Skoda - Auto Gazda Rybnik

Jestem tak zniesmaczony ...

... wizytą że nawet mi się skody odechciało. Cen na autach brak może na dwóch były jak puźniej się dowiedziałem "auta wczoraj przyjechały" a była 12sta to co od rana wszyscy robili? Wchodzisz i cisza po 20 minutach oooo coś się dzieje ktoś raczył ruszyć z za biurka. Facet (pan Michał) na szybko po łepkach robił kalkulację i prezentację auta booo.... bo czekał drugi klient. Mylił się w tłumaczeniu jakby nieobecny podczas rozmowy i a na koniec ...." kalkulację prześlę na maila bo teraz nie mam czasu" kalkulacji i odzewu nie ma do dziś no żenada. Tym bardziej że byłem zainteresowany autem z placu u nich. No ale....widocznie chcą aby zgnił. Więcej tam nie wstąpię.

2 gwiazdki

Jak sie ma ...

... skoda to nawet mozna zaparkowac na wjeździe do garazu... gratulacje skoda rybnik! Edit: Dziwne. Straży miejskiej i na Państwa infolinii było przekazywane co innego... wystarczy już tych klamstw... warto czasem się przyznać.

Postanowiłem zmienić dotychczasowy ...

... serwis na nich... niestety, ten sam "standard" Skody na zasadzie nie ważne jak załatwimy sprawę i tak nowi klienci przyjdą... porażka. Plus za to, że na początku trzymali się ustaleń i terminów .

Ja nie polecam, ...

... wyjechałam samochodem po wymianie kilku rzeczy i coś dziwnie stukało. Po przeglądzie technicznym i diagnostyce w innym warsztacie okazało się że jest nie dokręcona część która była wymieniana jak i nie dokręcone jedne koło w którym tylko jedna środa była dokręcona. Jedynie co mogę polecić to kontakt z p. Michałek z obsługi ale nie serwis samochodu.

Najgorszy serwis z ...

... jakim miałam styczność. Nie polecam najgorszemu wrogowi. Zero zrozumienia, zero profesjonalizmu. Zadowolony jest chyba tylko ten który oddaje i odbiera kluczyki, nie zna się na samochodach i nie potrafi zweryfikować pracy - a raczej łajdactwa i braku pracy. A Pan Grzegorz kierownik na czele tego wszystkiego... Omijać szerokim łukiem.

1 gwiazdka

NIE POLECAM!

NIE POLECAM! Nie ...

... potrafią dobrze naprawić samochodu, a co więcej potrafią go jeszcze bardziej uszkodzić nie poczuwając się w ogóle do winy. Wszystkim którzy szukają dobrego serwisu - to ten zalecam omijać szerokim łukiem. W mojej ocenie SKODA sama sobie pisze pozytywne opinie by mieć jak najwięcej pozytywnych gwiazdek.

Nie polecamy serwisu ...

... SKODA AUTO GAZDA. Przy wymianie serwis zniszczył nam samochód (uszkodził lakier) i uważa, że naprawę wykonał zgodnie z zaleceniami producenta umywając tym samym ręce. Nie dość, że uszkodzono lakier to po miesiącu szyba zaczęła przeciekać i zalało samochód. Sprawa kierowana na drogę sądową. Inaczej nie da się z serwisem porozumieć. NIE POLECAMY I PRZESTRZEGAMY WSZYSTKICH!

Tak ASO naprawia ...

... samochody. Mieli tylko wymienić szybę, a uszkodzili dodatkowo karoserię (wycinając klej nożem), i lampy... Ostatecznie brak jakiejkolwiek odpowiedzialności. Wydali uszkodzony samochód i zakończyli sprawę milczeniem. A oficjalna odpowiedź serwisu to: cyt. "Serwis stoi na stanowisku , że szyba została wklejona zgodnie z wytycznymi Producenta i rozmiar szczelin mieści się w zakresie tolerancji . Wychodząc naprzeciw Państwa obawom co do jakości naprawy – informuję , że zgodnie z aktualnymi przepisami macie Państwo okres 2 lat na gwarancji i rękojmi na usługę . Serwis Auto-Gazda stoi na stanowisku , że naprawa wykonana jest w sposób gwarantujący jej skuteczność"

Niestety jeśli chodzi ...

