Volkswagen Poznań - Rzepecki Mroczkowski

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam serwis Rzepecki ...

... Mroczkowski. Usługa wykonana szybko, profesjonalnie, doskonały kontakt od momentu przyjęcia zlecenia po realizację ! Szczególne podziękowania dla Pana Macieja! Z pewnością będę korzystać z ich usług dalej.

Jestem właścicielem Audi ...

... Q5 FY. Polecam bardzo serwis pojazdów marki AUDI w firmie Rzepecki Mroczkowski - co istotne w/w firma realizuje serwis samochodów AUDI w ramach gwarancji producenta. Początkowo korzystałem z serwisu Poznań Porsche Franowo ale po trzech wizytach z rzędu, gdzie nie potrafiono rozwiązać stwierdzonych problemów (nie mówiąc o fatalnej obsłudze klienta) kierowałem się do serwisu Rzepecki Mroczkowski, gdzie oczywiście wszystko dało się zrobić i to niemal od ręki. Przykład: zwróciłem się do serwisu Poznań Porsche Franowo o wymianę gwarancyjną przedniego reflektora - odpowiedź serwisu była taka, że producent nie uznał gwarancji. Z tą samą sprawą zwróciłem się do serwisu Rzepecki Mroczkowski i gwarancja została uznana a reflektor wymieniony. Ponadto umówienie się na serwis pojazdu w firmie Rzepecki Mroczkowski to kwestia kilku dni, z kolei w PPF kliku tygodni. Bardzo dziękuję Panom Michałowi Maciejewskiemu oraz Maciejowi Rakowskiemu za pomoc i miłą obsługę - to są Panowie, którzy mogą być wzorem dla innych osób, jeżeli chodzi o podejście do klienta.

Super serwis Polecam

Moja opinia dotyczy ...

... pana Mariusza Szmita, który bardzo profesjonalnie i życzliwie przez prawie 2 godz. zapoznawał mnie i syna z VW id-5. Panie Mariuszu nasze podziękowanie i uznanie. Andrzej Franke

Chciałem podzielić się ...

... swoją opinią i serdecznie polecić Pana Mariusza Szmita z salonu VW Rzepecki Mroczkowski. Pan Mariusz oprócz indywidualnego podejścia do klienta obsługiwał mnie z niebywałą cierpliwością odpowiadając na każde moje nawet bardzo zawiłe pytanie. Pan Mariusz podczas mojej wizyty był bardzo elastyczny co do trasy i warunków, jakie pokonaliśmy samochodem. Pan Mariusz jest prawidłową osobą na prawidłowym miejscu i szczerze życzyłbym każdemu, aby był obsługiwany tak samo jak dziś obsługiwał mnie.

Chciałabym serdecznie podziękować ...

... za pomoc w wyborze mojego nowego samochodu. Szczególne słowa uznania kieruję do Pana Jerzego Ściborskiego za doskonałą obsługę i cenne doradztwo. Dzięki Państwa profesjonalizmowi cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Jestem bardzo zadowolona z Waszej pomocy i obsługi.

Chciałbym polecić salon ...

... VW Rzepecki Mroczkowski przy ul. Wiatracznej 5 w Poznaniu. Profesjonalne podejście do klienta, zawsze miła atmosfera i ludzie, którzy starają się zawsze jak najlepiej doradzić i pomóc klientowi. Będąc w tym salonie za każdym razem da się wyczuć z jaką troską i opieką pracownicy podchodzą do klienta. Pan Tomasz Konieczny, profesjonalista na swoim stanowisku, człowiek dla którego klient jest na pierwszym miejscu. Mam okazję już od kilku lat współpracować z Panem Tomkiem podczas przeglądów mojego samochodu i zawsze jestem bardzo zadowolony i pełen podziwu jak Pan Tomek podchodzi do swojej pracy.

Serwis PETARDA, oczywiście ...

... w pozytywnym znaczeniu. Szybko, sprawnie, konkretnie. To czego w innym serwisie nie mogli ogarnąć przez 2 mc tutaj zostało załatwione od ręki. Bardzo pozytywne zaskoczenie. No i najważniejsze, Pan Maciej R. z działu serwisu dostaje 6* na 5*możliwych 😉 do wystawienia!

5 gwiazdek

Ostatnio kupiłem w ...

