Skoda AUTO FORUM

Pełen profesjonalizm.

Nie jestem zadowolony z obsługi i napraw serwisu.

Byłem umówiony na ...

... konkretną godzinę na przegląd serwisowy auta na gwarancji. Zapytałem Pana Bogdana z serwisu którego nie pozdrawiam ile będzie trwać przegląd powiedział 3 godziny. Po 3 godzinach mówi że auto w kolejce do mycia i czy chce poczekać o 1,5 godziny więcej. Zgodziłem się, że poczekam w sumie i tak cały dzień stracony na czekanie w poczekalni. Po 5 godzinach okazało się że auto nie zostało umyte i tak zostało mi przekazane i znowu Pan Bogdan zapewniał że udało się go umyć szybciej ( żart jakiś ). Wróciłem do salonu a Pan Bogdan dalej w żywe oczy starał się kłamać że samochód był myty, musiałem sam ręcznie pokazać oczywiste stere ubrudzenia np szyby... (sic) XD. Kłamstwo w żywe oczy na tak prostej czynności dyskwalifikuje tego Pana jak i serwis przed dalszą współpracą. Bardzo mnie zastanawia jak przebiegał sam przegląd bo mam pewne obawy... Kierownik serwisu u którego eskalowałem zdarzenie tylko w kółko przepraszał. Nawet sami nie zaproponowali nic w zamian żadnego zadośćuczynienia czy cokolwiek. Doprosiłem się zmiany baterii w kluczyku z wielką łaską z ich strony. Brak profesjonalizmu, oszustwo w żywe oczy, brak opieki nad klientem ( po 5 godzinach musiałem biegać przez niebezpieczną ulice żeby coś zjeść bo nawet ciastka żadnego nie ma w poczekalni czy coś ). Nigdy więcej. Sprawę eskaluję wyżej w grupie VW ktoś się powinien tym zainteresować bo grupa VW dostaje po ' reputacji. Widać po komentarzach że to powtarzający się problem. Nie pozdrawiam.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Obsługa na wysokim poziomie

4 gwiazdki

Bardzo miła obsługa, ...

... polecam zdecydowanie kupującym jak i serwisujacym.

Profesjonalne podejście do klienta

5 gwiazdek

Fachowo i bez problemów.

Ok

4 gwiazdki

Dzień dobry, jestem ...

... po rozmowie telefonicznej z pracownikiem serwisu, temat ,nie działa klimatyzacja, mogę zgłosić się do naprawy za uwaga 2-3 miesiące, zaznaczając że lato przed nami, jest to moja 3 skoda z tegoż salonu w ciągu 6 lat , myślałam, że podejdą państwo z większym zaangażowaniem do problemu. Pozdrawiam Marzena Sufranek

5 gwiazdek

Obsługa serwisu naprawdę ...

... się stara , jednak zostałem oszukany na myciu auta po usłudze serwisowej rzeka no ta czynność jest zawarta w standardzie po wykonaniu serwisu. Samochód nie był odkurzony nawet dywaniki wewnętrzne nie zostały opłukane

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa! Polecam salon i serwis

Obsluga super chlopaki wiedza co i jak

Pełen profesjonalizm nic ...

... dodać nic ująć,a w szczególności gorące podziękowania dla pana Roberta K za pomoc i fachowe podejście do klienta, jeszcze raz pozdrawiam i polecam.