CARSED Warszawa, Salon SEAT i CUPRA, Serwis VW, SEAT, CUPRA, SKODA

Odebrane z blacharni ...

... auto- tylni zderzak porysowany. Przedni dywanik od strony pasażera cały ubabrany w białej farbie. Pod maską kawałek bułki z masłem. Auto całe zaśnieżone więc rysę zauważyłem następnego dnia. Macie poczucie humoru, pogratulować

W załączeniu zdjęcia ...

... samochodu “przygotowanego “ do odbioru przez Carsed…

Dzień dobry, jaka ...

... obsługa taka ocena. Dzisiaj 29.11 chciałem się umówić na diagnostykę akumulatora, oraz instalacji el. z powodu komunikatów o niskim napięciu w samochodzie Seat Leon ST. Samochód z roku2020/2021. Pani z serwisu zaproponowała termin 20.12 bo wtedy będzie elektryk. Poprzednia wymiana akumulatora w ramach gwarancji zajęła serwisowi 4 dni. Przy takim tempie to akurat byłoby to po Świętach. Tak Carsed dba o swoich klientów, którzy wykonują u nich płatne: przeglądy i i inne usługi. Chyba, trzeba poszukać nowego serwisu,. Dałem 1 gwiazdkę mniej nie można, w sumie odebrali telefon

Witam w moim ...

... leonie wymieniali szybę przednią wszystko było ok dopóki nie przyszły upały. Okazało się że osłona kurtyny przedniego słupka pod wpływem bardzo wysokiej tęperarury wypaczyła się. nie była dobrze wpięta. Pojechałem z reklamacją a Pan zaczyna mi sugerować że ja musiałem coś tam grzebać że się tak stało. Ale w końcu w 10 minut naprawił. Za jakiś czas jestem na wakacjach i widzę że plastik podszybia podnosi się i jest szczelina na około mm. Po powrocie do kraju wydaje się że wszystko wróciło do normy mniejsze temperatury. Pojechałem do nich i tłumaczę o co chodzi i znowu ten sam Pan zaczyna mi tłumaczyć że powinnem podjechać jak było to widoczne bo teraz jest wszystko wporządku. Ja mu na to że z Grecji raczej nie dał bym rady no to trzeba było tam podjechać na miescu. Ale w końcu wiechał na warsztat posprawdzał i stwierdził że jest ok. Miałem wrażenie że dla nich problemu nie ma i to ja się czepiam bo teraz wszysrko jest ok. Tak wynikało z rozmowy. Całe szczęście że porobiłem zdjęcia jak to wszysfko wyglądało. Następnym razem nagram filmik chyba że naprawili tak jak kurtynę i nie będzie problemu. Pozdrawiam

Radzę poszukać innego ...

... dealera samochodu. Chciałem wymienić auto na nowe (odsprzedać stare i kupić nowe). Zadzwonił Pan Rafał z salonu przekazał informację, że w sprawie odkupu skontaktuje się ze mną dział samochodów używanych. Brak kontaktu. Po moim telefonie z zapytaniem co się dzieje i informacja zwrotna, że dział samochodów używanych się skontaktuje. Brak kontaktu. Minął kolejny i kolejny m-c. Dzisiaj zadzwoniła do mnie infolinia seata z zapytaniem czy jestem zainteresowany zakupem auta. Odpowiedziałem, że tak, pod warunkiem, że nie będzie to Carsed Łopuszańska.

Absolutny brak profesjonalizmu: ...

... Wizyta umówiona z 2 tygodniowym wyprzedzeniem, auto zostawione na kilka godzin przed terminem wymiany, a oni na koniec dnia dzwonią że jednak nie zdążą zrobić auta (rutynowa wymiana, bez niespodzianek) pomimo obietnic że zadzwonią podać nowy termin - zero kontaktu. Przy odbiorze brak informacji o sprawdzeniu dodatkowych rzeczy które zostały zlecone. Żadnego słowa przepraszam za niedotrzymanie terminu, żadnego rabatu. Istnieje tu jakiś durny zwyczaj nie wystawiania faktur dla małych firm! (ponoć musi być minimum 5 aut w flocie) Do tego pani na recepcji nie znająca się na niczym, ale arogancka i nieprzyjemna. Serdecznie nie polecam.

Nie polecam zakupu ...

... nowego auta w salonie Carsed w Warszawie. Leon zakupiony w 2021r w formie leasingu w którym pojawił się problem z elektroniką. Od samego początku zgłaszany problem który serwis na początku lekceważył i tłumaczył że przyjdzie aktualizacja systemowa i będzie ok. Niestety nie było. Auto przez około 20 razy (słownie: dwadzieścia razy) w ciągu 2 lat było w serwisie i nadal nie jest naprawione. Jeżeli chcecie kupić auto a później się z nim bujać po serwisie i tracić czas a nie mieć sprawnego auta warto się zastanowić przed zakupem. Napewno dział sprzedaży wypnie się na was. Kierownik sprzedaży po 2 zgłoszeniach o wymianę na auto bez wad w ramach rękojmi ucieka od odpowiedzialności, wzrusza ramionami i twierdzi że to Leasing jest właścicielem a nie osoba która kupowała i odbierała:) Także można uznać stare powiedzenie "gwarancja do bramy i się nie znamy" Kupienie auta w tym salonie to był ogromny błąd...

1 gwiazdka

Serwis nie pracuje ...

