Serwis Renault - PGD Warszawa Lewinowska

2 gwiazdki

Niektórzy dealerzy w ...

... tym garażu są zbyt zajęci graniem w Call of Duty, aby odpowiadać na ich e-maile. Jedź do garażu na Białowieskiej, obsługa jest dużo lepsza.

Dno i muł

2 gwiazdki

Niestety, pomimo szacunku ...

... do wkładu włożonego w trud naprawy samochodu i usunięcia dość trudnej usterki, jestem zmuszony dać jedną gwiazdkę. Owszem Panowie wymienili kilka elementów na nowe, ale usterka jak była tak jest a tłumaczenia, że tak może się dziać bo taka jest konstrukcja samochodu jakoś do mnie nie przemawiają. Wynikało by z tego że wszystkie samochody są wadliwe konstrukcyjnie co jest myślę bzdurą. Niestety współczesne samochody są dość filigranowe jak większość urządzeń współczesnego świata techniki i często szkolenie oraz rutyna zawodowa mija się z rzeczywistością jaka spotyka nas przy usuwaniu usterek w takich samochodach, ale z kolei zgłaszam usterkę bądź co bądź do Autoryzowanej Stacji Obsługi, więc tu jak z przykładowym matematykiem, którego nikt nie będzie pytał o tabliczkę mnożenia. Serwis jako serwis polecam, do prostych czynności mechanicznych, jednak z przykrością muszę stwierdzić, że z poważniejszymi usterkami nie radzą sobie całkowicie.

1 gwiazdka

Tragedia

Koszmarna obsługa telefoniczna. ...

... Pracownik robi chyba łaskę, że w ogóle podejmuje rozmowę z klientem. Radzę omijać szerokim łukiem.

Edit odezwał się ...

... serwis, po załatwieniu sprawy zmienię opinie

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Umawianie się na ...

... konkretną godzinę w celu pozostawienia samochodu jest fikcją, ponieważ oprócz mnie była jeszcze jedna osoba umówiona na 8.00. Rozumiem, że w czasie pandemii tylko jedna osoba obsługuje klientów więc umawianie dwóch osób na tą samą godzinę powoduje, że ktoś będzie musiał nieoczekiwanie zmienić plany i tak jak ja spóźnić się do pracy. Była już kiedyś taka sytuacja, że osoba przyjmujący samochód do serwisu poprosiła kogoś kto był umówiony na inną, późniejszą godzinę a wystarczyło poprosić o okazanie SMS w którym jest informacja o planowanej wizycie.

700zl zostawione, brak ...

... diagnozy. Clio 2015 przyprowadzone 17 sierpnia z awarią skrzyni biegów po kontakcie z infolinią w dniu, na miejscu obietnice że dzisiaj zajrzą. Prosiliśmy tylko o diagnoze codziennie przez 9dni roboczych telefony z naszej strony do serwisu po jakieś wieści i codziennie rezultat ten sam "nie udało nam się zajrzeć". 10 dnia roboczego jest diagnoza następująca "uszkodzona jest wiązka, albo wiązka i sterownik, albo wiązka, sterownik i sprzęgło, albo wiązka, sterownik, sprzęgło i skrzynia". Koszt naprawy od 1 800 do 15 000zł. Koszt dragnostyki 678zl. Składamy skargę i reklamację na usługę do centrali Renault.

1 gwiazdka

Dwa razy naprawili ...

... mi klimatyzację i dalej nie działa

Pojechałem na weryfikację ...

... niedziałającego światła led do jazdy dziennej. Diagnoza to uszkodzony Led i brak napięcia w przewodach, więc naprawa wiązałaby się z prześledzeniem wiązki i dojściem do punktu w którym nie ma napięcia. Koszt ponad 1200 zł, łącznie z nowym ledem, który przy tej wymianie w serwisie kosztowałby 310 zł netto. Postanowiłem ogarnąć to u poleconego Pana Zenka, który podłączył nowy Led (który nomen omen kupiłem w sprzedaży internetowej z odbiorem osobistym właśnie na Lewinowskiej za 288 zł brutto!!) i od razu zadziałał i świeci dalej. Koszt naprawy to 100 zł. Ostrzegam przed brakiem kompetencji albo nieuczciwością.

1 gwiazdka

Moje doświadczenia z ...

... wizyty rok temu i wcześniejszych, bo już nieserwisuje u nich samochodów. Trochę słabo jak na serwis producenta. Przeglądy się przeciągające -nie wyrabiają się w terminie, opóźnienia, samochód nieumyty, a później muszę gonić, żeby np. dziecko odebrać z przedszkola przed zamknięciem. Brak kartki z informacją jaki rodzaj oleju wlano, kiedy i przy jakim przebiegu. Do tego płacę za wymianę filtra kabinowego, który jak stwierdził mój mechanik wyglądał tak jakby był niewymieniany od nowości. A co ciekawe dostałem zużyty filtr, bo tak zaznaczyłem w zleceniu... Na koniec wizyt telefon z pytaniem o moją ocenę, ale moich uwag nikt niebrał do serca, bo to tylko ankieta. Ogólnie słabo... jak na serwis firmowy.

1 gwiazdka

Od lat jakość ...

... obsługi w stacjach Renault jest na tym samym miernym poziomie.