Skoda Auto Śliwka - Zabrze

poniżej krytyki kontakt. nękają telefonami.

Żenujące podejście do ...

... klienta ze strony sprzedawcy. Pani Ania całkowity brak profesjonalizmu.

1 gwiazdka

Zero zainteresowania potencjalnym ...

... klientem,przez 15 min chodzę po salonie,oglądam konkretny model,wsiadam,wysiadam,otwieram bagażnik,oglądam w koło i nic,dwoje klientów w salonie ,sprzedawcy siedzą i gapią się w komputer,żaden nie interesuje się tym co dzieje się na salonie.Gwiazdki za duży parking przy salonie.Interesowała mnie nowa RS ale kupię pewnie u Lelka w TG.

1 gwiazdka

24.08.2024 poprosiłam o ...

... wycenę wymiany paska rozrządu w skodzie karoq,pani ,.ktora odebrała telef.z działu servis,powiedziała że do 4 godz.będzie wykonana wycena i otrzymam infor.telefonicznie.Minął tydzien,żadnej info.Zupełne lekceważenie klienta.Nie polecam

Jestem kilkuletnim klientem. ...

... Pierwsze auto skodę Octavia zakupiłem w 2019 roku. Byłem bardzo z niego zadowolony oraz z obsługi posprzedażowej, dlatego w 2023 odebrałem nową skodę Octavia IV. Od samego początku z autem są problemy. Przy obiorze (już na etapie pokazywania obsługi) sprzedawca informuje mnie o przewodowym systemie android auto (był zamawiany bezprzewodowy). Ostatecznie zaakcentowałem to i już się pogodziłem z tym. Po kilku miesiącach auto nagle nie odpala wyświetlają się wszystkie możliwe błędy, jednak po upływie jakiegoś czasu odpala. Po tej awarii błędy nie ustają. Walczyłem z serwisem kilkukrotnie o ich skasowanie i dopiero po interwencji głównego kierownika błędy zostały usunięte (przepraszał mnie telefonicznie). Teraz auto ma rok i 4 miesiące a mi pękają samoczynnie plastiki wokół nawiewów klimatyzacji i ich regulacje. Serwis twierdzi że to usterka mechaniczna i nie uznaje gwarancji. Miałem dostać wycenę i do tej pory jej nie ma. Serwis twierdzi, że musiały zostać użyte środki chemiczne, tylko jakie plak do czyszczenia auta, bo tylko takie były używane. Auto jest czyszczone wyłącznie samodzielnie, więc w drugim aucie które posiadam również musiałby dziać się takie rzeczy. Zgłosiłem się więc z wieloskładnikową reklamacją do głównego biura obsługi klienta- zresztą Pan z serwisu w Zabrzu sam mi to poradził. Odpowiedź standardowa- auto przecież odebrałem więc zgodziłem się na warunki, a serwis twierdzi że to uszkodzenie mechaniczne więc tak musi być. Obsługa posprzedażowa salonu kompletnie nie istnieje w tej firmie. Auto nie jest zakupem za 200 zł drodzy Państwo. Jestem tak zniesmaczony tą firmą, że mam po prostu ochotę sprzedać auto i kupić inną markę.

Szukałem samochodu i ...

... spotkałem się z kompletnym brakiem zainteresowania pracowników zarówno sprzedaży jak i recepcji. Dzięki wam kupiłem Kia.

Nie polecam salonu. ...

... Kupiony samochód w 2022r. Po dwóch latach okazało, że seryjny hak nie jest wpisany w dowodzie i nikt o tym nie raczył poinformować przy odbiorze samochodu. Następnie przy wyrabianiu trzeciej rejestracji i dodaniu haka do dowodu, przedstawiano mi tylko koszty przeglądu haka, nowej rejestracji i upoważnienia. Po czy po miesiącu otrzymuje dwie dodatkowe faktury każda na 307zł. Po telefonie do salonu otrzymałem informację, że to naliczył Leasing VW, tylko dlaczego o tym nikt wcześniej nie poinformował mnie? Była to moja ostatnia wizyta w tym salonie.

Dałbym zero gwiazdek niestety nie ma takiej możliwości.....

Jestem klijentem tego ...

... serwisu od siedmiu lat. Rapid nie miał żadnych usterek i było ok . Kupiłem kodiaqa no i było fajnie rok , potem zaczęło się usuwanie stuków w przednim zawieszeniu . Po każdej następnej wizycie w serwisie ,a byłoich mnogo (oficjalne i takie na gębę) jest coraz gorzej. Ponadto zgłaszam że auto zaczyna szarpać. A na to ("mistrz") pierwszy że zadurzo daje gazu , drugi że za mało daje gazu . Badz tu człowieku mądry?

Coś nie tak ...

... z ogłoszeniem :( nawet ASO kombinuje :(

Posiadam auto flotowe ...

... i od dawna serwisuje samochod w tym serwisie. Ostatnie dwa przeglady to tragedia. Na przedostatnim przegladzie Serwis nie poinformował o konieczności wymiany tarcz i klocków. Całe szczęście że niedługo po nim mialem wymiane opon w innym serwisie. Na ostatnim znowu wtopa poprosilem o wymianę baterii w kluczyku w trakcie przegladu. Miesiąc później kluczyk " padl" ...bateria nie została wymieniona, nikt mnie o tym nie poinformował. Nową skodę serwisował bede już gdzieś indziej

2 gwiazdki

Byłem z żoną ...

... obejrzeć na żywo używane ale niestety w sobotę 20 stycznia nie dane nam było z powodu braku obsługi aut używanych i auta całe zawalone śniegiem.Tutaj olśniła nas pani z salonu że możemy sobie samochody obejrzeć w internecie.Obejrzałem i wybrałem opla

Bardzo dziękujemy było super obsługa 100%satysfakcji.

Nieudolny serwis. Odpowiadając ...

... na poniższe, kierownik serwisu został poinformowany mailowo w dniu 25.10.2023 o kolejnej, nieudanej próbie usunięcia usterki hamulców. Bez odpowiedzi z jego strony.

Brak zainteresowania ze ...

... strony obsługi salonu. Wchodzisz i udają że ciebie nie widzą.

Zostałem wprowadzony w ...

... błąd, pytałem o całkowite koszta naprawy auta, umówiłem się na termin. Przy odbiorze auta zapłaciłem dwa razy tyle. Obsługa też w stylu "odstaw auto i spadaj" w oddziale w Katowicach interesują się klientem i jeśli naprawa ma kosztować załóżmy 500zl to tyle kosztuje a nie że mi podano cenę samych części a jak przyszło do płacenia to nagle się okazało że o robociźnie mi nikt nie powiedział. Nie polecam!

Jest ok