacji "przekażemy prośbę o kontakt" i cisza. Próby kontaktu mailowego - zero odzewu. Podejście do klienta to dno.

2 gwiazdki

Naptawa gwatancyjna a ...

... za auto zastepcze kaza placic. Generalnie traktowanie z buta

nie polecam!

Niestety nie polecam ...

... - osoba która zajmowała się sprawa kompletnie nie była w stanie pomóc nie mówiac o pomocy w wypełniania dokumentów. Co najgorsze to chcieli wydać niesprawny samochód bo nie był na obowiazkowym przegladzie a facet stwierdził że nie może opuścić miejsca pracy by przejechać samochodem na stację diagnostyczna bo sami nie maja uprawnień. Radzę się dwa razy zastanowić.