... w soboty. Ok, może ktoś stwierdził ze nie ma takiej potrzeby. Ale wymiana opon - najbliższy wolny (jakikolwiek) termin za 3 tygodnie to trochę przegięcie. Mam kilkuletni samochód, do tej pory dwa razy w roku jeździłem na wymianę do was. W tym roku skorzystam z wulkanizacji która mam 100 metrów od domu. Zapłacę o polowe mniej a wy straciliście klienta (bo już do was z wymiana nie przyjadę). Generalnie salon ma swoje grzeszki. Jak kupowałem auto, pierwsze kroki skierowałem do Carsedu. Rozmowa trwała krótko, sprzedawca nie był zainteresowany sprzedażą. Nic się dało. W efekcie kupiłem w salonie na południu kraju (gdzie się dało). Później przyszła pandemia i okazało się ze sprzedawca sobie o mnie przypomniał. Niestety za późno😂 Przy okazji - jeszcze sprawa „wymuszania” dobrych ocen przez pracowników w przypadku kontaktu ze strony Seata z ankietą dotycząca jakości obsługi. Mało profesjonalne naciskanie na klienta aby dawał tylko najlepsze oceny. Pozdrawiam kierownictwo salonu - tak się traci klienta🙂

Jakość obsługi (serwis) ...

... na dobrym poziomie. Wszystko zrobione w miarę sprawnie i bezproblemowo. Poważne zastrzeżenie mam do przeprowadzanych jazd testowych. Ponad 20km zrobionych na nieswoim baku i prędkości godne jazdy torowej. Podsumowując niestety muszę odradzić serwis, jeżeli nie chcemy oddawać auta amatorom kierownicy. Ewentualnie zostawić GPS w aucie i dostawać cały czas komunikaty o przekraczanych prędkościach ;)

Nie wiem jak ...

... wygląda kupowanie auta, ponieważ nigdy nie kupiłem tu auta. Ale biorąc pod uwagę moje dotychczasowe doświadczenia z serwisem mechanicznym i z serwisem blacharsko lakierniczym, który likwidował szkody nie mam ochoty kupić auta w tym miejscu. Jeśli chodzi o likwidację szkód to udało mi się jedną zlikwidować w tym miejscu, ale trwało to bardzo długo. Brak jakiejkolwiek informacji ze strony warsztatu o postępach. Musiałem kilkukrotnie upominać się o informacje, kiedy sam zadzwoniłem to takie informacje uzyskiwałem oczywiście. Ciężko powiedzieć co było przyczyną, że sama naprawa trwała tak długo, ale informacje które uzyskiwałem od ubezpieczyciela i samego warsztatu były sprzeczne (ubezpieczyciel twierdził, że nie dostał wszystkich dokumentów, warsztat natomiast twierdził, że wszystkie wysłał, ale nie otrzymał akceptacji zakresu naprawy). Moim zdaniem warsztat mimo wszystko trochę opieszale podchodzi do klienta ponieważ na zrobienie zdjęć pojazdu (oględziny) czekałem 2 tygodnie od zgłoszenia szkody. Natomiast trzeba w tym miejscu przyznać, że sama naprawa pod względem technicznym została wykonana profesjonalnie oraz na oryginalnych częściach. Inna sytuacja związana z inną szkodą. Szkoda została zgłoszona w sierpniu 2022 jednocześnie do ubezpieczyciela i do warsztatu. Do tej pory (mamy 29.11.2022) nie nastąpił kontakt ze strony warsztatu choćby w sprawie dokonania oględzin pojazdu. Podsumowując jest ogromny problem komunikacyjny oraz terminowy. Natomiast jeśli samochód już się dostanie do naprawy jest zrobiony bardzo dobrze.

W 2017 roku ...

... kupiłem auto używane w programie Das Welt Auto. Po pół roku wymiana uszczelki pod głowicą i komplet sprzęgła z kołem dwumasowym. Auto miało wówczas 105 tysięcy kilometrów przebiegu.

Nie Polecam podejście ...

... Pana z serwisu zerowe w innym serwisie podjęli kroki co do Lane assist Pan z serwisu mnie zbył że samochód powinien przejeżdżać po za linie jego zdaniem radar działa prawidłowo gdzie przy lini powinien odbijać a nie robi tego tylko przekracza linie po czym dopiero wraca … Żenada !!! Daje 0 nawet jednej gwiazdki nie dam .

1 gwiazdka

Przy zakupie samochodu ...

... wszystko było Ok (zakup u Pana Michała od samochodów używanych) niestety przy zgłoszeniu reklamacji wszystko się posypało. Obsługa serwisowa jest na bardzo słabym poziomie. Sprawę zostawiam mojej kancelarii.

2 gwiazdki

Odwiedziliśmy w sobotę ...

... salon Seata na Łopuszańskiej, po 15 minutach oglądania auta którym jesteśmy zainteresowani nikt nie raczył do nas podejść. Na moją prośbę o pomoc sprzedawca poinformował nas, że trzeba się umawiać, i nie ma dla nas czasu. Jest to absurdalne zachowanie osoby odpowiedzialnej za sprzedaż. Pan nawet nie był łaskawy zaproponować termin ewentualnego spotkania, lub zaoferować wizytówkę- nawet nie wstał od zajmowanego stanowiska. Na szczęście jest inny salon w Warszawie. Nie polecam !!!!!!!!

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka