Volkswagen Poznań - Rzepecki Mroczkowski

Miła obsługa fachowo ...

... wykonany przegląd i czyściutkie auto co więcej potrzeba.

5 gwiazdek

Z bólem serca, ...

... ale najgorsze ASO/Salon z jakim miałem kontakt, najgorsze jest to że przez długi czas oszukiwałem się, że każdy może mieć gorszy dzień, przecież to tylko ludzie a jeszcze mam blisko (lokalizacyjnie)... Niestety z każdym kontaktem było coraz gorzej... Zaczynając od chęci zakupu auta nowego, które jak się okazało było zarysowane na placu, co zauważyłem. Od tamtego czasu byłem traktowany w kwestii zakupu tego konkretnego egzemplarza jak intruz i praktycznie ignorowany jak nie spodobała mi się propozycja załączenia certyfikatu że samochód został polakierowany jeszcze przed odbiorem. Poprzez zamówienie kompletu kół zimowych 2 miesiące przed rozpoczęciem sezonu, gdzie cały czas zapewniano mnie że za 2 tygodnie będą na stanie. Po półtorej miesiąca oczekiwania zrezygnowałem. Kolejne ASO załatwiło mi to w 3 dni. Następnie likwidacja szkody przy zerowym kontakcie, nie dotrzymywaniu terminów i generalnym braku chęci pomocy i oszukiwaniu mnie że ktoś przecież do mnie dzwonił. Prosiłem tez żeby nie myć samochodu, oczywiście mnie nie posłuchano i zarysowano mi lakier, zapewne brudnymi mikrofibrami. Aż po próbę umówienia w serwisie na wymianę oleju, gdzie pracownicy nie potrafią sprawdzić w systemie czy dla samochodu został wykupiony pakiet serwisowy. Byłem wodzony za nos przez ponad tydzień, że ta kwestia zostanie zweryfikowana. Po tygodniu dostałem odpowiedzi (oczywiście nie sam z siebie, zacząłem dzwonić i się dopytywać), że takiego pakietu nie mam wykupionego. Dzwoniłem do salonu (w którym kupiłem samochód) gdzie potwierdzono mi obecność tego pakietu w systemie i potwierdzono to z centralą. Kolejne ASO też bez problemu znalazło pakiet dołączony do mojego samochodu. Naprawdę sam sobie się dziwię że byłem takim masochistą próbując dogadać się z tymi ludźmi. Mimo wszystko życzę miłego dnia, ale zdecydowanie nie polecam!

Ok!

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Profesjonalne podejście do ...

... klienta, ale ciasno na tym parkingu i samochody stoją poutykane

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Obsługa na najwyższym poziomie :)

Bardzo miła obsługa, ...

... szczegółowe badanie przeprowadzone fachowo, w spokoju i bez nerwów. Polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Po pierwszej wizycie ...

... serwisowej dałem 5 gwiazdek, niestety kolejna to pełne rozczarowanie. Powierzając samochód ASO liczymy iż zajmą się nim profesjonaliści a przegląd pozwoli dalej cieszyć się naszym autem. Niestety prawe drzwi samochodu zostały uszkodzone, podobno na myjni o sprawdzeniu prawej wycieraczki która nie ściera zapomniano, skrzypiącego fotela mechanik nie slyszał, ale przesmarował co się dało - dalej skrzypi. Właściciel pisze o 25 latach doświadczenia i profesjonaliźmie... Podejście do tematu uszkodzonych drzwi słabe, proponując w zamian za Arteona VW Up lub Caddy bo lepsze mają zarezerwowane dla klientów! Finalnie Golf...To serwis wyrządził szkodę a ja mam cierpieć z tego powodu i jeździć samochodem kilka klas niżej. Ustalenie terminu naprawy też problematyczne bo urlop i brak zastępczaka. O utracie wartości pojazdu już nie ma co się rozpisywać. Ogólnie wielkie rozczarowanie podejściem do tematu i brakiem priorytetu do klienta któremu wyrządzono szkodę.

4 gwiazdki

Super, bardzo szybko ...

... załatwili sprawę na serwisie. Good job

5 gwiazdek

Polecam.