Volkswagen i serwis Skoda Krosno - Gabło

Witam. Miałem okazję ...

... po raz pierwszy, dokonać zakupu samochodu w tym salonie w Krośnie. Obsługa Pana Piotra Krynickiego przebiegła w pełni profesjonalnie, konfiguracja samochodu, rzetelne przedstawienie opcji dodatkowych bez oferowania ich na siłę. Będę teraz z racji zakupu samochodu częstszym gościem tego salonu ( przeglądy auta) i mam szczerą nadzieję że nasza współpraca będzie równie pozytywna jak wrażenia po pierwszej wizycie. Polecam. Pozdrawiam.

Bardzo polecam ten ...

... salon! Obsługa klienta w wykonaniu pana Piotra K. jest bardzo dobra. Pan Piotr odpowiedział na wszystkie moje pytania i dokładnie przeanalizował i wytłumaczył konfigurację wybranego modelu. Polecam!

Bardzo mila atmosfera ...

... Pan Piotr Krynicki bardzo pomógł w wyborze samochodu, postarał się o każdy detal i profesjonalnie pomológł w każdym aspekcie. Polecam

Bardzo polecam ten ...

... salon! Obsługa klienta w wykonaniu pana Piotra Krynickiego na najwyższym poziomie i szczerze polecam każdemu kierować się prosto do niego. Pan Piotr z uśmiechem na twarzy poświęcił mi dużo czasu odpowiadając na wszystkie pytania, przeszedł ze mną cały konfigurator samochodu tłumacząc co jest czym i pokazując to namacalnie na samochodach w salonie. Jazda próbna podczas której zobaczyłem i posłuchałem o wielu rewelacyjnych funkcjach samochodu. No po prostu rewelacja!

Bardzo serdecznie polecam ...

... serwis w salonie! Profesjonalny pan Tomasz z ogromem wiedzy i zaangażowaniem. Dokładnie potrafił odpowiedzieć na pytania i doradzić najlepszą opcję naprawy usterki. Dbałość o klienta na najwyższym poziomie. Cała naprawa odbywała się w przyjemnej atmosferze oraz szybko i sprawnie. Dziękuję!!

Serwis z pełnym ...

... profesjonalizmem oraz bardzo miłą i pomocną obsługą!

Pełen profesjonalizm ,Pani ...

... Weronika prawdziwa opiekunka klienta ,świetna pierwsza jazda, bardzo serdecznie dziękuję.

Mieliśmy możliwość jazdy ...

... testowej dwoma samochodami z oferty VW. Nie było problemu, bardzo uprzejmy Pan z salonu, odpowiadał na każde pytanie. Bardzo polecam salon i ludzi tam pracujących.

No nie polecam ...

