Skoda Auto Śliwka - Zabrze

Posiadam auto flotowe ...

... i od dawna serwisuje samochod w tym serwisie. Ostatnie dwa przeglady to tragedia. Na przedostatnim przegladzie Serwis nie poinformował o konieczności wymiany tarcz i klocków. Całe szczęście że niedługo po nim mialem wymiane opon w innym serwisie. Na ostatnim znowu wtopa poprosilem o wymianę baterii w kluczyku w trakcie przegladu. Miesiąc później kluczyk " padl" ...bateria nie została wymieniona, nikt mnie o tym nie poinformował. Nową skodę serwisował bede już gdzieś indziej

2 gwiazdki

Byłem z żoną ...

... obejrzeć na żywo używane ale niestety w sobotę 20 stycznia nie dane nam było z powodu braku obsługi aut używanych i auta całe zawalone śniegiem.Tutaj olśniła nas pani z salonu że możemy sobie samochody obejrzeć w internecie.Obejrzałem i wybrałem opla

Bardzo dziękujemy było super obsługa 100%satysfakcji.

Nieudolny serwis. Odpowiadając ...

... na poniższe, kierownik serwisu został poinformowany mailowo w dniu 25.10.2023 o kolejnej, nieudanej próbie usunięcia usterki hamulców. Bez odpowiedzi z jego strony.

Brak zainteresowania ze ...

... strony obsługi salonu. Wchodzisz i udają że ciebie nie widzą.

Zostałem wprowadzony w ...

... błąd, pytałem o całkowite koszta naprawy auta, umówiłem się na termin. Przy odbiorze auta zapłaciłem dwa razy tyle. Obsługa też w stylu "odstaw auto i spadaj" w oddziale w Katowicach interesują się klientem i jeśli naprawa ma kosztować załóżmy 500zl to tyle kosztuje a nie że mi podano cenę samych części a jak przyszło do płacenia to nagle się okazało że o robociźnie mi nikt nie powiedział. Nie polecam!

Jest ok

Żenada naprawy blacharskie ...

... i lakiernicze wykonane niechlujnie zgłoszona ponowna reklamacja brak jakiejkolwiek odpowiedź dodatkowo uszkodzili nową felgę brak winnych pan berger szkoda słów i te zwrotki po opini śmiech na sali nigdy więcej napraw blacharskich w skodzie omijać z daleka

Nie polecam tego ...

... salonu. Tyle razy były z nimi problemy, że aż obrzydzili mi markę. Jeszcze przez rok czasu obowiązuje mnie umowa i za każdym razem jest jakiś problem gdy chodzi o samochód. Gdy zgłosiłem na gwarancje po niecałych 2latach ze hamulce mi strasznie trą to mówiono mi ze wszystko jest okej, wrocilem po 2 miesiącach i powiedzieli ze faktycznie do wymiany ale już się skończyło gwarancja i muszę zapłacić. Dodatkowo wykryli ponoć „wyciek ze skrzyni biegów” co zweryfikowałem u dwóch znajomych i oczywiście okazało się nieprawda, a chcieli za ewentualna naprawę 900zl. Zgłoszenie tych i jeszcze kilku innych mniejszych incydentów nie spotkało się z reakcja dyrektora salonu pomimo, że się ze mną spotkał w tej sprawie.

Żona dzwoniła dopytać ...

... o zamówiony samochód. Styl, jakość rozmowy i bierność z pretensją spowodowała że chyba nie będziemy czekać na to zamówienie. W weekend wizyta u innego dealera. Przykre bo Pan który wcześniej obsługiwał godny był żeby to właśnie tu zamówić samochód. :(

Tragedia. Najpierw mieli ...

... czas skontaktowania się ze mną w przeciągu 2 dni, niestety pierwszy telefon - po 5 dniach. Następna sprawa; totalny brak znajomości zagadnień dotyczących dodatkowych pakietów, będących na doposażeniu samochodu. Także z całym sercem nie polecam.

Czeka sie dlugo ...

... na obsluge, czesto nie ma nikogo przy biurku, samochody traktowane jak "mieso na tasmie produkcyjnej", wyjezdzaja nie do konca sprawdzone I sporo nie dziala. Nie obwiniam tutaj pracownikow, poniewaz robia co moga. Myślę, ze to kwestia zarzadzania placowka, ktora wymaga znacznej poprawy aby w przyszlosci klienci wiecej byli zadowoleni, pracownicy mniej zestresowani.

1 gwiazdka

Jeśli mają państwo ...

... ochotę być okłamywani i za każdym razem raczeni innymi bajeczkami o stanie "naprawy" swojego samochodu-to to coś jest "godne" polecenia. Auto męża stoi 5 tygodni i za każdym razem: "już się bierze do pracy", "dzisiaj zacznie" - 5 dni później " zaczynają przygotowania do ...". Żenujące zachowanie. Może za trzy miesiące skończycie...a może wcale nie skończycie?

1 gwiazdka

Korzystałem z usług ...

... lakierniczych i nie polecam. Zero konkretnych terminów dostarczenia samochodu jak i terminu odbioru. Brak informacji kiedy samochód będzie gotowy. Nie oddzwaniają mimo obietnicy informacji przez to ciężko cokolwiek zaplanować. Podsumowując, bardzo słaba komunikacja.

2.0 gwiazdki

Wszyscy śpią. Dziś ...

... kolejna wizyta. Tym razem ostatnia. Nigdy więcej tam się nie pojawię. Ja szukam samochodu do firmy a oni ciągle mają w d... klienta. Sprzedawców albo brak albo biegają po salonie że swoim cateringiem. Jak wy jeszcze funkcjonujecie? Te samochody chyba same się sprzedają

Oddając superba do ...

... naprawy próbowali mi wcisnąć Octavię z ŁYSYMI OPONAMI! Na zewnątrz opady śniegu a tu ci dają samochód z łysymi oponami. Kierownik serwisu kłócił się że te opony są bardzo dobre i że dopiero co zostały zmienione z letnich... Ps. Informowałem wcześniej że w weekend planuję jechać z dwójką małych dzieci w góry.