Skoda - Auto Gazda Rybnik

1 gwiazdka

NIE POLECAM!

NIE POLECAM! Nie ...

... potrafią dobrze naprawić samochodu, a co więcej potrafią go jeszcze bardziej uszkodzić nie poczuwając się w ogóle do winy. Wszystkim którzy szukają dobrego serwisu - to ten zalecam omijać szerokim łukiem. W mojej ocenie SKODA sama sobie pisze pozytywne opinie by mieć jak najwięcej pozytywnych gwiazdek.

Nie polecamy serwisu ...

... SKODA AUTO GAZDA. Przy wymianie serwis zniszczył nam samochód (uszkodził lakier) i uważa, że naprawę wykonał zgodnie z zaleceniami producenta umywając tym samym ręce. Nie dość, że uszkodzono lakier to po miesiącu szyba zaczęła przeciekać i zalało samochód. Sprawa kierowana na drogę sądową. Inaczej nie da się z serwisem porozumieć. NIE POLECAMY I PRZESTRZEGAMY WSZYSTKICH!

Tak ASO naprawia ...

... samochody. Mieli tylko wymienić szybę, a uszkodzili dodatkowo karoserię (wycinając klej nożem), i lampy... Ostatecznie brak jakiejkolwiek odpowiedzialności. Wydali uszkodzony samochód i zakończyli sprawę milczeniem. A oficjalna odpowiedź serwisu to: cyt. "Serwis stoi na stanowisku , że szyba została wklejona zgodnie z wytycznymi Producenta i rozmiar szczelin mieści się w zakresie tolerancji . Wychodząc naprzeciw Państwa obawom co do jakości naprawy – informuję , że zgodnie z aktualnymi przepisami macie Państwo okres 2 lat na gwarancji i rękojmi na usługę . Serwis Auto-Gazda stoi na stanowisku , że naprawa wykonana jest w sposób gwarantujący jej skuteczność"

Niestety jeśli chodzi ...

... o serwis samochodu na gwarancji to obsługa bardzo kiepska, a w zasadzie jej brak. Podjechałem do salonu ze względu na problem z samochodem. Doradca Patryk Franke widząc że do niego podchodzę od razu zaczął się tłumaczyć że w niczym mi nie pomoże bo "w zasadzie to tutaj już go nie ma". Nie zainteresował się problemem. Stwierdził, że mogę się umówić za dwa tygodnie ale to też już nie dzisiaj... dał swoją wizytówkę i odesłał do innego serwisu... Była godzina około 15 a salon do 18... a Pan stwierdził że już go tam nie ma :( Nie polecam

Ogólnie możesz się ...

... błąkać po salonie 2 godziny i nikt nie podejdzie, pojechałem do Śliwki...

Wchodząc do salonu ...

... można poczuć się jak intruz, który przeszkadza zgranej ekipie koleżeńskiej w pogawędkach. Wrażenie potęguje ton wypowiedzi obsługi. Nie polecam.

Niska kultura osobista ...

... obsługi, nawet nie potrafią przeprosić za swoje błędy podczas księgowania wpłat, to ja muszę podejmować próby wyjaśnienia sytuacji, ma się odczucie niechcianego gościa.

Niestety bardzo lekceważące ...

... podejście do potencjalnego klienta. Dzisiaj ok godz 16:00 z całą rodziną odwiedziliśmy salon, planujemy zakup samochodu. Po 10 min oglądania aut, spróbowaliśmy nawiązać kontakt z jakimś doradcą, aby dowiedzieć się czegoś na temat oferty: pierwszy był zajęty telefonem, drugi rozmawiał z trzecim, czwarty jak nas sobaczył to wyszedł.... No więc postaliśmy jeszcze parę minut, i wyszliśmy i my... szok!

Nie polecam salonu ...

... czekasz godzinę na osobę która nie umie nic zrobić po za umuwieniem na inny termin

Poniżej krytyki - olewcze podejście, traktowanie z góry...

Mam bardzo mieszane ...

... odczucia. Jeśli chodzi o prezentację samochodu, rozpoznanie potrzeb oraz cenę to byłem bardzo pozytywnie zaskoczony. Zdecydowałem się na zakup samochodu w salonie Skoda Auto Gazda Rybnik. Niestety czar prysł w momencie odbioru samochodu gdzie stwierdziłem podczas odbioru wadę lakierniczą na masce. Komentarz kierownika serwisu uważam za mało profesjonalny i dalszy tok postępowania daje dużo do życzenia. Przeprosiny zostały wymuszone przez moją osobę w momencie wyjeżdżania. Szkoda bo tak traci się dobre opinie więc nie mogę dać więcej niż 2 gwiazdki. Krzysztof

Jest aż za ...

... dobrze.Tak więc jakby ktoś zupełnie przypadkiem urwał się godzinę wcześniej z pracy i nie wiedział jak spędzić czas z żoną i dzieckiem to polecam ten salon, można w spokoju posiedzieć, nikt nie przeszkadza, cisza i spokój. Godzina w salonie z całą rodziną (16:30 - 17:30) w tym czasie dwa zapewnienia miłej Pani z informacji, że ktoś zaraz podejdzie. Klienci, którzy byli obsługiwani wyszli o 17:00 a Panowie z działu sprzedaży się gdzieś pochowali. Salon opustoszał więc po prostu wyszliśmy bo nie było z kim porozmawiać. Obawiam się że Auto-Gazda Rybnik potrzebuje porządnego kryzysu finansowego żeby stanąć na nogi.

Byłam zdecydowana za ...

... zakup samochodu, jednakże postawa Pana sprzedawcy skutecznie mnie zniechęciła, zero dobrej woli, czy chęci sprzedaży, coś w stylu "jak się nie podoba to proszę jechać gdzie indziej". Ostatecznie samochód kupiłam gdzie indziej, a szkoda.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Weszłam do waszego ...

... salonu pewna, że karoq jest spełnieniem moich marzeń. Wyszłam... znając wszystkie jego wady i z nową wiedzą, że skoda to marka za którą się przepłaca. Sama nie wiem co to za cuda się w tym salonie działy ale nawet propozycji ceny nie dostałam!