CARSED Warszawa, Salon SEAT i CUPRA, Serwis VW, SEAT, CUPRA, SKODA

2 gwiazdki

Odwiedziliśmy w sobotę ...

... salon Seata na Łopuszańskiej, po 15 minutach oglądania auta którym jesteśmy zainteresowani nikt nie raczył do nas podejść. Na moją prośbę o pomoc sprzedawca poinformował nas, że trzeba się umawiać, i nie ma dla nas czasu. Jest to absurdalne zachowanie osoby odpowiedzialnej za sprzedaż. Pan nawet nie był łaskawy zaproponować termin ewentualnego spotkania, lub zaoferować wizytówkę- nawet nie wstał od zajmowanego stanowiska. Na szczęście jest inny salon w Warszawie. Nie polecam !!!!!!!!

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Z przykrością muszę ...

... stwierdzić że bardzo kiepskiej jakości usługi wykonywane są w tym serwisie. Oddałem auto po szkodzie na naprawę mechaniczno, blacharsko lakierniczą, licząc na to że skoro oddaję auto do ASO to będzie to zrobione porządnie i zostanie wymienione wszystko to co powinno. Jak się okazało na początku auto stało tydzień zanim wjechało na warsztat, żeby zdiagnozować co się faktycznie stało i co należy wymienić, potem zaczęły się przeboje z ubezpieczycielem i przepychanki, "czyja wina". Na koniec oczywiście brakowało części, jedna wielka komedia. Trwało to ok 1,5 miesiąca. Ku mojemu zaskoczeniu amortyzator i sprężyna, które uległy uszkodzeniu nie zostały wymienione parami tak jak przewiduje producent, tylko została zmieniona jedna sprężyna bo było widoczne uszkodzenie, amortyzator już nie, nie mówiąc o tym że z drugiej strony serwis policzył tylko w kosztorysie ceny za zdjęcie i założenie , a patrząc na mocowania nic nie zostało ruszone. Poza tym został polakierowany zderzak, który był uszkodzony a przy demontażu lamp zostało albo coś źle poskładane, albo uszkodzone, bo auto po odbiorze z serwisu informowało mryganiem kontrolki żarówki na desce rozdzielczej. Dopiero po pewnym czasie udało się zaobserwować co może wywoływać tą mrygającą kontrolkę, bo dopiero po zmroku w aucie zapalają się światła mijania. Jak się okazuje prawdopodobnie został uszkodzony lub źle poskładany układ samo poziomowania bixenonów oraz aktywne doświetlanie zakrętów. Serwis mimo wielu obietnic że zostanie to poprawione, do tej pory nadal nie wywiązał się z usunięcia usterki. Na domiar wszystkiego oddając mi auto zarysowali go, co oczywiście zostało zgłoszone przy odbiorze i także została przekazana informacja że zarysowanie będzie usunięte. Niestety do dziś serwis nie wywiązał się deklaracji, a za naprawę wziął nie małe pieniądze. Najgorszy z możliwych warsztatów w Warszawie (Grupa Vw/Skoda/Seat). Jeśli chcecie naprawiać tam auto, zastanówcie się dwa razy. Szanse swoją mieli na kontakt, jednak od przeszło 3 miesięcy nie podjęli próby kontaktu i nie sądzę aby coś się zmieniło w tym temacie, także sprawę będzie trzeba załatwiać w sposób prawny. Jednym słowem podsumowania, szkoda czasu, nerwów i pieniędzy.

W przeciągu ostatnich ...

... kilku lat to była 3 wizyta. Wrażenie to samo - pracują za karę. Lepiej omijać i nie przeszkadzać w oglądaniu sufitu.

Brak zainteresowania klientem. Wszyscy mocno zapracowani przy komputerach.

Wyjątkowy bałagan w ...

... serwisie, np. robią naprawę blacharki i zapominają zamontować osłon na drzwi od wewnątrz albo gubią nakrętki od wentyli w kołach. Nikt nie robi końcowego sprawdzenia, a klient musi marnować czas reklamując takie "niedociągnięcia". Do tego większość czasu i wysiłków zamiast na naprawie skupiają na udowodnieniu, że usterki nie ma. Nie polecam ani tego serwisu ani marki. PS. Szanowni Państwo mieli wielokrotne okazje, żeby się odnieść do zarzutów i naprawić usterki, z których nie skorzystali. Proszę wybaczyć, ale danych osobistych publicznie podawać nie mam zamiaru.

1 gwiazdka

Auto dwa razy ...

... u serwisie a problem występuje dalej. Rozumiem że mogą być problemy bo świerże auto i występują niedociągnięcia wieku niemowlęcego ale lekceważące podeście do człowieka jest po prostu słabe.

Słabo. 30 minut ...

... chodzenia po salonie i oglądania. Nikt się nie zainteresował. Nikt nie podszedł.

Miejsce słabo zorganizowane, ...

... osoby tam pracujące nie słuchają klientów. Obsługa nieżyczliwa, bardzo niski standard jak na miejsce o takim wyglądzie. Nie polecam.

Nie starają się ...

... o klienta. Widać auta same się sprzedają

Nie starają się ...

... o klienta. Widać auta same się sprzedają

Nie polecam. Ja ...

... rozumiem, że pandemia i koniec miesiąca, ale jakoś w innych salonach sprzedawcom się chce. Sprzedawców przy biurkach kilku, jeden po 10 minutach w końcu do nas wyszedł, ale zaginął w akcji przy próbie udostępnienia wnętrza 2 z 3 aut, którymi byłam zainteresowana. Prośba o kontakt ze strony salonu w wiadomości prywatnej.

1 gwiazdka

Panowie z działu ...

... sprzedaży aut używanych umawiają się z klientami na oględziny aut które zostały już wcześniej sprzedane, w dodatku po przybyciu na miejsce pomimo umówionej godziny nikt na klienta nie czeka. Bałagan i zero szacunku do klienta, nie polecam.

Nie polecam. W ...

... czwartek umówiliśmy się na oglądanie auta na piątek, na godzinę 11. Razem z nami pojawił się tam człowiek, który miał miał dla nas to auto sprawdzić. Po przyjeździe na miejsce nie zastaliśmy nikogo... Panowie mieli w nosie, że są umówieni, pojechali sobie do innego klienta, mieli zaraz wrócić, ale po 40 minutach dalej nikogo nie było... Po sprawdzeniu auta z zewnątrz podbiegł do nas Pan z innego działu i powiedział, że auto w dniu wczorajszym zostało sprzedane! Nikt nie raczył do nas zadzwonić i o tym poinformować. Straciliśmy dzień i pieniądze, które musieliśmy zapłacić człowiekowi, który miał nam pomóc w zakupie. Podsumowując - Panowie mają gdzieś klientów, panuje tam dezorganizacja totalna. Jeśli ktoś nie chce tracić nerw i pieniędzy to polecam omijać to miejsce.

1 gwiazdka