... o serwis samochodu na gwarancji to obsługa bardzo kiepska, a w zasadzie jej brak. Podjechałem do salonu ze względu na problem z samochodem. Doradca Patryk Franke widząc że do niego podchodzę od razu zaczął się tłumaczyć że w niczym mi nie pomoże bo "w zasadzie to tutaj już go nie ma". Nie zainteresował się problemem. Stwierdził, że mogę się umówić za dwa tygodnie ale to też już nie dzisiaj... dał swoją wizytówkę i odesłał do innego serwisu... Była godzina około 15 a salon do 18... a Pan stwierdził że już go tam nie ma :( Nie polecam

Ogólnie możesz się ...

... błąkać po salonie 2 godziny i nikt nie podejdzie, pojechałem do Śliwki...

Wchodząc do salonu ...

... można poczuć się jak intruz, który przeszkadza zgranej ekipie koleżeńskiej w pogawędkach. Wrażenie potęguje ton wypowiedzi obsługi. Nie polecam.

Niska kultura osobista ...

... obsługi, nawet nie potrafią przeprosić za swoje błędy podczas księgowania wpłat, to ja muszę podejmować próby wyjaśnienia sytuacji, ma się odczucie niechcianego gościa.

Niestety bardzo lekceważące ...

... podejście do potencjalnego klienta. Dzisiaj ok godz 16:00 z całą rodziną odwiedziliśmy salon, planujemy zakup samochodu. Po 10 min oglądania aut, spróbowaliśmy nawiązać kontakt z jakimś doradcą, aby dowiedzieć się czegoś na temat oferty: pierwszy był zajęty telefonem, drugi rozmawiał z trzecim, czwarty jak nas sobaczył to wyszedł.... No więc postaliśmy jeszcze parę minut, i wyszliśmy i my... szok!

Nie polecam salonu ...

... czekasz godzinę na osobę która nie umie nic zrobić po za umuwieniem na inny termin

Poniżej krytyki - olewcze podejście, traktowanie z góry...

Mam bardzo mieszane ...

... odczucia. Jeśli chodzi o prezentację samochodu, rozpoznanie potrzeb oraz cenę to byłem bardzo pozytywnie zaskoczony. Zdecydowałem się na zakup samochodu w salonie Skoda Auto Gazda Rybnik. Niestety czar prysł w momencie odbioru samochodu gdzie stwierdziłem podczas odbioru wadę lakierniczą na masce. Komentarz kierownika serwisu uważam za mało profesjonalny i dalszy tok postępowania daje dużo do życzenia. Przeprosiny zostały wymuszone przez moją osobę w momencie wyjeżdżania. Szkoda bo tak traci się dobre opinie więc nie mogę dać więcej niż 2 gwiazdki. Krzysztof

Jest aż za ...

... dobrze.Tak więc jakby ktoś zupełnie przypadkiem urwał się godzinę wcześniej z pracy i nie wiedział jak spędzić czas z żoną i dzieckiem to polecam ten salon, można w spokoju posiedzieć, nikt nie przeszkadza, cisza i spokój. Godzina w salonie z całą rodziną (16:30 - 17:30) w tym czasie dwa zapewnienia miłej Pani z informacji, że ktoś zaraz podejdzie. Klienci, którzy byli obsługiwani wyszli o 17:00 a Panowie z działu sprzedaży się gdzieś pochowali. Salon opustoszał więc po prostu wyszliśmy bo nie było z kim porozmawiać. Obawiam się że Auto-Gazda Rybnik potrzebuje porządnego kryzysu finansowego żeby stanąć na nogi.