Skoda Auto Śliwka - Sosnowiec

Będąc w salonie, ...

... poprosiłem Panią o przesłanie na maila oferty leasingu i specyfikacji samochodu. Niestety zero odzewu. Dodatkowo brak merytorycznej odpowiedzi na zadane pytanie techniczne. Uważam, że personel wymaga chyba dodatkowego szkolenia. Ja nie polecam.

Na samochód w ...

... serwisie trzeba długo czekać, uwaga na niespodzianki warto zrobić dużo zdjęć samochodu przed oddaniem go na serwis. Jednak to tylko SZKODA.

Kiepski serwis. Kłamią ...

... przez infolinię i na miejscu. Odrwdzam

Bardzo gburowata obsługa ...

... w serwisie. Bardzo złe podejście do klienta. Na prawdę nie polecam, niestety nie tylko ja tak uważam. Czytając oceny mam wrażenie, ze nikt nie wyciąga wniosków. Dla nich klient serwisu(przegląd, naprawy gwarancyjne) - intruz! No i „mistrz hali” który nie dał rady podejść na jazdę testową w ramach gwarancji. Czekałem 15minut, po studencku :-) bez rezultatu. Czas klienta dla nich to abstrakcja. Jak widać zero reakcji na opinię. Serio jest wiele innych serwisów tej marki, ten omijajcie szerokim łukiem.

1 gwiazdka

Fatalna opieka klienta ...

... na miejscu, pracownik serwisu zajmujący się elektronika i aktualizacjami nieprzygotowany i niekompetentny. Usługi nie wykonano „bo się nie da”. Standardy rodem z Polmozbytu

Pracownicy działu serwisowego ...

... powinni przejść gruntowne szkolenie w zakresie kontaktu z klientem. Pracują tam chyba "za karę". Bardzo niemiłe wrażenia.

2 gwiazdki

Zakup auta wszystko ...

... ok ale później problem z dokumentami. Miesiąc czekałem na dowód rejestracyjny auta, okazało się, że ktoś wysłał zwykłym listem, nawet nie polecanym... słabe.

Ludzie pracujacy w ...

... tej firmie to jakaś pomyłka, nie szanują czasu i pieniędzy klientów. Dałem sobie kiedyś i firmie Śliwka drugą szansę, ale to był błąd. Więcej już tam nie pojadę.

Obsługa klienta tragedia!!! ...

... Panowie z działu serwisu pracują tam za karę, chyba że myślą ze pracuja w Polmozbycie jak za czasów komuny.Cały czas proszę czekać i tak można czekać w nieskończoność .Nie polecam proszę korzystać z innego serwisu.

Nie polecam, że ...

... względu na obsługę serwisu. Warto czasem zainwestować w szkolenia z zakresu komunikacji.

Jak jesteś na ...

... początku leasingu to wszystko wymieniają na końcu nic nie trzeba........

Nie polecam. Drugi ...

... raz umówiłem się na serwis na godzinę i drugi raz okazuje się że trzeba czekać bo jeszcze ktoś jest poumawiany. Powinny być trzy osoby przyjmujące na przegląd bo tyle stolików a przyjmuje jedna, ostatnim razem drugi Pan sobie spacerował zamiast zająć się klientem. W pracy się musiałem zwolnić, taksówka zamówiona a u nich totalna olewka. I ten wzrok zza komputera Pana który przyjmuje. Czułem się jak persona non grata. Moja noga tam więcej nie postanie.

Nie polecam tego salonu

Nie polecam

2 gwiazdki

No to tylko ...

... skoda. Ale pani z kasy bardzo miła

Obsługa serwisowa to ...

... porażka Panowie na przyjęciu obsługują bo muszą ale nie chcą :) To tak jak ja jeżdżę tu bo muszę ale nie chce :) Nie polecam

Dwukrotna wizyta w ...

... tym serwisie była strata czasu i pieniędzy. Auto odstawione na drgania samochodu powyżej 100 km/g. Pierwszym razem wyważenie kół trwało 2,5 godziny i nie przyniosło żadnego rezultatu. Drugim razem auto zostawione na 2 dni - także bez poprawy. Pojechałem do zakładu wulkanizaji i po 30 min sprawa została załatwiona. Do serwisu umawiałem się i musiałem czekać 2x po tydzień na termin. Przy drugim oddaniu samochodu (to był jakiś marzec/kwiecień) Pan był bardzo niemiły, powiedziałem o co chodzi że grania samochodu powyżej 100 km/h na co Pan zapytał jakie mam opony, ja na to że letnie na co Pan dostał jakiegoś szłu żebym zobaczył jaka jest pogoda, co ja sobie wyobrażam, jak oni mają się rozpędzić do takich prędkości?! Jak odpowiedźialem mu tak samo niegrzecznie jak on i się postawiłem że umawiając się tydzień temu nie mogłem przewidzieć takiej pogody i że jak bym miał szklana kule to bym nie musiał odstawiać do nich auta na diagnozę - spuścił z tonu. Ja rozumiem bezpieczeństwo itd ale można było to powiedzieć w milszy sposób....Jak autoryzowany serwis nie może sobie poradzić z wyważeniem kół to obawiał bym się o inne naprawy.