Serwis Skoda - Hardek Car Serwis

Zniszczyli moje auto

Tragiczny warsztat, mała obcierka zakończyła się podwójnym lakierowaniem nowego pojazdu i nadal lakier nie jest dobrze położony. Podczas "naprawy" całe auto zostało pokryte proszkiem z lakieru i podczas "poprawy" zostało spolerowane razem z ceramiką. Podczas demontażu uszkodzili nadkole i go nie wymienili (obiecali kontakt z ubezpieczycielem w celu wyjaśnienia jednak ten nie nastąpił).
Do odbioru auto było w stanie akceptowalnym jednak po dokładnym umyciu detailingowym i oględzinach widać wady 2giej położonej warstwy lakieru oraz wyszło zniszczenie powłoki ceramicznej.
Czekam na opinię ubezpieczyciela i marki Skoda w celu przywrócenia auta do stanu z przed ich partactwa (w miejscu naprawy 800 mikronów grubości co raczej nie jest standardem przy naprawie obcierki).
Wydają brudne auto by ukryć powstałe na aucie szkody.
Na odbiór pojazdu po naprawie polecam iść z biegłym który będzie w stanie ocenić naprawę.

Naprawa wykonana poprawnie. ...

... Jednak wrażenie końcowe z obsługi niestety nieprzyjemne. Serwis nie pyta czy dana data odpowiada na przyjazd, odbiór tylko zaprasza na konkretny termin, informuje i oczekuje ze się człowiek stawi. Serwis wymaga by pojawić się w danym terminie. Zero elastyczności i dużo niepotrzebnych pytań, a jednocześnie jak się człowiek o coś upomni lub zapyta to zdawkowa, nieuprzejma odpowiedź. Byłem tutaj drugi raz po dłuższej przerwie, ale nie nastąpiła żadna poprawa. Następnym razem będę szukał innego miejsca.

2 gwiazdki

Dookoła cisza zieleń. ...

... Takie pierwsze wrażenie potem jest tylko gorzej. Sprawdzajcie każdy każdy element samochodu zastępczego pod słońce. Nawet drobną rysę zaznaczcie. Bo dowiedziecie się, że pewnie w krzaki Pan wjechał i rysa jest obciążą Cię. Naprawę samochodu sprawdzajcie również!!! Jak macie możliwość wybierzcie innego wykonawcę.

Bardzo nieprofesjonalna obsługa ...

... nie znająca się na rzeczy między innymi naciągacze .

Nie polecam. Oględziny ...

... szkody odbyły się 20.12.2021, po kolejnych telefonach i mailach z mojej strony i wykluczających się informacjach ze strony obsługi klienta, serwis w dn. 26.01.2022 jednak odmówił wykonania naprawy. Serwis zmieniono dopiero PO PAŃSTWA interwencji, mimo moich wcześniejszych próśb. Potwierdziłam to u opiekuna szkody z ramienia vw. Nie dodają Państwo jakich informacji udzielali mi Państwo telefonicznie. Nie oceniam usługi, gdyż to niemożliwe. Obsługa klienta jest conajmniej niezadowolająca.

Kilka lat temu ...

... naprawiałem tam swój samochód i nie polecam .Dobranie lakieru słabe widoczna różnica ,lakier nie dopolerowany musieli poprawiać uzgodniona cena została utrzymana ale odniosłem wrażenie że kosztem jakości.Wiem że samochód nigdy nie będzie idealny po naprawie ale można to zrobić gdzie indziej i dużo lepiej.

Drobne zarysowanie, potrzebowało ...

... dwóch podejść lakierowania i składania części lakierowanej. W konsekwencji warstwa lakieru 480 μm. Przy okazji mycia samochodu rysują cała powierzchnię samochodu. Termin dostaje się od ręki, ale to nie plus, a raczej dowód na kiepska renomę. Mam nadzieję nigdy więcej!

Zle zaprogramowali przeglad ...

... w komputerze samochodu. Zamiast po 15 000 zaprogramowali na 30 000 (mam auto w gazie) . Ciekawe co bedzie jak coś sie stanie.

Nie polecam nikomu ...

... przyjmować oferty pracy u właściciela firmy, umawia się na zupełnie inną kwotę którą później wypłaca, na dodatek podczas zwolnienia chorobowego mąż otrzymał dyscyplinarne zwolnienie ponieważ nie zgłosił się do pracy, po czym właściciel dzwoni i mówi że anuluje to zwolnienie, więc mąż się nie odwołuje a po miesiącu księgowa dzwoni i mówi że zwolnienie dyscyplinarne jest podtrzymane przez szefa!!!

Obsługa pozostawia wiele ...

... do życzenia. Nawet słowa przepraszam jak zawinili.

Radzę omijać ten ...

... serwis z daleka aż się dziwię, że mają jeszcze autoryzację SKODY. Szpachlowanie jak w garażu, termin przeciągnięty o 2 tygodnie a obsługa to jacyś analfabeci.

Nie polecam! Likwidacja ...

... szkody - HESTIA. Uszkodzony element został wymieniony niepoprawnie (musiał być potem poprawiany), dodatkowo serwis podczas naprawy uszkodził kolejny element, za który chciał obciążyć mnie (moja polisę).. Najgorsze w tym wszystkim jest podejście do klienta… Podnoszenie głosu i opryskliwy ton, zero informacji o przebiegu naprawy...

Likwidator szkody w ...

... Hestia. Nie polecam, kiepskie lakierowanie i szkody na śrubach i klipsach zderzaka tylnego. Po tygodniu lakier zaczął się łuszczyć, obsługa uparcie twierdziła, że to od zakupów. Lakier schodził po przejechaniu paznokciem. Poprawili lakierowanie, ale pogubili spinki od zderzaka - ruszał się. Listwa maskująca pozbawiona śrub - ruszała się. Niemiła obsługa przy reklamacji naprawy, nie dostałam auta zastępczego, mimo ich błędu. Omijajcie to dziadostwo.

1 gwiazdka

Kompletna porażka! Naprawa ...

... blacharski lakiernicza-nie dokładna praca krzywo szpachlowane nie doczyszczone. Ubrudzona i zalana tapicerka w środku.. Cała podsufitka zalana. Fotele brudne z farby, poplamione. Uszczelki przy malowaniu. Spód auta pobrudzony od farby. Oczywiście po reklamacji serwis wyczyścił auto ale nie dokładnie i nie udolnie a co więcej nie wiem jakim cudem ale zniszczyli mi tyle co wymienioną szybę czołową... Jakby zmatowili ja papierem ściernym.. To samo szyby boczne.. Naprawdę porażka.. za co się nie zabrali to zrobiło nie udolnie a inne przy okazji zniszczyli..