Skoda Cichy Zasada - Centrum Poznań

Tragiczny serwis. Podczas ...

... przegladu okresowego zglosilem niedzialajce spryskiwacze przedniej szyby. Po przegladzie dowiedzialem sie, ze dysze spryskiwaczy sa do wymiany (odplatnie oczywiscie). Postanowilem sprawdzic temat sam zanim oddam auto do serwisu i po wypieciu dysz okazalo sie ze na jednej z nich poluzowany byl wezyk doprowadzajacy plyn. Diagnoza i naprawa ktora sam przeprowadzilem trwala jakies 30 sek. Wniosek jest taki, ze w serwisie nikt nie raczyl sprawdzic tematu tylko odrazu chcieli mnie naciagnac na naprawe czegos cos dzialalo. Nie polecam i nie pozdrawiam

Długi czas oczekiwania ...

... na przyjęcie nawet po umówieniu na godzinę. Wszystkie usterki są diagnozowane jako wina użytkownika. Podczas następnej wizyty obsłużyli mnie bardzo sprawnie, prosząc o poprawienie opinii. 2 klientów którzy przyszli wcześniej czekało dalej... Wniosek jest prosty

Jeździłem tam od ...

... kilku lat z drugiego końca Poznania na sewis mimo iż obok mam Skodę. Dlaczego? Bo była tu obsługa miła, żetelna i szybka. Żona rownież robila tu serwisy. Niestety od chwili zmiany właściciela było coraz gorzej i tak aż do dzisiaj. Usluga miała trwać 1 h trwała 2h i nikt nawet nie podszedł aby przekazac taką informację. Nie zdążyłem na spotkanie z kontrahentem. Mało tego, Pani nie raczyła po tych 2h podejść 30 m i zakomunikować że auto jest do odbioru tylko wysłała SMSa...szczyt szczytów. Kończę z tym serwisem i salonem i kończę zsamochodami marki Skoda.

Очень разочарован отношением как к клиенту сервиса.

Wystawiam najniższą opinię ...

... choć tak naprawdę to jest ona za to, że nikt się klientami nie interesuje. Weszliśmy obejrzeliśmy model Kamiq i nic. Otwieramy auto wsiadamy rozmawiamy i żadnego zainteresowania nami. z przykrością stwierdzam, że to jakaś nowa moda bo to już kolejny salon gdzie spotykamy się z takim dziwnym podejściem. Smutne ale prawdziwe.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Muszę powiedzieć, że ...

... prawdopodobnie już do Was nie wrócę, a byłem stałym klientem. Co prawda z samochodem flotowym, ale jednak. Po kolei: Od jakiegoś czasu moja Octavia 4 miała problem z odpaleniem silnika nawet po niedługim postoju (nawet po kilku godzinach). Radziłem sobie boosterem, ale było to irytujące. W międzyczasie trochę zgłębiłem temat i według mnie akumulator był do wymiany. No ale auto na gwarancji, więc trzeba udać się do ASO. Zadzwoniłem, aby umówić wizytę i już w trakcie rozmowy telefonicznej zasugerowałem, że podejrzewam zużyty (zepsuty) akumulator. Na miejscu obsługiwał mnie doradca serwisowy, p. Maciej Z. Wizyta trwała około 2 godzin. Po mniej więcej godzinie p. Maciej poinformował mnie, że serwis aktualizuje oprogramowanie jakichś dwóch sterowników. Zapytałem, czy to znaczy, że akumulator jest dobry. Odpowiedź: "tak". Gdy zostałem poproszony znowu do p. Macieja, dowiedziałem się, że zostały zaktualizowane dwa sterowniki oraz akumulator został naładowany i usterka nie powinna już się pojawiać. Na pytanie, czy wiadomo, co było przyczyną usterki, otrzymałem odpowiedź: "No przecież właśnie panu powiedziałem". No cóż. Nikt nie wymaga elokwencji i nadmiaru kultury od doradcy serwisowego. A jest to już drugi doradca w tym serwisie, do którego na pewno nigdy nie przyjadę, gdybym miał jednak wrócić na Wajsówny. Po wyjeździe z serwisu w Poznaniu, pojechałem prosto do Torunia, gdzie samochód stał 7 godzin w miejscu, gdzie akurat pracowałem. Przy próbie odpalenia, niestety, silnik odmówił rozruchu. Znowu z pomocą przyszedł booster. Taki to serwis spotkał mnie w ASO Skoda. Chciałbym Państwa poinformować, że mój samochód jest już naprawiony. Jeśli jesteście zainteresowani, co należało zrobić, aby go naprawić, to już odpowiadam: Zmienić serwis. Również na ASO, tylko w innej dzielnicy Poznania, gdzie wymieniono mi "kompletnie zużyty" akumulator, który "podczas próby ładowania prawie w ogóle nie pobiera prądu" No, ale oczywiście akumulator mógł się zepsuć gdzieś pomiędzy 7, a 10 marca, prawda? Na koniec chciałbym serdecznie pozdrowić panią Ewelinę Sz., z którą, jako jedyną z tego ASO, przeprawy serwisowe odbywały się w sympatycznej atmosferze.

