Skoda Auto Śliwka - Katowice

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Średnio, długi czas, trudno się komunikować

5 gwiazdek

Super :)

5 gwiazdek

Polecam, zrobili co trzeba i jak trzeba.

Miejsca serwisowania, dobre, rzetelne, godne polecenia

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Na prawdę bardzo ...

... porządny salon. Pan Karol to bardzo ułożona osoba, posiada odpowiednią wiedzę i doświadczenie na temat samochodów,które posiadają na stanie. Tak dobrych sprzedawców jest niewielu ! Bardzo polecam zakupy w tym miejscu.

1 gwiazdka

Obsługa klienta w pełni profesjonalna.

Super obsługa. Pan ...

... Mateusz bardzo cierpliwy i kompetentny. Polecam!

Ok

Mega niepoważne podejście ...

... do klienta. Dzwoniłem do salonu wcześnie rano w sprawie konkretnego modelu auta - omówiłem szczegóły, poprosiłem o zarezerwowanie samochodu i w związku z wskazaną przez pracownika salonu koniecznością umówienia wizyty celem oglądnięcia samochodu z dobowym wyprzedzeniem poprosiłem o jedną godzinkę na ustalenie odpowiadającego mi czasu w dzień następny. Po godzinie oddzwoniłem i okazało się, że pomimo, iż wcześniej samochód nie miał zainteresowanych jednak jacyś się pojawili i będą oglądać samochód przede mną ... Strasznie słabe podejście do klienta i z usług tego salonu nie skorzystam już nigdy i Państwu również serdecznie tego odradzam ponieważ zwykła przyzwoitość w ich ocenie najwyraźniej nie istnieje. NIE POLECAM!

Poprzednio, przed ok. ...

... połową roku dałem 1 gwiazdkę i mocno skrytykowałem pogarszającą się jakość serwisu. Po ostatniej wizycie nie mogę (jak na razie) stwierdzić jakiś dużych uchybień. Przegląd okresowy wg standardów jakie określa producent, obsługa bardzo grzeczna, udzielają wyczerpujących informacji. Czemu nie komplet gwiazdek ? Mam jednak w pamięci pewne braki serwisu w przeszłości (doświadczenia od 2003 r.). Z kolei moje oczekiwania względem ASO popularnej marki (a szczególnie upodobanej przez tzw. "klientów flotowych") nie przystają do rzeczywistości - inni klienci są tzw. targetem (grupą docelową) sieci. Jeśli jesteś zarządzającym flotą pojazdów firmowych, przedsiębiorcą kupującym Skody w leasingu itp., i musisz robić przeglądy w ASO bo tak narzuca instytucja finansująca to ten serwis jest jest naprawdę świetnym wyborem. Żadnego naciągania na zbędne koszty, godziny pracy i terminy dużo lepsze niż gdzie indziej. Wielkim atutem jest lokalizacja w centrum Katowic, przy przystankach tramwajowych - można zostawić auto i iść do pracy bez załatwiania samochodu zastępczego. Czego brakuje dla klienta indywidualnego, nie ograniczonego obowiązkami instytucji finansującej zakup auta? Może propozycji modyfikacji planów czynności obsługowych przez doświadczonych mechaników, lepszej ekspozycji i promocji akcesoriów i oryginalnych części zamiennych. Wiem, ze wielu klientów odbiera taki marketing jako "naciąganie", ale ja chętnie bym zostawił u nich pieniądze za np. oryginalne wycieraczki, elementy wyposażenia, materiały eksploatacyjne. Przykład pewnych ASO Skoda w Polsce (np. Plichta Gdańsk, Polmozbyt Łódź_ pokazuje że można robić biznes na internetowej sprzedaży oryginalnych elementów wyposażenia.

Jest ok

4 gwiazdki

5 gwiazdek