CARSED Warszawa, Salon SEAT i CUPRA, Serwis VW, SEAT, CUPRA, SKODA

Wymiana światła mijania ...

... półtorej godziny, taki czas oczekiwania na taka prostą czynność z miejsca dyskwalifikuje ten serwis

Dno. Szkoda czasu ...

... i pieniędzy na takich specjalistów. Samochód używany, zarezerwowany w piątek, poniedziałek godz. 10 dzwonię dla pewności aby nie jechać na darmo, czy aktualne? Tak zapraszamy. O godzinie 12 z groszami gdy dojechałem na miejsce, słyszę że auto zarezerwowane ale okazuje się że nie dla mnie, tylko dla klienta z soboty.... Trzech nażelowanych lalusiów którzy nie mają bladego pojęcia o autach na placu a tylko o tym co mówią katalogi nowych aut i nikt nic nie wie i nie będzie brał odpowiedzialności za kolegów. Jak widać nie mają nawet pojęcia co się dzieje na ich placyku aut używanych. Odradzam szkoda nerwów i straconego czasu.

Byłem w lepszych serwisach

2 gwiazdki

2 gwiazdki

2 gwiazdki

To nie jest ...

... tak, że nie polecam, odradzam zupełnie ten salon. Zależało mi na montażu tylnej kanapy i pasów oraz wystawieniu odpowiednich dokumentów, które pozwolą mi pojechać do stacji kontroli pojazdów, by móc przerejestrować auto z ciężarowego na osobowe. Praca została wykonana ale dokumentów nie otrzymałem i nie otrzymam, bo jak mi powiedzieli nie było tego w zleceniu. Tylko kasa się liczy zero doradztwa. Dodam, że to nie pierwszy raz się zawiodłem, ponieważ wymieniałem tam również przednią szybę i zamiast dzień czekałem trzy, bo pierwsza szyba przy montażu pękła.

Nie polecam działu ...

... dział sprzedazy aut uzywanych. Nie dowiedziałem się podstawowych informacji, bardzo nieprzyjemna rozmowa, brak profesjonalizmu. Jestem zdziwniony, że ktoś taki ma bezpośredni kontakt z klientem.

1 gwiazdka

Czynne do 19:00 ...

... a o 18:00 juz sie nikt nie dodzwoni do tej firmy.

Do wczoraj (7.02.2019) ...

... byłem bardzo zadowolony z kontaktu i obsługi w Autoryzowanej Stacji Obsługi CARSED, natomiast wczorajsza wizyta na przeglądzie to zmieniła. Zawsze postrzegałem tą firmę jako rzetelną, profesjonalną i zaufaną. Za każdym razem było to super podejście do klienta, dbałość o szczegóły. Właśnie te detale przemawiały za tym, że jest to super miejsce, natomiast wczorajszy detal mnie trochę zniesmaczył. W związku z tym co napisałem powyżej - mając zaufanie do CARSEDu - zostawiłem auto na przeglądzie okresowym (wymiana oleju, itp) a w środku leżały drobne pieniądze, które wrzucam na myjnię. Ciężko mi stwierdzić kto, natomiast połasił się na jedno- i dwuzłotówki zostawiając monety o mniejszym nominalne nie ruszone. Bardzo jest mi przykro, że taki drobiazg zniszczył wszystko co do tej pory zostało wypracowane przez pozostałych pracowników.

Swat przegrywa z ...

... innymi producentami samochodów bardzo słabo rozwiniętą siecią serwisową. Jechać 100 kilometrów na serwis gwarancyjny- MASAKRA.

Byłem klientem serwisu ...

... blacharskiego. Auto miało być zrobione w okolicach 2 tygodni... Odebrałem po 2 miesiącach. Zerowy kontakt ze strony serwisu. W końcu po 3 tygodniach zacząłem się upominać o samochód. Po kolei słyszałem wymowki w stylu: nie mamy błotnika, butla z czynnikiem do klimy nam się skończyła i nie możemy nabić itp. Na pierwszym odbiorze (oczywiście jak mnie zapewniano po kontroli jakości serwisu CARSED) samochód delikatnie mówiąc... Nie spełniał oczekiwanego standardu naprawy w autoryzowanym serwisie. Zacieki na lakierze, przetarcia do podkładu po polerowaniu, niespasowane elementy blacharskie i korozja na słupku (zdarty lakier przy demontażu błotnika). Każdą z tych usterek miał pokazaną Pan Mistrz Lakierni. Zarysowany słupek według Mistrza tak wyjechał z fabryki. Auto zostało na poprawki. Przy następnym odbiorze nie wszystkie zauważone przeze mnie wady zostały usunięte więc auto stało dalej. Finalnie po niecałych 2 miesiącach odebrałem auto. Samochód nie był umyty ale na pierwszy rzut oka wydawał się być ok. Dojechałem do domu i widzę "nowe" zaparowane reflektory i porysowaną maskę... W biurze "napraw powypadkowych" dumnie wisi na ścianie certyfikat jakości -przeterminowany: ) i chyba na nowy nie ma szans sądząc po jakości naprawy. NIE POLECAM!!!!!

