Skoda Cichy Zasada - Centrum Poznań

Serwis obiecał że ...

... zadzwoni, czekałem kilka miesięcy, nie zadzwonili.

Przyjechałem dzisiaj w ...

... ramach serwisu gwarancyjnego. Obsługa była w mojej ocenie niemiła, niesympatyczna. Co więcej - spotkałem się z absurdem, że próbowano mnie skasować na prawie 200 zł za przyjęcie samochodu w ramach serwisu gwarancyjnego (oczywiście opłata bezzwrotna, nawet w przypadku uzasadnionego przeglądu). Lepiej, bo nie pierwszy raz się na tym miejscu zawiodłem - za wymianę oleju i filtrów dla Skody Fabii 1.4 diesel zaśpiewano mi 1200 zł - dla porównania w autoryzowanym serwisie Skody w Bydgoszczy wymiana oleju i filtrów w starszej Skodzie Superb - ok 600 zł. . W mojej ocenie jest to dziwne, nieprzyjazne miejsce.

Dzisiaj zadzwoniłem do ...

... serwisu i byłem negatywnie zaskoczony. Zapytałem ile kosztuje wymiana piasty przedniej w Skodzie Fabia, zaznaczyłem że zwrotnice są wyciągnięte. Pan w bardzo niemiły i agresywny sposób odpowiedział że ; "NIE POMAGAMY !!! osobom które same naprawiają samochody" . Ja nie prosiłem o pomoc , zapytałem o usługę za którą chciałem zapłacić. Chamstwo obsługi, tyle można powiedzieć. Widać Serwis Skody nie chce zarabiać woli gnoić i obrażać swoich potencjalnych przyszłych klientów. Oczywiście nigdy nie skorzystam z tego serwisu. Jak mam płacić to za profesjonalną obsługę a nie za Debilizm.

Nie polecam. Sprzedawca ...

... potraktował mnie z góry i na odczepne. Zaoferował bardzo zawyżoną ofertę. Efekt - kupiłem Karoqa u innego dilera o około 30tys zł taniej a kolega któremu poleciłem innego dilera zakupił Skale i Fabie tam gdzie ja. Stracili 3 auta. Ponadto ten sam bank w którym dawali pożyczkę stwierdził , ze ich własna oferta była znacznie zawyżona . W razie potrzeby chętni udzielę informacje !

2 gwiazdki

Kompletna ignorancja. Brak ...

... zainteresowania klientem. Nawet po wywolaniu poprzez recepcję sprzedawca nie raczył podejść i choćby umówić się na inną godzinę. Po 3 latach, przy kolejnej zmianie auta - sytuacja się powtarza. Panie w recepcji bawi się telefonem, kierownik ociera port z czoła w szklanym biurze, sprzedawcy zarobieni. Nadmiar kasy doskwiera. Zero kontaktu choćby wzrokowego.

Użytkuje zazwyczaj auta ...

... innych marek. Rozumiem że Skoda to nie marka premium, ale takiej ignorancji ze strony "opiekunów" klienta z serwisu jak żyje nie spotkałem... Jeszcze auta nie widzieli a już usłyszałem że usterki które zgłaszam to nic... Później lepiej nie było. Komunikacja z klientem bez szacunku całkowicie. Chyba że tak trzeba z użytkownikami Skody?

Robili mi przeglad ...

... przed kupnem. Tragedia nie znalezli wielu ustere. Wzieli 400 zl za zabadanie grubosci lakieru. Nie polecam

Ognik smierdzi

Niestety mój kontakt ...

... z tym salonem nie zakończył się pozytywnym doprowadzenie sprawy do końca. O ile w samym salonie obsługa jest ok, za co daje dodatkową gwiazdkę, to jeśli zamawiam auto, czekam cierpliwie dłużej niż wynika to z umowy i na końcu dowiaduje się, że auto nie jest takie jak chciałem, bo sprzedawca bez mojej wiedzy wprowadził modyfikacje i zadecydował za mnie, co do konfiguracji auta. Dobra komunikacja to podstawa w biznesie. Nie mogę w tej sytuacji niestety polecić tego salonu. Stracony czas i w sumie pieniądze, bo promocja przepadła i w tej cenie nie kupię już auta, które chciałem..Przynajmniej był szybki zwrot zaliczki.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Słabe naprawy powypadkowe. ...

