Volkswagen i serwis Skoda Krosno - Gabło

Zmiana nie polecam

Brak profesjonalizmu i ...

... wyciąganie pieniędzy które się nie należą, poziom kultury właściciela poniżej zera

Robiłem przegląd w ...

... marcu 2023 przy przebiegu 64 tysiące po czym kończyła mi się gwarancja i na następna wymianę przy 96 tysiącach pojechałem wymienić olej do innego mechanika co się okazało filtry paliwa i oleju niebyły wymieniane ale na fakturze oczywiście były uwzględnione podejrzewam ze olej i inne sprawy też zostały nie ruszone Dodatkowo posiadam zdjęcia i świadków Jak można płacić za taki serwis to jest skandaliczne zachowanie. Nie polecam tego salonu i serwisu.

Po zakupie samochodu ...

... skontaktowałem się z ASO w celu wymiany oleju i filtra w skrzyni DSG, rozmówca(osoba z serwisu) po sprawdzeniu nr VIN poinformowała mnie że taki serwis mam gratis, w ramach wykupionego przez wcześniejszego właściciela rozszerzonego serwisu czy coś takiego. Stwierdziłem że z tego korzystam, serwis miał objąć wymianę oleju silnikowego wraz z filtrem, wymianę oleju w skrzyni DSG wraz z filtrem, dodatkowo filtr powietrza i p.pyłkowy oraz płyn hamulcowy jak dobrze pamiętam. Umówiłem się na wybrany termin, po odebraniu samochodu pan z serwisu poinformowała mnie że nie mogli wymienić płynu hamulcowego i filtra powietrza oraz p.pylkowego bo "system go nie przepuścił". Myślę no dobra, fajnie że wymienili oleje. Po 2-3 dniach od odbioru auta otworzyłem maskę i zauważyłem że nie ma śladów ingerencji. Sprawdziłem poziom oleju i bagnet wskazywał stan powyżej minimum, bardzo podobny jak wtedy przed wymianą, do tego kolor oleju był podejrzanie brązowy, podobny do tego przed wymianą, moje podejrzenia poszły dalej i stwierdziłem że zajrzę pod spód samochodu aby sprawdzić czy coś robili przy skrzyni, oczywiście nic tam nie było ruszone. Stwierdziłem że sam wymienię olej, bo widocznie na ASO nie można polegać. Moje domysły sie sprawdziły, olej w skrzyni był stary i przepracowany, filtr oleju z 2018 roku, czyli pierwszy montaż. MASKARA!! jak można tak postępować z klientami i nie wymieniać NIC! Zdecydowanie odradzam korzystania z usług tego pseudo ASO!! Na zdjęciach widać jakiej barwy jest rzekomo "wymieniony olej". Co najlepsze wszystko jest odnotowane w systemie skody, jako wymienione... Maskara, pomyśleć sobie że później ktoś kupuje tak "serwisowany" samochód w ASO.

Dział napraw lakierniczo-blacharskich ...

... nie odpowiada - pomimo wielu prób nie można się dodzwonić. Prośby o oddzwonienie zostawione na recepcji są ignorowane.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Niestety ale poziom ...

... obslugi pozostawia wiele do życzenia. Przyszedłem do salonu z zamiarem umowienia się na jazdę testową i zamówiena samochodu w bardzo bogatej wersji, ale niestety po 20 minutach kręcenia się po salonie i oglądania samochodów znajdujących się wewnątrz niestety, ale nikt nawet nie podszedł zapytać czy może pomóc, doradzić. Nadmienię, iz był to środek dnia w tygodniu. Trudno. Zarobi konkurencyjny salon.

Niestety moje doświadczenia ...

... z tym salonem nie są za dobre. Obrażona Pani która w sobotę musi być w pracy nie z wielką niechęcią odpowiada na moje pytania jedząc burgera z MC Donalda. Żenada!! A z drugiej strony niedouczony Pan który wmówił mi że moje auto nie ma możliwości ręcznej świateł ( dł/kr). A dziś dowiaduje się w serwisie ( GABŁO) że to ewidentna usterka.... I teraz na własną rękę musze to naprawiać!!!! Dodam że mówimy o nowym aucie kupionym w tym jakże wątpliwie profesjonalnym salonie!!!! NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!