Siedzi jakiś gowniarza ...

... któremu wydaje się że zna się na samochodach, z wielką łaska pokazuje samochód, jeszcze się musicie dużo nauczyc

Najgorsza obsługa w ...

... Historii!!! dotyczy to Serwisu, Odkupu Samochodu, a sprzedawca jako tako. Najważniejsze dla nich to podpisz umowę, a potem się zobaczy... Trochę słabo jak kupuje samochód za grupo ponad 140k Przykłady 1: -Naprawa po wypadku. Przyszedłem do nich z racji, że kupowałem u nich samochód i liczyłem, ze to ma jakieś znaczenie. Bardzo zabiegano, aby podpisał dokumenty i samochód zostawił, po pierwszym spotkaniu telefony, smsy, kiedy mogę być itp. A TERAZ: pracownik serwisu do mnie: samochód może się, uda do Świąt zrobić, ale pewnie na pewno przed końcem roku, a dla pewności wpiszę Panu 3 stycznia.... Dzwoniłem 4 stycznia i "pewnie będzie po weekendzie" (5-6 stycznia) na pewno do pana zadzwonię... nikt nie zadzwonił i nie odbiera telefonu od 2 dni.... Przykład 2: Rozmawiałem o odsprzedaniu samochodu starego, kiedy brałem nowy w Carsed i zasada ta sama. Umówiliśmy się na konkretne działania i umowę itp i to ja za nimi chodziłem , bo Pan przeciągał zamknięcie deal z 2 tygodnie i błędne wyceny przesyłał. A najlepsze było to jak zjechali Seaty z zbyt wrażliwe czujniki (mi, klientowi, który podpisał umowę przedwstępną) Przykład 3: Sprzedawca nie znał funkcjonalności samochodu, a konfiguracja z nimi, to narzucanie swojej propozycji ,a nie to co ja chciałem, a byłam na prawdę przygotowany, co i jak chce i wyszło na moje, ale nie rozumiem, po co próbują bez pytania sprzedać swoją wizję.

Serwis na bardzo ...

... niskim poziomie. Pracownicy nawet nie potrafili odróżnić klamek przy ponownym montażu i założyli je odwrotnie. Poprawki robione na drzwiach trzykrotnie. Terminowosc odbiegająca od przekazanych informacji. Na odbiór samochodu można się umówić a później czekać 2 godziny. Jedynym plusem dającym dodatkową gwiazdkę jest samochód zastępczy.

Byłem klientem dwukrotnie. ...

... Nigdy nie mogę się dodzwonić. Za każdym razem dzwonię kilkakrotnie po kilknkilkanaście minut słucham muzyki w słuchawce i nic... Aktualnie mam w carsed auto w naprawie. Piszę, dzwonię i nic. Brak jakiejkolwiek odpowiedzi. W poniedziałek muszę pojechać osobiście. Autoryzowany serwis, chyba jakaś kpina. Wcześniej robiłem przeglądy w Aso przy dworcu Gdańskim w Warszawie, mniejszy serwis, ale podejście do klienta nieporównywalne lepsze. Carsed płacąc kilkukrotnie więcej niż w serwisach nieautoryzowanych oczekuję, że otrzymam chociaż,informację co się dzieję z moim samochodem. Drugi raz, nigdy więcej.

Bardzo długi okres ...

... oczekiwania na drobną weryfikację - umówiona wizyty - sprawdzenie klocków hamulcowych - oczekiwanie na zwrot samochodu ponad 3,5 h. Nie polecam. Zarządzanie czasem tylko na monitorach wygląda nieźle.

Po godzinie oglądania ...

... samochodu jakiś smutny i niezadowolony z życia sprzedawca w końcu się mną zainteresował. Po pouczeniu mnie że auto jest tak popularne iż czeka się na nie pół roku na moją usilną prośbę wręczył mi "katalog" który był nieczytelnym wydrukiem z drukarki. Trzeba być wielkim fanem marki żeby w takim salonie zostawić sto kilkadziesiąt tys.

Serwis carsed. W ...

... skrócie. Naprawa blacharska 2elementy (dzwi blotnik) 30dni w tym czasie zgłoszona dodatkowo diagnoza błędów silnika nie zdiagnozowana. Po upomnieniu zrobione w 2godziny. Panowie zamiast podłączyć VAGa przeorali rozrusznikiem silnik, skutkiem czego przeskoczyl dalej łańcuch rozrzadu az pekla obudowa rozrzadu oraz powyginane zawory. Oczywiście koszt diagnozy 270netto. Naliczona naprawa silnika 6500. Nie polecam takiego serwisu. Jedyny plus na czas naprawy blacharskiej z oc sprawcy dali auto zastepcze.