... tym salonie VW T6.1, obsługiwał mnie pan Adam Szydlak, sprzedaż przebiegła szybko i bezproblemowo, bardzo miła obsługa sprawne i profesjonalne podejście. Szczerze mogę polecić ten salon i pana Adama.

Tragedia i dramat ...

... to mało. Oszuści, kłamcy, niekompetentna obsługa. Naprawa trwająca ponad 30 dni, brak odpowiednich narzędzi, których kosztami zostałem obciążony. Do dzisiaj myślałem żeby odpuścić wystawienie opinii ale widzę, że wyrwali element podnoszenia szyb od strony pasażera w taki sposób, że obecnie nie można go przymocować więc jest luźny i odpada, co powoduje odsłonięcie kabli! Przestrzegam wszystkich - szkoda czasu i nerwów. 21.10 - dostarczono samochód 22.10 - diagnoza. Do wymiany silnik otwierania szyby - przednie, tylne drzwi. Koszt 1800 zł. Część będzie w 4-5 dni, bo nie ma na stanie. 30.10 - po telefonie z mojej strony mówią, że przynajmniej 10 dni 6.11 - teraz przynajmniej 14 dni 10.11 - nie wiedzą kiedy będzie 12.11 - pracownik twierdzi, że część jest i jutro będzie naprawiony 13.11 - części jednak nie ma i nie wiadomo kiedy będzie 16.11 - po moim kolejnym telefonie i rozmowie z kierownikiem otrzymuje samochód zastępczy. Pracownik ponownie twierdzi, że część już jest i samochód będzie naprawiony jutro 17.11 - samochód nadal nie jest naprawiony, nie działa podnoszenie szyb 19.11 - musimy zamówić panel diagnostyczny, dzięki któremu będą mogli wykonać programowanie części 1200 zł (na allegro dokładnie ten sam nowy moduł diagnostyki kosztuje 100zł! skąd ta cena?!) = 3000. Po rozmowie 2200. Kiedy będzie? Nie wiadomo. W sumie to jak pójście do fryzjera z własnymi nożyczkami. Mogą zrobić, ale nie mają narzędzi, więc nie zrobią, ale jak kupie to może zrobią. 20.11 - mija 30 dni! 24.11 - dostaje telefon, że w 26.11 będzie nowa część 26.11 - niby zrobiony i jutro do odbioru bo dzisiaj myją auto 27.11 - odbiór kurtyna O i tłumaczenie, że klienci nie są obciążani kosztami narzędzi. Nawet nie przeczytali dokładnie tego co napisałem. Zostałem obciążony jakąś horrendalną kwotą panelu diagnostycznego, który mam w schowku i do niczego mi się nie przyda. Co więcej dokładnie ten sam panel na allegro kosztuje 1/10 ceny z aso! Wasza uprzejmość po 8 miesiącach jest zbędna i nie mam zamiaru więcej się u was pojawić. Kpina!

Profesjonalne podejście

Jak zwykle bardzo ...

... szybka i fachową obsługą. p. Tomasz Konieczny pomocny i sprawny.

Bardzo miła i ...

... fachowa obsługa. Szczególne słowa podziękowania dla p. Mariusza Szmita który bardzo profesjonalnie i rzeczowo pomógł nam w wyborze samochodu. Przesympatyczny człowiek.

Serdecznie polecam Panią ...

... Danutę, obsługa pierwsza klasa, duża wiedzą na temat produktu. :)

Jestem zadowolonym klientem ...

... salonu Rzepecki - Mroczkowski. Spotkałem się z pełnym profesjonalizmem ze strony pana Michała Przestackiego z Działu Sprzedaży Samochodów Używanych, zarówno na gruncie przedstawienia oferty i obsługi samochodu, jak i dobierania najkorzystniejszej polisy ubezpieczeniowej. Serdecznie polecam! Czesław

Cześć. Wszystko było ...

... świetne. Obsługa klienta była doskonała. Adam Szydlak jest super pracownikiem. Wszystko mi wyjaśnił. Byłem zadowolony z obsługi. Mam nadzieję, że obsługa samochodu będzie równie dobra. Я приобрёл автомобиль в лизинг. Адам Шидлак всё объяснил мне. Обслуживанием остался доволен. Надеюсь сервис автомобиля тоже будет на таком же хорошем уровне. Askar K.