... tego miejsca jeśli umawiacie się na serwis. Po pierwsze jeśli ma być jazda testowa to ma być jazda testowa by sprawdzić czy usterka znikła, czy problem ustąpił. Co zauważyłem na kamerce że osoby z biura się wożą po sklepach i robią zakupy, albo korzystają z KFC i zamawiają jedzenie to dla mnie jest karygodne, po to daje auto na serwis i zezwalam na jazdę testową aby pozbyć się problemu, sprawdzić wtedy czy usterka została naprawiona, nie daje tego auta aby ktoś sobie go używał w taki sposób. Oprócz osób z biura mechanicy też się wozili, też korzystali z tego samochodu oczywiście nie sprawdzali w tym momencie samochodu tylko w swoich celach. Brak słów. Po odebraniu auta zatrzymałem się niedaleko sklepu wyczułem zapach, otworzyłem bagażnik a tam zgnieciona butelka od odmrażacza gdzie wylał się płyn na wykładzinę i tak to było zostawione i ani słowa o tym. Przed serwisem butelka z odmrażaczem była cała nie zgnieciona i była schowana w boku. Co do naprawy nietrafiona diagnoza, pieniądze wydane niepotrzebnie, znaleziony błąd wcale nie miał związku z usterką jaką posiadałem i nie trzeba było by go wymieniać. Dostaję telefon auto gotowe do odebrania a po wyjechaniu za bramy problem znowu się pojawił, nie dostałem żadnej rekompensaty za wymienioną niepotrzebną część, gdyż inna część potrzebowała wymiany. Samochód „gotowy” oczywiście super odbieram, wyjeżdżam z serwisu mijam bramę a tu dalej usterka no to bez żartów, zapłaciłem duże pieniądze a problem dalej pozostał. Sytuacja w środku nikomu się nie śpieszy samochód stoi godzinę jak nie lepiej jak ktoś do niego podejdzie, zupełny luz na warsztacie a klient zniecierpliwiony bo bez auta i musi sobie w tym czasie jakoś radzić. Po tej przygodzie wybrałem się do zwykłego mechanika fachowca gdzie w niecałe 10 min się uporał, postawił trafną diagnozę wymienił uszkodzoną część i usterka została rozwiązana. Po serwisie VW Krosno spodziewałem się czegoś lepszego auto oddaje z usterką a chciałbym go odebrać w stanie bez usterek, nie było to sprawdzone czy problem ustąpił, musiałem sam osobiście, usterka była nadal a w odpowiedzi dostaje umówimy pana na kolejny dzień i sprawdzimy co dalej, to czemu dostaje telefon że samochód jest gotowy do odebrania, a wyjeżdżam i problem znów się pojawił, chodzi o to że gdy samochód oddaje na serwis to w celu naprawy i usunięcia problemu i gdy auto jest już naprawione to wtedy dzwońcie że auto jest gotowe do odebrania. Myśle że ten komentarz da niektórym do zrozumienia gdzie oddają samochód i jak jest on wykorzystywany do celów gdzie nie powinien być stosowany. Obsługa dział sprzedaży części, no niska, naśmiewanie się z ludzi wytykanie że jesteś gorszy, tak to odczułem, wysokie ego, totalny brak szacunku i zrozumienia drugiego człowieka. Dziękuje.

Serwis - wybierałem ...

... z powodu braku alternatywy - trudny kontakt - można dzwonić do bólu, dopóki pani z salonu nie poda osobiście słuchawki. 2 duże usterki robione po 2x, pan z serwisu z radością oznajmił, że to ich wina i nie będę płacił dwukrotnie, nikt nie zwrócił oczywiście uwagi na stratę mojego czasu, nikt np nie zaproponował auta zastępczego bezpłatnie. Więcej czasu panowie mają na tlumaczenie, że się nie da zrobić, niż tak postąpić żeby się dało, brak empatii, dbałości o klienta. Daje się za każdym razem odczuć, że tu się czas zatrzymał. Za każdym razem jechałem do serwisu z obawą i niepewnością. Smutne.

Polecam

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ dla Pani Sabiny Podkul

5 gwiazdek

w miarę sprawnie czesci na czas

W salonie w ...

... Krośnie zakupiliśmy VW t-roc. Obsługiwała nas Pani Weronika Stanek, którą bardzo serdecznie polecamy. To odpowiednia osoba na tym stanowisku. Miła, służąca pomocą, znajaca odpowiedź na każde nasze pytanie. Bardzo pomogła nam dokonać ostatecznego wyboru samochodu, tak aby spełniał nasze oczekiwania. Kontakt telefoniczny z tą Panią również bardzo dobry. Nigdy nie było problemu zawsze odebrała i pomogła rozwiać nasze wątpliwości. Z czystym sumieniem polecamy salon a przed wszystkim Panią Weronikę i życzymy jej dalszych sukcesów w pracy.

5 gwiazdek

Bardzo miła i ...

... fachowa obsługa mechaników pana Zbyszka i Kamila, którzy są wizytówką tej firmy.

Polecam serwis a ...

... zwłaszcza Pana z plakietka o imieniu Miłosz I czy mogę prosić o numer do niego?

Jestem bardzo zadowolony ...

... z obsługi Pani Weroniki Stanek. Polecam salon i Panią Weronikę.Pozdrawiam

5 gwiazdek