Omijać szerokim łukiem…. ...

... Naciąganie i brak chęci naprawy najprostszych tematów. Serwis 5 aut i z każdym jest problem. Jak ma ktoś wybór lepiej jechać do innego serwisu (np. na ul.Unii Lubelskiej)

Byłam, by zorientować ...

... się i dowiedzieć pewnych szczegółów. Nikt u tego dealera nie zainteresował się mną. Miałam wrażenie, że nie zależy im na sprzedaży. Przykre, ale stracili konkretnego klienta

1 gwiazdka

Samochodów brak

1 gwiazdka

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Serwis obiecał że ...

... zadzwoni, czekałem kilka miesięcy, nie zadzwonili.

Przyjechałem dzisiaj w ...

... ramach serwisu gwarancyjnego. Obsługa była w mojej ocenie niemiła, niesympatyczna. Co więcej - spotkałem się z absurdem, że próbowano mnie skasować na prawie 200 zł za przyjęcie samochodu w ramach serwisu gwarancyjnego (oczywiście opłata bezzwrotna, nawet w przypadku uzasadnionego przeglądu). Lepiej, bo nie pierwszy raz się na tym miejscu zawiodłem - za wymianę oleju i filtrów dla Skody Fabii 1.4 diesel zaśpiewano mi 1200 zł - dla porównania w autoryzowanym serwisie Skody w Bydgoszczy wymiana oleju i filtrów w starszej Skodzie Superb - ok 600 zł. . W mojej ocenie jest to dziwne, nieprzyjazne miejsce.

Dzisiaj zadzwoniłem do ...

... serwisu i byłem negatywnie zaskoczony. Zapytałem ile kosztuje wymiana piasty przedniej w Skodzie Fabia, zaznaczyłem że zwrotnice są wyciągnięte. Pan w bardzo niemiły i agresywny sposób odpowiedział że ; "NIE POMAGAMY !!! osobom które same naprawiają samochody" . Ja nie prosiłem o pomoc , zapytałem o usługę za którą chciałem zapłacić. Chamstwo obsługi, tyle można powiedzieć. Widać Serwis Skody nie chce zarabiać woli gnoić i obrażać swoich potencjalnych przyszłych klientów. Oczywiście nigdy nie skorzystam z tego serwisu. Jak mam płacić to za profesjonalną obsługę a nie za Debilizm.

Nie polecam. Sprzedawca ...

... potraktował mnie z góry i na odczepne. Zaoferował bardzo zawyżoną ofertę. Efekt - kupiłem Karoqa u innego dilera o około 30tys zł taniej a kolega któremu poleciłem innego dilera zakupił Skale i Fabie tam gdzie ja. Stracili 3 auta. Ponadto ten sam bank w którym dawali pożyczkę stwierdził , ze ich własna oferta była znacznie zawyżona . W razie potrzeby chętni udzielę informacje !

2 gwiazdki