1 gwiazdka

Dodzwonienie sie do ...

... serwisu graniczy z cudem... przewaznie sa 2-3 sygnaly i zrzucenie z lini. Wlasnie od 2h probuje sie umowic na wizyte...

VW Golf 2017 ...

... przebieg 172 000- serwis na życzenia kupującego przed zakupem. Przyjęcie do serwisu miało być na 12, samochód przyjęto o 12.30, wszystko działa jak w wydziale komunikacji, czyli słabo. Straciłem 4 godziny czasu i dowiedziałem się a głównie kupujący: Wszystko jest w porządku, komputer nic nie pokazuje ale zdaniem serwisanta silnik trochę za głośno chodzi ale on nie umie powiedzieć dlaczego - super diagnoza. Kupujący wystraszył się i zrezygnował z zakupu. Kupujący poprosił mechanika aby ten użył stetoskopu do diagnozy, po czym mechanik zniknął na 10 min i wrócił bez narzędzia. Dodam że samochód był po oględzinach rzeczoznawcy i nie wykazał żadnych nieprawidłowości. Nie polecam serwisu, brak kompetencji, pojęcia. Tylko wymieniać na nowe i to wszystko.

Dramat, samochód wydany ...

... z serwisu po wczesniejszym tel.ze jest gotowy do odbioru, nie przeszedl jazdy próbnej, wsiadajac do samochodu okazało się ze dodatkowo ulegla awarii inna część co przekresliło to moje plany na dany dzień...Jak mozna przekazac klientowi auto bez przetestowania go???

Brak możliwości skontaktowania ...

... się z osobą, która sprawdzi dostępność części mimo 5-krotnej próby... Telefonowałem i albo nikt nie odbiera albo kieruje na części zamienne i tam też nikt nie odbiera...

2 gwiazdki

Wielokrotnie byłem klientem ...

... tego dealera. Ogólnie obsługa na poziomie srednim. Ostatnio ponownie udałem się do salonu celem zakupu części do samochodu. I po ostatniej wizycie wiem na pewno że więcej tam nie zajrze. Poziom obsługi klienta sięgnął dna totalnego.... Ja rozumiem że może pracownik ma ciężki dzień, albo najwyraźniej nie ma ochoty pracować.... Ale to co ten czlowiek odstawił to jest po prostu zenujace. Totalne olanie klienta, obsługa na zasadzie "czlowieku ja nie mam czasu bo idę już do domu" Części to sam sobie praktycznie w internecie wyszukałem bo szanowny Pan nie miał najmniejszej chęci na poszukanie czegokolwiek w komputerze twierdzac że musi mieć gotowy nr części bo inaczej się znaleźć nie da. "Niestety" dla tego pana znalazłem te numery na szybko w internecie i musiał znaleźć ceny.... I tu szok... Znam te ceny u innych dealerow... A tutaj usłyszałem że będą one droższe od wczesniej sprawdzonych o 500%....!!! Rozbawił mnie niesamowicie.., kupiłem w Rzeszowie 5 x taniej .... Proszę Państwa .... Z takim podejściem przyszłości świetlanej nie wróżę niestety.... Porażka...

zdecydowałem się na ...

... przegląd samochodu przed jego zakupem. Obsługa serwisu była bardzo miła i pomocna jednak na tym plusy sie kończą. Wykorzystano moja niewiedzę w tym temacie i zostałem wprowadzony w błąd. Osoby sprawdzające samochód przedstawiły mi usterki których samochód nie posiadał, lub takie które typowo występują w samochodach tego typu jednocześnie odradzając mi zakup samochodu. Na szczęście skorzystałem z serwisu nieautoryzowanego w celu potwierdzenia wskazanych usterek. Jak się okazało samochód był w bardzo dobrym stanie. Najwyraźniej interes serwisu jest ważniejszy od rzetelniej i uczciwej obsługi klienta.

Obsługa może i ...

... miła, lecz dział części i zamówień totalnie nie poważny. Człowiek zamawia części i dostaje informacje że będzie "na jutro", jutro dzwonie - "będzie na jutro", trzeci dzień z kolei słyszę to samo - "będzie na jutro". NIE POLECAM