Serwis Skoda - KROTOSKI Łódź

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Najgorszy serwis wśród ...

... audi i vw a byłem z wielu przez 16 lat. Takich naciągaczy to jeszcze nie widziałem. Kilka razy liczą tę samą czynność. Gdyby nie czujne oko klienta to rachunek byłby 30% droższy. Nigdy więcej i nie polecam. Z całej Polsce są kolejki do serwisu a u nich nie ma, bo już nie mają klientów.

Doskonała obsługa serwisowa. Najlepszy dealer w kraju.

Witam powiem tak ...

... kupiłem ostatnio w tym salonie używane Audi a6 c7 z 2014 roku zakup przebiegł sprawie byłem zadowolony co mnie rozczarowało natomiast tak kiedy przyjechałem odebrać auto dopiero było myte i sprzątane zbiornik paliwa pusty (nie liczyłem na pełen bo to nie oto chodzi nie targowalem się ani złotówki co do ceny ) to wszystko to szczegół natomiast w drodze powrotnej zaczęło padać na parkingu zauważyłem ze przednia lampa jest cała zaparowana po kilku kilometrach pojawiła się informacja światło drogowe mijania nie działa No cóż po potem po włączeniu świateł przeciw mgielnych pojawił się kolejny błąd Audi adaptuje lichy awaria systemu postanowiłem zgłosić reklamacje niestety do pana który zajmował się sprzedażą tego auta nie zastałem telefonicznie ponieważ poszedł na urlop kolega z pracy poinformował mnie ze będzie od poniedziałku postanowiłem zaczekać. Natomiast w poniedziałek powiedziano mi ze będzie w środę dopiero przedstawiłem sprawę koledze bo między czasie przestał działać kierunkowskaz pomyślałem trzeba coś z tym zrobić bo niedługo zgaśnie wszystko po rozmowie z kolegą Pan doradca powiedział mi ze lampa zostanie wymieniona i usterka usunięta na ich koszt musi zamówić lampe i w środę bym musiał przyjechać na wymianę zapytałem czy nie dało by rady wymienić tego nap.w Szczecinie bo z tamtąd pochodzę i te wyprawa do Łodzi mnie sporo wyniesie czas i td. Odp. Niestety nie tylko tam gdzie auto zakupowalem pomyślałem Ok pojadę do Łodzi we wtorek mieliśmy potwierdzić termin natomiast zero odzewu zadzwoniłem i spytałem co i jak niestety nie znaleźliśmy jeszcze lampy szukam i takie tam bzdury postanowiłem zadzwonić w środę i porozmawiać na ten temat z panem który mi auto sprzedawał i miał wrócić z urlopu ale jednak nie wrócił i nici nikt nie potrafił do tej pory mi w tej sprawie pomuc .Pan który mi sprzedawał auto rzekomo dziś ma się pojawić w pracy będę dzwonił i się dopytywał dalej narazie dwie gwiazdki za przebieg zakupu poszło naprawdę sprawnie natomiast co do reszty liczyłem na większy profesionalizm i pomoc z usunięciem usterki mam nadzieje nie będę musiał iść z tym do adwokata i że w krótce to wyjaśnimy o dalszych losach będę informował pozdrawiam. Witam ponownie chciałem dokończyć swoją oponę na temat tego salonu jak i serwisu natomiast tak jak wspominałem czekałem na powrót z urlopu jednego z pracowników tego salonu doczekałem się po prawie dwóch miesiącach terroru telefonicznego przysłano mi nową lampę i ustaliłem z panem P ze umówi mnie na wymianę do Szczecina do ich serwisu i tam mieli mi na ich koszt to wymienić oraz zobaczyć co jest jeszcze uszkodzone i odczyt i usunięcie błędów z komputera . Wyobraźcie sobie ze Pan P potem zamilkł i przestał odbierać telefony porostu pomyślał masz lampę resztę zrób sobie sam zapewne zdawał sobie sprawę ze tam będzie coś jeszcze do wymiany czyli czujniki doświetlania zakrętu oraz jeden z czujników świateł dziennych do którego tez zapewne dostała się woda . Na koniec wspomnę ze Pan P chwalił się ze w tamtym roku sprzedali najwiecej aut ,może i tak ale zapewniam Pana Panie P ze w przyszłości ta liczba niesamowicie spadnie przez to jakie macie podejście do klienta ludzie czerpią informacje z rożnego rodzaju For itd. zanim zdecydują się na zakup samochodu lub jego naprawę czy tez serwis . Po pewnym czasie pomyślałem Ok wymienię to na własny koszt niech stracę te pare stówek ale przemyślałem to jeszcze raz i pomyślałem ze oni będą tak postępować z innymi ludźmi tak samo jak raz się udało to może jeszcze raz się uda postanowiłem to oddać do Adwokata i zobaczymy jaki będzie finał tej naprawy dlatego z całą pewnością nie Polecam nikomu . Pozdrawiam

Dobra obsługa.

Kolejny przegląd, 10.09.br, ...

... wypadł doskonale. Moim samochodem zajmował się Pan Jakub Załęski, bardzo kompetentny i uprzejmy pracownik serwisu. Prace zostały wykonane dobrze i w ustalonym terminie. A jednak można dobrze obsługiwać klientów, tak trzymać!

Salon nie tylko ...

... z samochodami nowymi ale także można wybrać coś używanego w niezłym stanie

1 gwiazdka

Usterka nie została ...

... usunięta po czternastu (!!!) wizytach gwarancyjnych w serwisie. Inny serwis poradził sobie za pierwszym razem. System użyczania samochodu zastępczego skandaliczny.

5 gwiazdek

Dzial samochodow dostawczych, elastyczni i kompetentni ludzie

5 gwiazdek

5 gwiazdek

2 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

3 gwiazdki