... Po niefachowej naprawie, w trakcie deszczu woda przecieka do kabiny przez uszczelki.

1 gwiazdka

Serwis to dno ...

... totalne. Zbywanie. Proszę zostawić nr telefonu. Oddzwonimy itd itp. Totalna parodia.

Ceny to pikuś w porów aniu z obsługą...

Byłem zawsze zadowolony ...

... z tego serwisu aż do czasu gdy auto uległo awaria po naprawie w tym serwisie Skody. Jestem lekcewazony auto mam służbowe więc Pan Tomasz G. uważa że nie jestem strona w tej sprawie ale każdy by był gdyby jego auto nie działa od 10 czerwca to już 6 tyg stoi i nic. Jestem cały czas zbywany przez P. Tomasza i że to nie wina ich serwisu..... Zero odpowiedzialności i jakich kolwiek kontretnych odpowiedzi. Ale każdy by stracił cierpliwość po takim czasie masakra.

Witam, powodów oceny ...

... jest kilka... Pierwsze wrażenie- Ok, dlatego 2 gwiazdki. Gorzej było przy odbiorze auta po naprawie (pomijam kwestie sporne dotyczące przyczyn awarii - jeżdżę różnymi pojazdami od 25 lat, przejeżdżam średnio ok. 40 000 km rocznie i pierwszy raz zdarzyło mi się spalone sprzęgło po 10 tyś. Km...). W kilku punktach: 1. Przed odbiorem Skody poprosiłem przez "flotę" o części (sprzęgło) - pan oddający mi Rapida najpierw powiedział, że nie ma problemu, potem - kiedy już podpisałam protokół- że to nie on zajmował się sprawą i nie wie, o co chodzi. Kiedy do pracy dotarł pan "zajmujący się sprawą ", to najpierw powiedział, że nikt ich nie prosił o części; potem - że jednak mail przyszedł, ale za późno; potem - że sprzęgło jest zezłomowane; potem (po mojej prośbie o kontakt z kierownikiem) - że jednak sprzęgło może być w składzie za salonem i ktoś je w poniedziałek odnajdzie (był piątek- mieszkam ok. 170 km od Poznania...) - plus za to, że panowie poszukali sprzęgła od razu (wątpliwości jednak pozostają- skąd miałem wiedzieć, że części że sterty złomu to moje sprzęgło?). 2. To nie koniec "przygód " - nikt nie wyszedł że mną, nie "przekazał" auta - a kiedy odnalazłem je na parkingu i odpaliłem, okazało się, że coś... "stuka" (po kolejnym wjeździe na serwis okazało się, że ktoś nie dokręcił jakiegoś "kabelka"). 3. W drodze powrotnej - po przejechaniu ok. 160 km - kolejna "niespodzianka". Jechałem z prędkością ok. 120 km/h, kiedy na wyświetlaczu pojawiła się animacja wskazująca, że uruchomiły się czujniki cofania i nie jadę do przodu, ale "do tyłu"... (wg. czujników). Na "szczęście " byłem o rzut beretem od kolejnego serwisu - w którym może i lepiej nie było, ale to już inna historia... Podsumowując- 2 gwiazdki to i tak nie jest w tym kontekście zła ocena. Historia z listopada 2018 - Google jednak wyświetla od czasu do czasu różne przypomnienia i prośby o oceny, to ocenilem i serwis przy tej okazji. Poprosiliście Państwo o komentarz - oto on. Pozdrawiam!

1 gwiazdka

Jakość obsługi żenująca! ...

... Nie wiem jak w wypadku innych pracowników ale Pana który rozmawiał ze mną 18 czerwca o godzinie 19.05 tragedia.