Serwis KIA - CARSERIWS

5 gwiazdek

4 gwiazdki

4 gwiazdki

4 gwiazdki

Ok

Podejście do klienta ...

... dno,naprawa,oględziny po kolizji skupiła się tylko na lakierze a dalsze czynności stwierdzajace uszkodzenia olewka Pan Paweł próbował mi jeszcze wmówić akcje serwisową niezwiazana z sytuacją aby odwrócić moja uwagę od ich zaniedbań.Pan twierdził że niema związku przyczynowo skutkowego w miejscu gdzie wystąpiła kolizja, a moj pojazd technicznie był dalej niesprawny porażka, radze szerokim łukiem omijać. Pozdrawiam ten pseudo serwis na Łopuszańskiej.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miła obsługa

Super szybka i profesjonalna obsługa klienta

Lakiernik stanął na ...

... wysokości zadania, lakier dobrany na drzwiach bardzo dobrze, bez cieniowania na sąsiednie elementy karoserii. Jeśli chodzi o koszt to bardzo wysoki - dwa razy więcej niż w warsztatach nieautoryzowanych.

Tragedia organizacyjna. Stanowczo ...

... nie polecam! Od 10 lat korzystam z serwisu wymiany opon, było super. Umówienie na konkretna godzinę, max. 30 minut i załatwione. Teraz trwa to blisko 2 godziny (!) Jakiś geniusz wymyślił pewnie innowację ze można zwolnić połowę personelu i można dalej brać kilkaset zł za trzymanie klienta godzinami w salonie. Otóż nie można. Tak się można tylko pozbyć lojalnych klientów, którzy przez lata płacili dwa razy tyle co gdzie indziej, bo doceniali dobry serwis. A tak, obudzi się pewnie pan pseudo-manager za jakiś rok, wielce zdziwiony ze mu słupki dochodów spadły, pomimo jego genialnych pomysłów. Bardzo szkoda, bo firma z tradycją i renomą budowaną latami a tak głupio to traci.

Obecnie - organizacyjnie ...

... - katastrofa Kiedyś serwisowałem tam przez kilka lat auto – pomimo nielicznych, podstawowych błędów - serwis potrafił stanąć frontem do klienta. Tym mnie zjednali. Z tego powodu po zmianie marki jeździłem tam na zmianę kół. Niestety teraz to katastrofa. Umówiony na konkretną godzinę, urywam się z pracy by być co do minuty na miejscu. Po przyjęciu do "serwisu" samochód pół godziny stoi nie ruszany. Pytam o co chodzi - "o nic mistrz zaraz się zajmie". Po kolejnych 10-15 minutach proszę o wydanie kół z zamiarem wymiany gdzie indziej - wtedy okazuje się że kół nawet nie dowieźli z przechowalni więc ich nie wydadzą - krótko mówiąc: "nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobisz". Wracam do pracy po blisko 2 godzinnej wycieczce i czekaniu w Carserwisie, bez kół i bez informacji. Po godzinie, dostaje telefon że koła "już są" i mogę je sobie odebrać. Kolejna godzina stania w korkach i przebijanie się po odbiór kół - już bez usługi. Podsumowując 3 godziny wyjęte z dnia. O braku kół można klienta poinformować telefoniczne z wyprzedzeniem. Ale po co? - "jak się przejedzie nic mu się nie stanie.". Nawet przez myśl mi nie przeszło że powinienem dzwonić do poważanego serwisu czy mogę już jechać na wcześniej umówioną usługę i czy aby wszystkie niezbędne komponenty do wykonania usługi są już na miejscu. Niestety w Carserwisie jest to wskazane. Jak dla mnie jest to kompletny brak poszanowania klienta, jego czasu, i organizacyjna zapaść.

Serwis blacharsko-lakierniczy na wysokim poziomie. Polecam!

Miła obsługa, auta ...

... fachowo obsługiwane, po serwisie umyte polecam

5 gwiazdek

3 wizyty i ...

... 3 na TAK. Ceny wysokie ale całkiem solidnie robią temat,wszystko objaśniają,bywa,że za free jakiś drobiazg sprawdzą i poprawią. Pozdro szczególnie dla Pana Pawła Ch., opiekuna mojego Bravo II :-)

Na razie ok

Bardzo miła fachową obsługa

5 gwiazdek